El Delfín Verde Resorts - PLATJA DE PALS

Sandra P.M.

2026-01-14

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NEFASTO, DECEPCIONADA Y ABANDONADOS X STAFF RESORt
*** EDITO 5 MESES MAS TARDE**
Si os pasa algo parecido dentro del camping, avisad a la policía. Porque su respuesta sigue siendo la misma y no hay Reconocimiento de culpa por si parte ( os cuelgo respuesta formal a través de la mediación de Consum)***.

Mi 5a vez en este camping y, por desgracia, mi hijo se cortó el pie con un CRISTAL dentro de la piscina del parque acuático. Al poner una reclamación, la respuesta del camping fue que no se hacen responsables y que lo derivarían a su compañía de seguros.
Fuimos por nuestros medios al centro sanitario cercano para que le atendieran, resultado, anestesia y 2 puntos.
Me parece muy grave que un lugar destinado al ocio familiar no garantice la seguridad dentro de las piscinas.

Además, los socorristas son muy jóvenes e inexpertos, y no supieron atender la urgencia de manera adecuada. Un sitio que presume de instalaciones acuáticas debería ofrecer profesionales capacitados y un mantenimiento mucho más riguroso para evitar accidentes.

Una experiencia muy negativa que no recomendaría, especialmente a familias con niños.

Trato desagradeble parte de las responsables de recepción sin posibilidad de poder hablar con un superior.

Éste año, sino duda el peor, las parcelas descuidadas, mucha suciedad de vasos , papeles y restos comida en zona piscinas. Zona de lavado de platos, picas muy dañadas, feas, necesitan actualización. Duchas insuficientes para el volumen de usuarios.
No creo que volvamos y NO lo recomendaré.
He tramitado hoja de reclamación a ver que respuesta me dan.

Mario

2025-12-07

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Ideal para familias con niños. Las instalaciones están bastante bien y hay una amplia oferta de restaurantes por si no te apetece cocinar. La playa está justo al lado, perfecta para alternar con la piscina. Personalmente eché en falta algo más de señalización de peligro o advertencias en algunas piscinas. Dicho esto, aunque el sitio está bien, el precio me parece elevado...

