Camping & Bungalows Platja Brava
A 0.92 km
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
En el directorio de Pals, sobresale Camping Alannia - Neptuno, un establecimiento enfocada en Camping. Este negocio se encuentra en Carrer Rodors, 23, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Camping Alannia - Neptuno mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Camping. Los interesados pueden acudir a Camping Alannia - Neptuno para consultar disponibilidad.
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Hemos estado 5 días la primera semana de septiembre.
A favor:
El bungalow muy básico pero correcto, utensilios para cocinar suficientes y bien. Camas algo blandas pero cómodas. No hay sabanas ni toallas, si no quieres tener que pagar para alquilar, traerlas de casa.
Tienen música por la noche hasta las 23.00, y entretenimiento.
Los parques infantiles están limpios y nuevos. A mi hija le encantaron.
Las piscinas nos gustaron muchísimo.
Muy muy limpias, los toboganes y juegos, muy divertidos. Mi hija no paró de jugar y disfrutar.
La atención al hacer check in y check out correcta. Pudimos disfrutar del camping antes de tener listo el bungalow, y a la hora de irnos.
No tan a favor:
El servicio de restauración deja mucho que desear. Tienen 5 cosas contadas para escoger, y algo justita la atención.
El primer dia pedimos unos nuggets con patatas y un Burrito.
Se olvidaron de hacer el Burrito, y tardaron en servir las 2 cosas. No quiero imaginar en agosto con gente.
El super que hay es mini mini, y tiene un horario reducido.
Le falta un parque de calestenia con barras de todo tipo, para hacer ejercicios en momentos muertos.
Y arreglar la tirolina rota.
Dicho todo esto, el año que viene repetiremos. Hemos esta muy agustito. Como en casa.
El camping es muy grande, dividido por zonas. Bungalows muy correctos y bastante limpios, al entrar olían super bien. Las camas con los colchones muy finos, se deben llevar las sábanas para no pagar suplemento. Aire acondicionado funcionaba perfectamente y hacia fresquito al llegar. Lo mejor son las piscinas: son 3, la profunda no llega a cubrir a un adulto y las otras 2 hasta las rodillas. Están bien separadas y los niños se lo pasan pipa con el tobogán y con una burbuja de saltar con chorros. Cerca, hay 2 parques infantiles bastante grandes, con redes para saltar, hacer un pequeño circuito de obstáculos, mesas de ping pong, voley, fútbol, pádel, tenis. Por las noches, animación en el bar, a las 23, el camping se queda en silencio. Aunque es muy grande, no se oyen ruidos ni gritos por la noche. Hay un pequeño super en el bar pero más merece la pena coger el coche e ir a un super grande que está a 5 min. A unos 25min caminando se llega a la playa
Mucho turismo francés. Durante el día y la noche pasan pequeños coches de la gente del camping, atentos a ayudar. Hay también alquiler de bicis y se pueden hacer rutas cerca. La cobertura de internet en el camping floja pero llamadas sin problema.
Muy contentos la verdad y repetiremos.
La mujer francesa de la recepción súper amable y atenta.
Hola
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de sus vacaciones en nuestro camping y que se llevaron una impresión tan positiva, especialmente de los bungalows, las piscinas y la amabilidad de nuestro personal.
Sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros, y los hemos tomado muy en cuenta. Nos ayudará a seguir mejorando para ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro.
Esperamos volver a verles pronto y que sigan disfrutando de unas vacaciones inolvidables en nuestro camping.
Un saludo, el equipo del camping Neptuno
Muy práctico para niños, con el tobogán y la pelota esa le encantó a mi hija, los 2 parques que tiene, las habitaciones limpias, el supervisor de las limpiezas llamado Cesar muy competente.
Lo único que debería de tener es más animación..
Hola
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto usted como su hija disfrutaron de nuestras instalaciones y, en particular, del tobogán, la piscina de pelotas y los parques infantiles. Es muy gratificante que destaque la limpieza de nuestras habitaciones y la profesionalidad de nuestro equipo, especialmente la labor de César, el supervisor de limpieza.
Sus amables palabras son la mayor recompensa y un gran estímulo para que nuestro personal siga esforzándose al máximo cada día. Tomamos nota de su sugerencia sobre la animación, la tendremos muy en cuenta para mejorar y ofrecer un servicio aún mejor en el futuro.
