CAMPING ROCA GROSSA & BUNGALOW

Estimado huésped,

¡Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y por tu fidelidad a lo largo de los años! Nos alegra muchísimo saber que, una vez más, disfrutaste de la tranquilidad, del ambiente agradable que caracteriza a nuestro destino y de la amabilidad de nuestro personal.

Cada año trabajamos para mantener y mejorar nuestras instalaciones, y cuidar todos los aspectos desde la limpieza y el cuidado de los bungalows hasta nuestros servicios de animación, piscina y nuestra Gua-Gua para facilitar los desplazamientos por el camping, asegurando que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estancia cómoda y sin esfuerzo, sin importar la edad o necesidades.

Será un verdadero placer recibirte de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndote momentos tan especiales como este.

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimada Laura,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que tu estancia ha sido tan positiva y que valoraste la excelente ubicación, junto al mar, de nuestro camping, su limpieza y todas las facilidades que ofrecemos para que nuestros clientes disfruten de unas vacaciones cómodas y agradables.

Será un verdadero placer darte la bienvenida de nuevo muy pronto y que sigas disfrutando de momentos inolvidables con nosotros.

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimada Anna,

Muchas gracias por compartir en esta plataforma tu experiencia de descanso. Nos emociona saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro camping gracias a diferentes aspectos como la hospitalidad de nuestro personal que, día a día, se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes un destino lleno de comodidades y bienestar.

No obstante, lamentamos saber que, aunque el bungalow de tu elección te pareció correcto, crees que hay aspectos que se podrían mejorar. Te aseguramos que tomamos nota de tus comentarios de cara a ofrecer un servicio perfeccionado.

Dicho esto, esperamos recibirte de nuevo muy pronto para ofrecerte unas vacaciones junto al mar aún más especiales.

Recibe un saludo,
Camping Roca Grossa

Hola, Iván
Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaras tanto de nuestras cabañas e instalaciones. Comentarios como el tuyo nos ayudan a motivarnos y seguir trabajando para ofrecer las mejores experiencias a nuestros huéspedes.
Esperamos verte de nuevo muy pronto, ¡quizá la próxima puedas quedarte una semana con nosotros!
Recibe un saludo, Camping Roca Grossa

Estimada Maria Teresa,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que tu estancia no haya sido lo que esperabas y entendemos tus comentarios.
Sentimos que la parcela asignada no te resultara cómoda y que el ruido afectara a tu descanso. Al estar en una zona natural y con pendientes, algunas áreas pueden ser más exigentes, aunque muchos huéspedes valoran esas vistas y el entorno.
También queremos pedirte disculpas por la falta de información al llegar y por lo ocurrido con el adaptador eléctrico. Tomamos nota de ello para mejorar nuestros procesos y que cada persona que nos visite se sienta atendida desde el primer momento.
Nos alegra que valores la ubicación del camping y los precios del bar y el market. Aun así, sabemos que eso no compensa tu experiencia y trabajaremos para que, si nos das una segunda oportunidad, en tu próxima visita todo sea más positivo.
Un cordial saludo,
Equipo de Camping Roca Grossa

Estimado Ildefonso,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestra ubicación para conocer la Costa Brava, Barcelona y otras comarcas, y que valoraste los servicios que ofrecemos en el camping.

También nos llena de satisfacción saber que apreciaste la profesionalidad, educación y buen hacer de nuestro personal, ya que día a día nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una atención de calidad y experiencias memorables.

Será un verdadero placer darte la bienvenida de nuevo muy pronto para que sigas disfrutando de todo lo que nuestro camping tiene para ofrecer.

Recibe un saludo,
Camping Roca Grossa

Estimada María José,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir en esta plataforma tu experiencia de descanso en nuestro camping. Nos llena de emoción saber que nuestro destino estuvo a la altura de tus expectativas y que aspectos como nuestra ubicación junto a la playa fueron de tu agrado.

Por otro lado, tal y como dices, nuestro camping cuenta con algunas cuestas, y por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes, nuestro servicio de Gua - Gua, pensado para facilitar los desplazamientos por todo el camping sin tener que realizar ningún esfuerzo.

Finalmente, te aseguramos que tomamos nota de tus comentarios de cara a mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones. ¡Esperamos con muchas ganas volver a recibirte en el futuro!