Isabel

2025-11-03

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Hemos pasado en este resort nuestras vacaciones en agosto de 2025, 10 noches en parcela B.
Me parece que muchas de las reseñas negativas que hay no hacen justicia al resort. En nuestro caso, al leer algunas de ellas nos hizo dudar a la hora de elegir este camping. Menos mal que sí reservamos, porque nos habríamos perdido unas vacaciones maravillosas en las que nuestros hijos disfrutaron como nunca mientras nosotros podíamos estar tranquilos en todo momento ya que se trata de un camping familiar muy seguro para los niños.
Nuestra experiencia con la limpieza fue buena, tanto en los baños como en el resto del complejo. Es cierto que siempre hay quien no respeta y puedes encontrar cosas tiradas en algún punto pero en general estaba todo cuidado y limpio. Es verdad que el canal que atraviesa el parque acuático necesita mantenimiento pero la estado general de todas las instalaciones es óptimo.
La wifi era efectivamente de pago pero no necesité contratarla. Yo (movistar) no tuve problemas de cobertura en prácticamente todo el resort. Quizá la señal algo inestable a veces, pero pude hacer llamadas, utilizar whatsapp y navegar sin problemas en todo momento.
Los espectáculos son en inglés, es cierto, pero aún así a mis hijos les encantaba. Al final son conocidos (Mamma Mía, El rey León....) y la puesta en escena es fantástica a pesar de que se trata de del equipo de animación del resort, no son profesionales como tal. Es la primera vez que nuestros hijos han querido ir a ver espectáculo nocturno todas las noches. Lo peor es que se llena enseguida y a no ser que se llegue mucho antes del inicio no te puedes sentar.
Era una gozada estar en la playa en menos de 5 minutos andando desde la parcela y lo mismo para llegar al parque acuático.
Alrededor hay muchas playas mejores que la del camping donde se puede hacer buceo y otras muchas actividades, pero uno puede pasar toda la estancia sin salir del complejo y se hace corto: parque acuático para todas las edades, playa, varios restaurantes variados, buena animación y un sinfín de actividades para los niños. Recomiendo MasterChef, que hay que pagar aparte pero es una actividad que les encanta y además, salen con la merienda para toda la familia, así que incluso el coste se amortiza.
Cuando tuvimos alguna duda/problema, utilizamos la app para contactar con atención al cliente y siempre contestaron rápido y dieron soluciones. El trato en recepción siempre fue adecuado y sí hay personal que habla español perfectamente para atenderte.
Otra cosa que me llamó la atención en las reseñas eran las "largas colas para hacer el check in", nosotros lo hicimos online antes de la llegada dejando pagada ya la estancia en ese momento. Al llegar, paramos en la valla de acceso y allí mismo, indicando el número de reserva nos dieron toda la documentación y las pulseras, cada una señalada con el miembro de la familia a quien correspondía. ¡Y directos a la parcela! Fue super rápido. Recomiendo hacer el check in online.
Las pulseras son muy cómodas, de tela, por lo que no molestan como otras de plástico que hay en otros lugares. Realmente práctico pagar en prácticamente todo el resort con ellas: no podían utilizarse en la lavandería ni en las máquinas para pedir comida en algunos restaurantes/bares. En ambos sitios se podía pagar con tarjeta o el móvil. Estaría bien que incluyeran también estos sitios para pagar con la pulsera.
La zona de bungalows es espectacular, decoración temática muy cuidada, piscinas, como de cuento.
Me parece un lugar ideal para pasar las vacaciones en un entorno natural y tranquilo, pasando mucho tiempo al aire libre, los niños pueden moverse con sus bicis por el complejo, un montón de actividades sanas para ellos (deportes variados todos los días por las mañanas), danceclub con canciones y bailes modernos pero limpios y actividades en el miniclub creativas y de movimiento para los niños, alejados del sedentarismo, videojuegos y pantallas constantes. Un ambiente realmente sano para ellos y que da una tranquilidad impagable a los padres.
¡Ya hemos reservado para el próximo verano!