Esperamos volver a verles pronto en el cmping NEPTUNO
Un saludo, la dirección del camping Neptuno
El camping es casi un 10. Creo que para los niños, pese y ser “pequeño” es perfecto. Piscina que da juego con lo que tiene y cuenta con dos parques, uno de ellos en el que pueden trepar, saltar, hacer equilibrio… cuenta con zona de petanca, pista de voley, de bàsquet y futbol aunque pequeñas, mesa de PIN-PON e incluso un gimnasio al aire libre en el que no necesitas traer tus correas. La animacion estuvo flojita pero, teniendo en cuenta que estabamos en Septiembre entendemos que quizá no pudiera desarrollarse mejor o tan frecuentemente. El único pero que le pongo es que la piscina tiene un muy elevado porcentaje de cloro, olia mucho y era dificil poder nadar si no tenias gafas. Pero el camping nos ha encantado. La zona en la que esta tambien da para poder pasar por los pueblos cercanos o ir a las calas cercanas que cuentan con agua muy cristalina.
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en el camping.
Tus comentarios sobre las instalaciones, especialmente sobre la **zona de juegos y las actividades para niños**, son muy valiosos para nosotros. Nos esforzamos por crear un ambiente divertido y seguro para toda la familia.
Agradecemos también tus observaciones sobre la **animación y el cloro de la piscina**. Tomaremos nota de estos puntos para seguir mejorando.
Tu reseña nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros y a esforzarnos cada día para ofrecer una experiencia inolvidable. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Una experiencia nefasta y decepcionante que no recomiendo para nada, no soy de escribir reseñas pero en esta ocasión es necesario.. |El primer día llegamos a las 21:00 y la recepción ya estaba cerrada. Nos atendió un vigilante que simplemente nos dio unas llaves sin más explicación. Al entrar al bungalow la sorpresa fue enorme: sucio, polvo por todas partes, platos que parecían limpios pero al revisarlos estaban sucios, insectos muertos y hasta restos extraños en una de las camas. Sabemos que estamos en el campo, pero lo mínimo es entregar un alojamiento en condiciones. Una auténtica falta de higiene. ||Para colmo, el bungalow que nos dieron no se parecía en absoluto a las fotos de la reserva. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que no podían hacer nada porque habíamos reservado desde otra web y que no era su problema. Una respuesta impresentable, desentendiéndose por completo y dejando claro que el cliente les da igual.||Otro día llegamos a las 00:04 y la barrera del camping ya estaba cerrada. Preguntamos qué podíamos hacer con el coche y, en lugar de dar una solución o al menos mostrarse amables, nos contestaron de manera cortante y condescendiente: que no se podía entrar y que aparcáramos fuera. Como si uno tuviera que saber de antemano o de memoria todas sus normas. Ni un mínimo de empatía, como si molestáramos por preguntar.||Lo único positivo que podemos destacar es un chico de recepción que fue amable y educado, el único que se salvó de toda la experiencia. El resto, una gestión nefasta, cero atención al cliente y una estancia que no corresponde en absoluto a lo prometido.||Un camping nada recomendable.
Bueno sin duda todo un error reservar en Camping Neptuno o Marvilla Parks...porque eso si te van a llenar el correo de mails en francés y en español paralelamente del mismo camping con dos nombres.
Empezando por recepción: reserva hecha en mayo para alojarnos en agosto y nos dicen que las parcelas juntas NOT FOUND(íbamos 2 familias)tras discutir, amenazar(porque nos querian cobrar 50E mas por ponernos unos en frente del otro) gracias a la trabajadora QUE NO A LA JEFA conseguimos dos parcelas bastante buenas al otro lado del camping a 2 min andando de la piscina(que es otro tema a destacar jeje).
