Camping marysol
A 0.14 km
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
Situado en Malgrat de Mar, Camping Resort Els Pins se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Camping. Sus instalaciones están situadas en Camí de Mas Bagés, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Camping Resort Els Pins mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Camping. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Camping Resort Els Pins.
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Pasamos un Halloween 🎃 increíble en el bungalow con mis amigos. El personal fue súper amable y atento, la recepción un 11/10!
La animación increíble, disfrutamos mucho. Además, estar a solo 30 metros de la playa fue una maravilla porque es tranquilo y acogedor. Sin duda volveremos, ya estamos deseando repetir el próximo año.
¡Hola, Oscar!
¡Muchísimas gracias por tu estupenda reseña! 🎃✨
Nos alegra enormemente saber que disfrutasteis de un Halloween increíble en el bungalow y que nuestro equipo, tanto en recepción como en animación, contribuyó a que vuestra estancia fuese especial. También nos encanta saber que la cercanía a la playa y el ambiente tranquilo os hicieron sentir a gusto.
Será un placer recibiros de nuevo el próximo año. ¡Aquí os estaremos esperando con la misma ilusión de siempre!
¡Gracias por elegirnos! 🌊🏡
Vergonzoso menudo camping para ser un resort.Hicimos una reserva para una temporada con un contrato y pagado el importe solicitado. Nos extraño que de las parcelas que ofrecían una estuviera toda montada y le preguntamos si estaba libre y en todas las ocasiones nos dijeron que si que era de posttemporada pero se iban. Me llaman unos días antes de llevar la caravana alegando problemas logísticos y que si queríamos llevarla teníamos que cambiar de parcela. No nos gustaban las opciones y resulta que el problema era que se lo habían pensado y los que habían se querían quedar en la parcela. Nnos dijeron que no había problema teníamos un contrato y si no queríamos otra no pasaba nada.Como acabo ? Pues que nos canelan el contrato alegando que de pronto ha aparecido un email informando querían esa parcela. Email que no existía hasta que nos negamos a cambiar de parcela . Así que o nos cambiamos o a la calle que es lo que hicieron echarnos llamando la directora muy prepotente o nos cambiamos o a la calle.... una verguenza
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en todo momento se le ofrecieron varias parcelas alternativas, incluida una junto a la que deseaba, pero ninguna fue aceptada. La parcela solicitada ya estaba ocupada por otra clienta que lleva con nosotros desde el 1 de septiembre y que decidió continuar su estancia. Por mucho que se desee una parcela, si ya está ocupada no se puede hacer nada, y no por insistir vamos a desalojar a otra clienta.
La dirección actuó con total transparencia y respeto, explicando la situación en todo momento. Si una parte no entra en razón, es imposible llegar a un acuerdo satisfactorio.
Le deseamos sinceramente que encuentre en otros campings la experiencia que busca.
Vergonzoso menudo camping para ser un resort.Hicimos una reserva para una temporada con un contrato y pagado el importe solicitado. Nos extraño que de las parcelas que ofrecían una estuviera toda montada y le preguntamos si estaba libre y en todas las ocasiones nos dijeron que si que era de posttemporada pero se iban. Me llaman unos días antes de llevar la caravana alegando problemas logísticos y que si queríamos llevarla teníamos que cambiar de parcela. No nos gustaban las opciones y resulta que el problema era que se lo habían pensado y los que habían se querían quedar en la parcela. Nnos dijeron que no había problema teníamos un contrato y si no queríamos otra no pasaba nada.Como acabo ? Pues que nos canelan el contrato alegando que de pronto ha aparecido un email informando querían esa parcela. Email que no existía hasta que nos negamos a cambiar de parcela . Así que o nos cambiamos o a la calle que es lo que hicieron echarnos llamando la directora muy prepotente o nos cambiamos o a la calle.... una verguenza
Estuvimos unos días en el camping y la experiencia ha sido muy buena. Quiero destacar especialmente el servicio y la amabilidad del camarero Jordi, siempre atento y sensible. Una noche, al ir a cenar con la familia al restaurante Oasis, no pudieron atendernos porque estaban desbordados por el concurso de Got Talent. Yo iba con mucha ansiedad por no dejar a mi hijo sin cenar, y al llegar corriendo al otro restaurante, Jordi enseguida me tranquilizó, me ofreció agua embotellada y nos sirvió la cena con gran dedicación. 🌟
De verdad considero que Jordi merece ser valorado por su gran entrega y humanidad. Más allá de ser un excelente profesional, tiene un gran corazón como persona, y pienso que sería justo que se le recompense con una subida de sueldo o con días festivos, porque su implicación marca la diferencia en la experiencia de los clientes.