Inspire44587810954

2025-11-02

Tripadvisor

Estuvimos en agosto en parcela zona B durante 10 noches y la verdad es que se nos hizo muy corto. |El camping es una pasada, las instalaciones magníficas y muchas actividades para los niños. |El parque acuático es realmente impresionante: no sólo tiene toboganes de todos los tamaños para todas las edades (incluidos adultos), sino que la temática de cada piscina es espectacular, con una decoración cuidada al detalle allá donde mires y por cada rincón por el que pases. Todo rodeado de palmeras y demás vegetación, te sientes como en el paraíso. No había grandes colas en ninguna zona de toboganes salvo quizá en los más altos pero muchas veces a penas tenías que esperar para tirarte, sobre todo en los que no hace falta donut. |La parcela era muy grande, con toma de agua y luz. La nuestra en concreto tenía bastante sombra pero había otras con poca sombra y también otras con más sombra que la nuestra. En la descripción oficial pone mayormente soleadas pero la nuestra era mayormente sombreada. La única pega era que había bastantes raíces en el suelo, en nuestro caso era sólo una zona de la parcela, pero sí incomoda un poco. Pedimos un frigorífico en la reserva y tardaron varias horas en traerlo desde que llegamos (para tenerlo en cuenta si se lleva comida). Lo peor fue que varias caravanas de alrededor tenían el aire acondicionado puesto 24 horas y se hacía muy molesto por el ruido, especialmente para dormir por la noche. Creo que eso tendrían que regularlo.|Los baños estaban muy bien. A ciertas horas había mucha cola pero si te organizas bien en otros horarios, va todo fenomenal, sin esperas y mucha comodidad. Hay incluso una zona adaptada para los más pequeños, con lavabos bajos, WC pequeñitos y una ducha corrida con diferentes alturas. También bañera para los bebés. Los baños de la zona A limitan también con la zona B y esos eran más grandes y quizá un poco más bonitos. Es cierto que parecen pocos bloques para lo grande que es el camping pero no tuvimos mucho problema. |El supermercado genial, con productos de calidad y buenos precios. No merece la pena ir cargados con comida, se puede comprar todo allí. Nos encantaba ir prontito y comprar zumo natural recién exprimido y variar con todo lo que tenían en la panadería para el desayuno, todo riquísimo. Ah! Y si coincide un cumple o celebración tienen incluso unas tartas buenísimas. |La lavandería también funciona bien aunque hay que coger bien los horarios para no pillar cola. |La animación una maravilla. Nuestros hijos disfrutaron un montón. Los mayores jugaron especialmente al fútbol, días de partidos y muchos días en los que había torneo y se pasaban buena parte de la mañana jugando al fútbol. Muchísimos niños y muchísimos equipos! También había otros deportes variados pero mis hijos son futboleros. Los más pequeños estaban encantados de ir al miniclub donde hacían manualidades, juegos temáticos cada día, un teatrillo incluso, además de la zona de juegos grande que hay con columpios, malla alta de escalada, etc.... A la niña mayor le encantó el baile (45 minutos al día de lunes y viernes) y el viernes por la noche hacían el baile en el escenario antes del espectáculo. Por otro lado, todos disfrutaron de la actividad de Masterchef, que hay que pagar aparte, pero merece la pena. Unos hicieron crepes, otros magdalenas, otros trenzas de chocolate.... Algunas actividades hay que reservarlas previamente pero tienen un sistema muy fácil y cómodo, que permite que todos tengan oportunidades de reservar, ya que se abre por semanas o incluso algunas actividades justo el día anterior. Hay que estar atentos pero nosotros pudimos reservar sin problema todo lo que nos interesó. Es la primera vez que nuestros hijos disfrutan tanto de la animación de un lugar de vacaciones. Por la noche unos espectáculos muy pero que muy bien hechos por parte del equipo del resort y a veces por personal externo. Nos sorprendió que nuestros hijos quisieran ir todas las noches, desde los mayores a los pequeños. Lo único malo es que el anfiteatro donde tienen lugar se llena enseguida y casi nunca teníamos sitio. Hay que ir muy pronto para poder sentarse. |La limpieza la vimos bien tanto en los baños como en el resto del resort. Siempre hay gente que no respeta y te puedes encontrar algo por ahí pero no es lo normal. |Algo que me gustó mucho fue la seguridad. Es un resort muy familiar y los niños están seguros. Pueden ir y venir sin problema ellos mismos. |Las zonas de glamping y bungalows son super bonitas, como si se visitara un parque temático. Lógicamente cuesta el doble que las parcelas pero si se puede, merece la pena. Es como estar en un cuento. |También hay misa dentro del resort los festivos y domingos (normalmente sábado por la tarde).Muy familiar y muy cómodo no tener que ir al pueblo.

Cristina Fernandez Fernandez

2025-10-27

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Un trabajador del equipo de animación levantó desde lo alto del escenario a mí hija de 4 años de una sola mano provocandole una luxación de codo. Ambulancia y al hospital con la niña desesperada y rabiando de dolor. Desde el camping me dijeron que reclamara el taxi de vuelta al camping que me lo pagarían. Hice lo que me pidieron, les hice llegar el parte de lesiones y la factura del taxi. A finales de octubre y después de enviar 15 mails como mínimo y 1 burofax, siguen sin pagarnos los que nos dijeron que harían por escrito.
Muy mala atención al cliente, es imposible contactar con ellos. Simplemente te ignoran cuando ha sido una negligència por parte de un trabajador suyo y más aún cuando somos clientes fijos de cada año y no es precisament un camping barato. Hemos estado hasta ahora felices de ir pero nos están tratando muy mal con su ignorancia. Muy mal señores del delfín verde. Los tenía en un pedestal y no tienen ni un mínimo de empatía