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimado Dyn,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia de una forma tan completa y positiva! Nos alegra saber que disfrutaste de tu semana con nosotros y que tanto nuestras instalaciones como el personal y las actividades estuvieron a la altura de tus expectativas.

Por otro lado, nos emociona saber que aspectos como los bocadillos del restaurante de la piscina hayan sido de tu agrado y que el servicio de Gua-Gua te resultara cómodo para desplazarte por el camping sin realizar ningún esfuerzo.

Será un placer volver a recibirte el próximo año para que sigas disfrutando de momentos geniales en nuestro camping.

¡Te esperamos con muchas ganas!

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimada Estrella,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del día que pasaste en el camping y que apreciaste tanto la comida casera, como el servicio del bar y la animación. Nuestro equipo se esfuerza mucho para que todos los visitantes pasen momentos inolvidables y nos emociona saber que contigo lo hemos conseguido.

Esperamos darte la bienvenida pronto para que disfrutes de muchas más experiencias geniales con nosotros.

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimado Framcisco,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal muy amable y que, en parte, gracias a él, pudiste disfrutar de tu estancia en nuestro camping.

Entendemos las dificultades que mencionas debido a las subidas y bajadas del camping, especialmente para personas con movilidad reducida. Por eso contamos con nuestro servicio de 'Gua Gua', que pasa cada 10 minutos y facilita el acceso a la piscina y otras zonas del camping sin necesidad de realizar esfuerzos.

Por otro lado, tomamos nota también de tu sugerencia sobre habilitar un carril para nadadores en la piscina y de ampliar el horario de cierre. Estos comentarios son muy valiosos para nosotros y los compartiremos con el equipo para seguir mejorando.

Esperamos poder recibirte de nuevo y que tu próxima visita sea aún más cómoda y agradable.

Recibe un saludo,
Camping Roca Grossa

Estimado Andrés,

En primer lugar, nos gustaría agradecerte que te hayas tomado el tiempo de compartir en esta plataforma tu opinión, ya que gracias a ella podemos mejorar. No obstante, nos gustaría transmitirte nuestro lamento por saber que ciertos aspectos de tu estancia no estuvieron a la altura de tus expectativas y nos gustaría aclarar algunas cuestiones.

Nos sorprende lo que comentas acerca de los cargadores, ya que todos nuestros alojamientos cuentan con diversos enchufes preparados para que nuestros clientes puedan hacer uso de ellos, por lo que estamos seguros que se trata de un malentendido.

Por otro lado, recordarte que contamos con un servicio de restaurante tanto en nuestro restaurante de abajo, como de arriba y que en él, tenemos ciertos horarios para los servicios de almuerzo y cena con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad. Pese a ello, ambos horarios son bastante amplios con la finalidad de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Dicho esto, solo podemos esperar recibirte de nuevo en el futuro para ofrecerte una estancia mejorada.

Recibe un saludo,
Camping Roca Grossa

Estimada Elisabet,

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia en el camping y que destacas aspectos tan especiales como nuestros bungalows totalmente equipados, el servicio de gua gua, pensado para la comodidad de nuestros clientes y, por supuesto, la ubicación privilegiada entre el mar y la montaña. Nos encanta saber que pudiste aprovechar la barbacoa y que te sentiste a gusto con las vistas y el entorno.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer experiencias memorables.

¡Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto!

Un saludo sincero,
Camping Roca Grossa

Estimado huésped,

Te agradecemos enormemente que valores nuestros servicios e instalaciones con unas palabras tan amables.

Desde aquí, tenemos como meta ofrecer un servicio de comidas de primera calidad, y es por esa razón que nuestro restaurante ofrece diversos platos adaptados a los diferentes gustos de nuestros clientes.

Solo podemos esperar recibirte de nuevo en el futuro para ofrecerte experiencias gastronómicas únicas.

Recibe un saludo,
Camping Roca Grossa

Estimado Víctor,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para dedicarnos unas palabras tan amables. Desde aquí, nos complace saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y que nuestras instalaciones y privilegiadas vistas han cumplido con tus expectativas.

Solo podemos esperar recibirte de nuevo en el futuro para ofrecerte una estancia, si cabe, mejor.

Recibe un saludo sincero,
Camping Roca Grossa