Los animadores y el personal de recepción también fueron muy simpáticos y serviciales en todo momento. Los mobile home estaban muy bien equipados, cómodos y acogedores, nos sentimos como en casa desde el primer momento.
Las instalaciones son estupendas: pista de fútbol, mesas de pinpon...piscina con toboganes donde los peques se lo pasan genial, y además con acceso directo a la playa, lo que hace que la estancia sea aún más completa.
En definitiva, un lugar recomendable al que sin duda volveremos. ¡Gracias por todo! 🙏🏻✨
Hola Jéssica,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y cariño! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que tanto tú como tu familia os sentisteis como en casa.
Queremos agradecerte especialmente por tus palabras hacia Jordi. Nos emociona leer cómo su atención y humanidad marcaron una diferencia en un momento tan sensible para ti. Le haremos llegar tu reconocimiento, y sin duda, valoraremos internamente su dedicación y profesionalidad. ¡Nuestro equipo es el alma del camping, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día!
También nos alegra que hayas disfrutado de las instalaciones, del ambiente familiar y del trato recibido por el resto del personal. Nos esforzamos para que cada detalle sume a una experiencia inolvidable, y saber que lo hemos conseguido nos llena de satisfacción.
Será un placer volver a recibiros cuando queráis repetir. ¡Gracias de corazón por elegirnos y hasta pronto! 🌟😊
Un cordial saludo,
Equipo del Camping Resort els Pins
El camping en general está bien, bastante grande y no he visto nada raro. La parte de bungalows que nos tocó era muy silenciosa. El pero de los bungalow son las habitaciones, bastante pequeñas para ser de 6 personas.
Otro pero es el tema de las actividades, cancelaron varias veces los hinchables de la piscina sin volverlos a poner en otra ocasión del día, por lo que de una semana de estancia que estuvimos solo pudimos disfrutarlos dos días de todos los programados.
Si quiero agradecer la rapidez que tuvieron en arreglarnos un inconveniente que tuvimos durante la estancia.
Por último, indicar que llegamos al camping sobre las 11 de la mañana. Nos habían indicado que la estancia no la daban hasta las 16h salvo que estuviera preparada. Estuvimos paseando por la zona de bungalow que nos tocaba y vimos el bungalow que nos tocaba limpio y preparado a las 12h, aún así nos hicieron esperar hasta las 15:50h. Una pena que teniéndolos preparados y habiendo avisado que íbamos con niños pequeños nos hicieran esperar...
Hola Sergio,
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar aspectos positivos como la tranquilidad de la zona de bungalows y la atención de nuestro equipo ante el inconveniente que tuvisteis.
Nos gustaría aclarar algunos puntos. En cuanto a las actividades con hinchables, su cancelación solo ocurre en caso de condiciones meteorológicas adversas como tormentas eléctricas o fuertes vientos, por seguridad de todos. Esto ha ocurrido únicamente dos veces desde junio. Además, estas actividades están gestionadas por una empresa externa con horarios previamente establecidos, por lo que no es posible reprogramarlas más tarde en el día, incluso si mejora el tiempo.
Sobre la hora de entrada al alojamiento, comprendemos que pueda resultar incómodo tener que esperar, especialmente con niños. No obstante, el alojamiento no estaba limpio a las 12h, como mencionas. Solo se entrega si está completamente preparado y revisado. En días de alta rotación, seguimos un orden riguroso para garantizar una correcta entrega, y siempre intentamos adelantar la entrada si es posible, pero no siempre se puede.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos poder recibiros de nuevo en el futuro.
Un saludo,
Me lo hubiera esperado mejor... En general es un camping de familias que llevan años ahí. La animación infantil es para menos de 5 años y la verdad que pobre y monitores con poca experiencia. Y para los adultos poco que hacer a parte de zumba o bar.
Lo único bueno son los bungalows que son amplios e insonorizados. Aunque camas y habitaciones muy pequeñas.
Menos mal que no fuimos en caravana porque los wc's olían fatal y con falta de limpieza.
Ah!!! Y la playa llenas de piedras grandes que te destrozas los pies y sucia.
Hola Sheila,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos gustaría aclarar que contamos con un programa de animación variado para todas las edades, tanto para niños pequeños como para adolescentes y adultos, con actividades que cambian cada día. Sentimos que no hayas podido disfrutarlo en su totalidad.