Betsy Medero

2025-10-26

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El delfin verde es un resort increíble! Yo no entiendo la gente que pone una o dos estrellas a un sitio con tantos puntos positivos y que es realmente excepcional. No es justo evaluar a un sitio porque un mesonero no te sonríe o porque no hablan francés, etc. En nuestra estadía de 8 días en julio hubo cosas que no me gustaron. Por ejemplo la cola para los baNos al final del dia junto con el calor dentro que se genera por falta de ventilación. O que fue complicado buscar un sitio en la zona D, los espectáculos en inglés y no en espagnol, etc. Pero no por eso le quito estrellas a mi evaluación. Para mi es un lugar que merece 5 estrellas. Yo me sentí muy bien con niNos pequeNos, hay mucha seguridad, es un lugar pensado para las familias. Una decoración por donde lo veas extraordinaria, un parque acuático inmenso y para todos los gustos. Cócteles dentro de la piscina 👍, y la mayoría respeta la limpieza del lugar. Actividades para todas las edades, espectáculos todas las noche, Buenos restaurants y con precios correctos. Supermercado, panadería, lavandería. En fin, todo lo necesario para pasar Lindas vacaciones. A mi me encantó. Ya reservamos para el verano próximo. Lo recomiendo 100%, muy contenta de haber descubierto este sitio.

natalia valverde

2025-10-13

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Es el tercer año que nos alojamos por las instalaciones acuáticas. Y cada año que pasa, la limpieza es más ridícula. Se paga un autentico dineral para alojarse y uno espera que el servicio esté acorde en general. El personal del parque (no todo) no dudaba en hablar mal de los visitantes o de lo cansados que estaban ya de aguantar el turno sin cortarse ni un pelo delante de clientes. (Con el trato a los adolescentes, ni hablamos…)
Ojalá sepan rectificar y considerar reforzar los recursos para hacer una estancia de 10.

Albarito

2025-09-20

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Se me hace difícil hablar mal de delfín pero va en caminó de ser para ingleses y holandeses
Las fiestas nocturnas se pasa de madre y es imposible dormir tranquilo. Está gente grita y canta las canciones de sus clubes de fútbol asta el amanecer y dejan los baños de vomitós y heces por todos los aseos. Cuando llegamos a la parcela B la parcela con colillas,plásticos y comida tirada del anterior qué avía estado. Tuvimos un altercado en los toboganes con nuestro hijo pequeño donde un niño cayó encima del nuestro con los dientes y le hizo una brecha. Cuando estaba sangrando de la cabeza le pedí al socorrista una ambulancia porque no paraba de sangrar y nos dijo que iba a tardar mucho y que era mejor que le lleváramos nosotros en nuestro vehículo, y aun así no nos ayudaron a salir del camping cuando le tuvieron que dar unos puntos en la cabeza.
Otro día, cuando volvimos a la parcela uno de los vecinos nos avisó que un chico le había hecho un arañazo al coche con la bici. Me quedé alucinado que por parte del camping no querían ayudarnos a hacer un parte amistoso con la familia del chico inglés. Parecía que la culpa la teníamos nosotros, gracias a dios teníamos un testigo que vio lo ocurrido. Sino, el camping se hubiese lavado las manos. Las gaviotas limpian mejor la zona de piscina que los que curra hay.Es una pena después de tres años en el delfín verde decir que no volveremos más. Me gustaba porque me encanta los catalanes y zona de España que se juntaba en el camping y la convivencia que teníamos. Pero ahora es para los extranjeros. agur betirako.