Lo de ir a 10km/h por dentro del camping es inexistente ahí no hay leyes ni normas. Los lavabos son de hace 3mil años pero lo peor es que siempre están sucios, las duchas inundadas, veras salir hombres de duchas de las mujeres,es algo peculiar si, pero en 2 ocasiones lo vivimos(esto no es culpa del camping pero nadie lo vigila).Los fregaderos embozados y llenos de comida 24/7,porque no pasan a limpiar. Por cierto la chica que en teoría limpia los wc no sabes si va a limpiar o de after, se pone los guantes coge la bolsa de bayetas sucias que esta guardada en un rincón y a "limpiar". La piscina (que es un caldo)es pequeña para la dimensión del camping ,hay 1 solo tobogán en el que hay colas, los wc de las piscinas(que están a fuera) os los podéis imaginar...en fin un desastre de camping, es barato si pero no creo que justifique las instalaciones, que sea antiguo quizá es lo de menos si estuviese limpio/cuidado que no es el caso.
En el camping no hay internet, desconozco si inhiben la señal para que pagues el WIFI(6,5€).
Pedir algún justificante de pago de las tasas turísticas a nosotros nos las reclamaron 2 veces y lo tuvimos que justificar verbalmente.
Si vais a ir de camping que sea con dignidad jeje nosotros no volveremos ni que nos den un bono gratis de estancia.
Querido cliente,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos sinceramente que no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hemos tomado muy en serio todos sus comentarios y nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado. Todas sus observaciones han sido transmitidas a la dirección del camping y a los equipos implicados. Tomaremos las medidas necesarias para rectificar inmediatamente los puntos que usted ha señalado.
Sepa que nuestros equipos se esfuerzan a diario para ofrecer a nuestros campistas una experiencia de calidad y son los primeros afectados por su opinión, ya que su satisfacción es el centro de nuestras prioridades.
Su comentario, aunque severo, es una ayuda inestimable que nos permite mejorar continuamente. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir.
un saludo la dirección del camping
No puedo puntuarlo con ninguna estrella porqué el sistema no lo permite, pero no se merece ni una.|Nos ubicaron fuera del camping, en un terreno contiguo donde se aloja el personal. Y precisamente por ello, ni siquiera enciendem las pocas farolas que hay, por lo que la zona está completamente a oscuras.|Al lado del terreno hay una casa ocupada, a quien poco le importan las normas del camping y las fiestas con música duran hasta altas horas de la madrugada.|Cuando llegamos tuvimos que destinar 2 horas a limpiar el bungalow. Estaba tan sucio que olía a sudor y los platos tenían restos de comida de los clientes (o trabajadores) que habían estado anteriormente allí.|Si algo tiene de especial respecto al recinto del camping, son las carreras de cochecitos de servicio del personal, nos amenizaban con ellas por las noches mientras intentábamos relajarnos en el porche.|En fin, para no volver jamás!
Pues perfecto!!!! Para ir en familia, nosotros cogimos una parcela, quando lleguemos estava ocupada pero bueno enseguida lo solucionaron.
Los baños muy limpios, los limpian tres veces al dia.
Tienen actividades para todas las edades, los parques infantiles muy bonitos, estuvimos una semana y lo pasemos muy bien, seguro que volveré el verano que viene.
Por las noches en quanto cierran el bar, todo el camping de va a dormir.
Los vecinos de parcela muy simpáticos.
¡Muchas gracias por su reseña tan detallada! Nos alegra mucho saber que pasaron unas vacaciones familiares tan agradables con nosotros.
Lamentamos el pequeño inconveniente con su parcela a la llegada, pero nos alegra haberlo resuelto rápidamente para que pudieran disfrutar de su estancia.
Es fantástico leer que la limpieza de los baños, nuestras actividades y las instalaciones como los parques infantiles contribuyeron a que su semana fuera memorable. Transmitiremos sus elogios a nuestros equipos, que trabajan duro para que todo sea perfecto.
También nos encanta saber que la tranquilidad nocturna y la amabilidad entre vecinos formaron parte de su bienestar.
¡Estamos deseando darles la bienvenida de nuevo el próximo verano para otra semana de diversión en familia!
