Camping Victoria (Jaca)

Muchas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra mucho de que hayan estado a gusto y que las instalaciones hayan sido de su agrado. En especial, agradecemos sus palabras hacia Mayte que se alegra de que su atención le resultara de ayuda. Será un placer recibirles de nuevo en una próxima ocasión.

Muchas gracias por compartir su valoración.
Ha sido un placer recibirle y saber que ha disfrutado tanto del ambiente como del restaurante.
Nos alegra especialmente que haya apreciado el carácter antiguo del lugar en el mejor sentido, porque forma parte de la esencia que queremos conservar.
Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida cuando decida regresar.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl die Atmosphäre unseres Hauses als auch der Service, das einfache und schmackhafte Essen im Restaurant und unser Kaffee zugesagt haben.
Besonders schön ist für uns, dass Sie den historischen Charme unseres Hauses positiv hervorheben, denn genau diese authentische Note möchten wir bewahren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar que los baños del establecimiento disponen siempre de calefacción automática, alimentada por gasoil. Esta únicamente se apaga durante el horario de limpieza para permitir una correcta ventilación.
En cuanto al agua caliente, el sistema de mezcla garantiza que el agua salga siempre a temperatura caliente, sin ofrecer agua fría. No obstante, si en algún momento perciben que la temperatura es más baja de lo habitual, pueden comunicárnoslo para ajustarla y lograr mayor confort.
Nuestro equipo de recepción está disponible para atender cualquier sugerencia o incidencia, y contamos también con un teléfono de atención operativo durante todo el día para los periodos en que recepción permanece cerrada.
Para la próxima vez no dude en llamarnos
Atentamente,
Dirección del camping

Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria y que se haya llevado esa sensación. Durante el mes de noviembre el camping permanece prácticamente cerrado y únicamente recibimos a clientes que vienen de paso. En estas fechas, al haber tan poca ocupación, el agua caliente puede tardar algo más en llegar, ya que el circuito necesita tiempo para completarse. No obstante, el agua sale mezclada a 38,5 °C, por lo que siempre hay suministro de agua caliente.En cuanto a la calefacción, funciona mediante un sistema central programado por horarios. Una vez que los baños están limpios y ventilados, la calefacción se enciende automáticamente, y cuando se alcanza la temperatura adecuada, se detiene para mantener un ambiente confortable.Nuestro equipo está siempre disponible en recepción y también atendemos el teléfono que figura tanto en la hoja de entrada como en la puerta de recepción, precisamente para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia.Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.
Muchas gracias
Camping Victoria