En cuanto a los baños, se limpian de forma continua a lo largo del día para mantenerlos en condiciones óptimas, y nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier incidencia.
Nos alegra saber que los bungalows fueron de tu agrado. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Un saludo,
El Resort no es como tal, muy pobre en todos los aspectos, animación infantil pobre por no decir nula, de la minidisco ni hablemos.
La piscina grande está bien, los toboganes escasos y pequeños. Entre semana apagan las farolas del camping por lo menos las de la zona de los bungalows del final.
El market es enano.
La “playa” privada está llena de piedras y rocas a parte de sucia.
Y lo más destacable es encontrarse unas bragas sucias en armario al coger una manta
Lo único bueno es que es un camping familiar, los bungalows están insonorizados y se duerme muy bien
Hola Míriam,
Gràcies per compartir la teva opinió. Sentim molt que la teva estada no hagi complert amb les teves expectatives. Ens agradaria puntualitzar alguns aspectes:
Pel que fa a l’animació infantil, comptem amb un programa d’activitats diari per als més petits, incloent minidisco, tallers i jocs —ens sap greu si durant la vostra estada no vau poder gaudir-ne com esperàveu.
Respecte al comentari sobre la neteja, lamentem profundament el que comentes i ens sorprèn moltíssim. Tots els allotjaments es revisen acuradament abans de cada entrada. En qualsevol cas, ens hagués agradat que ens ho haguéssiu comunicat durant la vostra estada per poder actuar immediatament.
Valorem positivament que destacis el bon descans als bungalows i el caràcter familiar del càmping.
Salutacions cordials,
Equip Camping Resort els Pins
El nombre de Resort le sobra. El servicio y la atención es pésima, mas en los restaurantes. Cada día mínimo 2 horas para comer unos bocadillos o cualquier cosa fácil con el restaurante con muy poca gente. En varias ocasiones he tenido que ir directamente a la barra para coger las bebidas porque si no habrian tardado una eternidad. La actitud de los camareros también pésima y sin ganas de trabajar. Lo peor, el camping está en el medio de la nada por lo que estas obligado a comer y cenar ahí si no quieres coger el coche o no te lo cocinas tu mismo. La limpieza de los baños se hace a las 7 de la mañana y hasta medio día nada de nada, por lo que a las 11 eso está fatal. No volveremos claramente.
Hola I. L. Frunza,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar algunos puntos de tu reseña, ya que creemos que no reflejan con precisión el funcionamiento de nuestro establecimiento.
En cuanto a la limpieza de los baños, esta se realiza desde primera hora y se mantiene a lo largo del día con varias rondas, aunque entendemos que en momentos de alta ocupación pueda haber mayor uso y se note más. Hacemos todo lo posible por mantenerlos en buenas condiciones, incluso cuando la afluencia es elevada.
Sobre el servicio en los restaurantes, trabajamos cada día para mejorar los tiempos de espera, aunque en temporada alta puede haber momentos puntuales con más demanda. Nuestro personal se esfuerza por atender a todos con profesionalidad, y sentimos si no fue esa tu percepción.
Respecto a la ubicación, muchos de nuestros visitantes valoran precisamente la tranquilidad del entorno. Aun así, ofrecemos opciones para todos los gustos, ya sea en nuestros restaurantes o con instalaciones para cocinar de forma autónoma.
Agradecemos tu visita y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Atentamente,
Estuve en este camping recientemente y, aunque el entorno es bonito, hay varios puntos que deberían mejorar. El wifi y la cobertura son prácticamente inexistentes, y los fines de semana es todavía peor, lo que dificulta mucho poder estar conectado. El mantenimiento de la piscina y de los campos de fútbol deja bastante que desear, con instalaciones que se ven algo descuidadas. Además, el restaurante tiene precios bastante altos para la calidad y cantidad que ofrecen. Creo que con una mejor gestión en estos aspectos la experiencia sería mucho más agradable.
Hola, gracias por tu comentario. Nos gustaría aclarar que tanto los campos de fútbol como el resto de las instalaciones del camping se revisan y mantienen a diario, por lo que no compartimos tu impresión sobre su estado. Cuidamos especialmente estos espacios para que estén siempre en condiciones óptimas para nuestros clientes.
Respecto a la conexión, la cobertura depende de cada operador, y aunque estamos en un entorno natural, muchos clientes pueden conectarse sin problema. En cuanto al restaurante, ofrecemos productos de calidad acordes a los precios, y la mayoría de nuestros visitantes quedan satisfechos. Agradecemos tu visita y tus comentarios.