MONZ JOYEROS S.L

2025-09-15

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El camping precioso muy recomendable, pero solo para días muy soleados y sequías, hay que hacer un estudio meteorológico antes de ir, porque si llueve, mas vale que tengas una barca hinchable, tiene muy mal drenaje, se inunda la mitad del camping, y tus cosas se mojan si estás con tienda, y si tienes autocaravana pues estarás rodeado de piscina infinita, y cuando drenan con unos camiones tipo cisterna, te queda la parcela toda empantanada, que si llevas el perro lo deja todo perdido y si vas con niños, quedan como la pepa pig, así que dependes de la suerte, si vez una nube mejor no vayas.
Porque si te pasa como a nosotros que habíamos llegado hacia 12 horas, el viernes 12 de septiembre pasado, a las 7 de la tarde, solo montamos, cenamos, conocimos los lavabos (muy bonitos por cierto) mas cercanos y dormimos, nos despertó la lluvia a las 7 de la mañana, y a las 10 que paro de llover cuando buscamos una solución con recepción, nos dicen que nos podemos ir, y nos devolvían el dinero, de la noches que no dormíamos allí, porque la que dormimos pues ya la habíamos disfrutado, obviamente no podíamos dormir otra noche con ese pantano los colchones, almohadas y ropa de cama mojada, las sillas empapadas, la ropa de las maletas mojada, el día seguiría nubado y volvería a llover, asi que no se secarían nada, pero no queríamos irnos, era un finde de celebración de cumpleaños, así que solicitamos una reubicación 1 dia en otro alojamiento PAGANDO una diferencia, porque no podíamos volver a montar las tiendas mojadas y empantanadas en otra parcela, pero dijeron que teníamos que esperar a que alguien evaluara el caso, y no sabían a que hora, es decir teníamos que perder el resto del día esperando a ver si alguien consideraba, que estábamos tan damnificados, como para ser dignos de ocupar alguna “lujosa” instalación de las tantas que tenían desocupadas, algo así como esperar a Pedro xxx en la Dana de Valencia y si nos decían que no que? A recoger con la lluvia y buscar hotel cuando ellos tuvieran tiempo.
La gestión fue muy decepcionante, así que optamos por irnos, mientras no llovía tiramos la tiendas y los colchones, y buscamos un hotel, el cumpleaños de la niña ha sido un desastre de recuerdo, seguro que no lo olvidará, en sus propias palabras “ he desperdiciado un día de mi vida para ir a un charco“ ni conocimos la piscina.

Pacu Pinedo i López

2025-09-14

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Excelente actuación por parte del camping ante el diluvio. A pesar de las inundaciones, vinieron a comprobar cómo estábamos en plena lluvia y nos ofrecieron su ayuda en todo momento. Mientras mucha gente intenta aprovecharse en estas situaciones, ellos demostraron verdadera preocupación por sus clientes.
Lamentablemente, también hubo personas que nos sugirieron unirnos para reclamar, poner malas reseñas y así intentar que nos cambiaran de parcela a bungalow, una actitud bastante rastrera.
El camping, en cambio, se comportó con gran profesionalidad y atención.
Muchas gracias volveremos seguro!

Maitane Benito logroño

2025-09-12

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Horroroso. Hicimos una reserva con cuna para nuestro bebé de 4 meses. El primer día que llegamos la cuna no estaba. La pedimos en recepción y nos trajeron una cuna sin colchón. Llevamos reclamando el colchón 4 días. No nos dan ninguna solución. Es de vergüenza. Las chicas de recepción no valen para su puesto y el encangado ya es de risa. NO VOLVEMOS

DaniPai

2025-09-09

Tripadvisor

Es la cuarta vez que visitamos el Delfín Verde y siempre acabamos encantados, pero esta vez la sensación parecía diferente debido a las recientes reseñas negativas que nos pusieron en alerta y que quizá algo había cambiado... pero no, el Delfín Verde nunca decepciona.||Sin dudarlo es un camping de 10, no falta de nada, ideal para disfrutar en familia. Las instalaciones són espectaculares, el parque acuático enorme, los glamping un gustazo rodeados por naturaleza tropical, el supermercado supercompleto y a un precio razonable, la oferta gastronómica enorme y el personal atento y educado.||En relación con lo que indican reseñas anteriores destacar que durante nuestra estancia, a principios de septiembre, la mayoría de huéspedes eran de origen nacional y los turistas de origen extranjero era mucho menor y nos encontramos como en casa||Para poner un pero y que creo que es para indignarse es que todos los espectáculos de noche son en inglés... Creo que ya es momento de reivindicar un poquito nuestra lengua y el lugar donde se encuentra alojado el camping. Cuando tú vas al extranjero no adaptan nada a nuestra lengua, a mi parecer ya se les pone suficientes facilidades al turismo. Recientemente, viajamos a Puy du Fou Francia, allí todos los espectáculos son en lengua francesa y disponen de traducción simultánea, ahí lo dejo.