Gracias de todo el equipo del camping NEPTUNO
Le doy una estrella porque no se pueden poner 0 estrellas. Sabe mal escribir una reseña tan negativa pero quiero ser honesta. Es el peor camping en el que jamás he estado. Difícil de poder ser peor. En primer lugar, reservamos una parcela para dos noches (entiendo que en agosto está todo a tope) con la intención de que nos ubicaran en las parcelas contiguas a las de unos amigos que llevaban un par de días en el camping (siempre y cuando fuera posible). Pues mi sorpresa cuando llegamos que nos habian ubicado en una zona totalmente apartada de nuestros amigos (literalmente en la otra punta, cuando les constaba por mails que habíamos solicitado que estuviera lo más cercana posible). Lo mejor resultó que las parcelas contiguas a las de nuestros amigos estuvieron libres los 3 días que estuvimos allí alojados (no una parcela libre, habian bastantes). Tras mucho insistir nos ubican en una parcela cercana a ellos, pero no contigua, con el pretexto de que las tenian que dejar libres porque les entraban caravanas...mentira, no entró ni una caravana en los 3 dias que estuvimos, y aunque nos hubieran adjudicado una parcela contigua a la de nuestros amigos, había muchas mas libres en la zona para adjudicar a posibles llegadas de caravanas.||Los lavabos son de otra época y además con muy muy poco mantenimiento y limpieza, es cierto que había personal de limpieza presente, pero aun así los lavabos y las duchas daban bastante grima.||El wifi de pago, 6,50€ diarios (qué pasada!) y la cobertura brilla por su ausencia, olvidaros de consultar o subir contenido a redes sociales, os resultará imposible.||La piscina, copada de gente, muy pequeña para la afluencia de campistas, aunque los peques se lo pasaron genial en la zona acuática, todo hay que decirlo.||Cada dos por tres la luz de la parcela salta (no solo a nosotros, sino en el camping en general).|Respecto a lo que es la parcela, está bien, correcta y tamaño también. ||En fin, experiencia nefasta. Si priorizas lo económico es tu camping, si prefieres calidad, tranquilidad y descanso huye.||No obstante, el personal del camping fue amable en todo momento. Aunque no nos ubicaran en una parcela contigua, al menos accedieron a cambiarnos la parcela que nos habían asignado a una más cercana.
Hemos estado muy agusto, decir que las parcelas están divididas de forma un poco irregular por los arboles, hay que ajustar las tiendas y los coches para que entren. Hemos disfrutado mucho, es tranquilo, hay varias zonas para los niños y la piscina nos ha gustado los toboganes y los chorritos. No se si es competencia del camping o como se podría solucionar, el sábado de madrugada 5 de la mañana se pusieron a desmontar y fue bastante molesto el ruido. Gracias 😊
¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la tranquilidad de nuestro camping, de las áreas para niños y, por supuesto, de la piscina con sus toboganes y chorritos. Nos esforzamos para que cada estancia sea memorable.
Lamentamos sinceramente el inconveniente del ruido en la madrugada del sábado. Agradecemos mucho que nos lo hagan saber, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a identificar áreas de mejora y a asegurar que la experiencia de todos nuestros huéspedes sea lo más placentera posible. Tomamos nota de su observación para revisar nuestros protocolos y evitar futuras molestias.
Esperamos verles de nuevo muy pronto.
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Atentamente,
El Director del Camping y el Equipo
El camping está muy bien. Tiene piscinas de tamaño suficiente para jugar y buenas instalaciones para jugar a futbol,voley incluso una zona de colchonetas para niños.
Está en buena ubicación y la playa está cerca.
Por poner un pero, la animación se queda un poco pobre para los adolescentes y/o preadolescentes.
Señalar que al haber tanta afluencia de franceses en ocasiones solo se dirigen en francés y hay que pedir te hablen en castellano
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestras piscinas y de las instalaciones deportivas. Trabajamos duro para que tanto los más pequeños como los adultos puedan pasarlo en grande.
Tomamos nota de tus comentarios sobre la animación para adolescentes, ¡es una oportunidad de mejora para nosotros! Queremos que todos los miembros de la familia se sientan incluidos y tengan actividades a su medida. También revisaremos lo que nos comentas sobre el idioma para asegurarnos de que todo nuestro equipo se dirija a nuestros clientes en el idioma adecuado desde el principio.
Esperamos verte de nuevo muy pronto para que puedas comprobar las mejoras que implementamos. ¡Un saludo!
El camping es bastante justito… Solo hay 3 enchufes en todo el bungalow. Nosotros no teníamos cobertura en el móvil y El wifi es de pago. La zona está bien , es un buen lugar para alojarse si vas a hacer turismo pero no para estar mucho tiempo dentro del camping. Las piscinas están bien pero hay muy pocas hamacas. Cuando nosotros fuimos había mucho turismo francés.
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