Llevo 9 años siendo cliente fijo en el Camping Resort Els Pins, y sinceramente, nunca me había sentido tan decepcionado como este verano. Durante casi toda la temporada, los baños de hombres han estado sin papel higiénico en la mayoría de los 6 o 7 baños disponibles.
Pero lo peor ha sido ahora: por culpa de tres turistas que han montado lío en los baños, la dirección ha decidido quitar directamente todo el papel y dejar solo un dispensador común para todos. ¿El resultado? Siempre vacío. Y lo peor es que si te quejas, les da absolutamente igual. La gestión es nefasta. No escuchan a los clientes fijos, que somos los que realmente damos vida al camping durante toda la temporada.
Mando esta reseña con un nombre que no es el mío, porque si lo haces con tu nombre real, luego te vienen a buscar para presionarte a que la borres o directamente te invitan a irte del camping. Así se gestiona aquí: con miedo y sin respeto por los que llevamos años confiando en el lugar.
Es una auténtica vergüenza cómo se están haciendo las cosas. Por mucho cariño que uno le tenga al sitio, llega un momento en que ya basta.
Lamentamos que te sientas decepcionado, pero es importante aclarar las cosas y hablar con datos, no con suposiciones. La retirada del papel higiénico individual en los baños no se debe a un incidente puntual con “tres turistas”, como afirmas. Desde el mes de junio venimos sufriendo atascos constantes provocados por el mal uso de los baños: se han tirado rollos enteros de papel, toallitas y otros objetos al WC. Esto ha obligado a traer la cuba casi semanalmente, con el gasto y las molestias que eso conlleva para todos.
Ante esta situación, se ha implementado una medida provisional: un nuevo tipo de dispensador común. Si funciona correctamente, se colocarán estos dispensadores dentro de cada WC individual. No se trata de castigar a nadie, sino de evitar que unos pocos perjudiquen al resto.
De hecho, en los últimos tiempos se han hecho mejoras importantes y continuas, como la instalación de nuevos bloques de sanitarios en ambas zonas del camping, entre otras actuaciones que muchos clientes habituales sí valoran y agradecen.
Por último, respecto a tus comentarios sobre presiones y gestión “con miedo”, queremos dejar claro que aquí se escucha a todo el mundo siempre que se haga con respeto. Pero no vamos a permitir que se difundan falsedades que dañan injustamente la imagen del equipo y del camping.
Y sí, sorprende este tipo de ataque viniendo de alguien que ha sido cliente durante años. El respeto tiene que ser mutuo, también cuando se toman medidas para el bien común.
Hemos estado alojados 1 semana, el trato magnífico y familiar, lo que más nos gustó fueron las piscinas y la calidad del alojamiento, la playa genial buena temperatura y limpia y muy cerca del camping, el precio espectacular. Pensábamos estar solo 1 fin de semana pero nos gustó tanto que pudimos ampliar 1 semana!! Mil gracias a la dirección y al equipo que trabaja allí.
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato, las piscinas, la calidad del alojamiento y la playa estuvieron a la altura de tus expectativas. ¡Qué alegría que decidierais ampliar vuestra estancia! Todo el equipo estará encantado de recibir este reconocimiento. Esperamos volver a veros muy pronto. ¡Un saludo cordial de parte de toda la dirección y el equipo!
Una de las cosas que no me gusta es que cada vez tienes que hacer el check out antes ( a las 10 en este caso) y el check in más tarde (a las 16)|El camping en general está bien, pero el ambiente no es el que nos hace sentir a gusto. |Muchas familias grandes, escandalosas, con música flamenca a todas horas, gritos fuera del bungalow, alcohol por todo…|A la 1:30 de la madrugada tuvimos que llamar a seguridad, pues nuestros vecinos (pegados, su coche estaba a menos de 1m de nuestra pared) se discutían, tocaban las palmas, se insultaban … |En la zona de piscina también mucho grito desagradable, no el típico grito de niños jugando. |Personalmente nos gusta un ambiente familiar y sano, no con peleas entre ellos, insultos y demás. |También veo un fallo que se pueda dejar la toalla en la hamaca para que te vayas 3h a comer y a echar la siesta. A las 14h éramos pocos en la piscina y TODAS las hamacas ocupadas. Si no estás en la piscina, no hay hamaca. Así debería ser. |El miniclub algo descuidado, juguetes bastante destrozados. La monitora que había un 10 (se llama Judit) y es atenta con los pequeños, juega con ellos y sabe mediar discusiones sin hacerlo con un tono agresivo.
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