Camping Caballo de Mar

Estimado S72,

Muchas gracias por compartir su valoración y por esas 5 estrellas en varios aspectos de su estancia. Nos alegra saber que disfrutaron de unos días agradables con sus amigos, de la cercanía a la playa y de la comodidad de los alojamientos.

Nos complace también que se sintieran seguros durante su estancia, ya que la tranquilidad de nuestros huéspedes es una de nuestras prioridades.

Agradecemos su comentario sobre la temperatura de la piscina y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.

Será un placer volver a recibirles cuando quieran disfrutar de otra escapada. ¡Muchas gracias por elegirnos!

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

Estimado Carles,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a dejar su reseña. No obstante, creemos que puede haberse producido una confusión, ya que los hechos que describe no corresponden a nuestro establecimiento. Nuestro camping no es el Camping el mar, no dispone de una “Calle 11”, ni tampoco se encuentra en Malgrat de mar. Nuestro camping es el Caballo de mar de Pineda de mar.

Si fuera posible, le agradeceríamos revisar la reseña para confirmar que efectivamente no se refiere al camping correcto. En cualquier caso, lamentamos la experiencia que comenta y esperamos que pueda disfrutar de unas próximas vacaciones plenamente satisfactorias.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

Estimada Natalia,

¡Muchas gracias por compartir su experiencia tan detallada! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia en el bungalow y que encontraron nuestras instalaciones, animación y zonas comunes a su gusto.

Nos complace también que la atención de nuestro personal haya contribuido a que su visita fuera aún más agradable. Tomamos nota de su comentario sobre los precios del supermercado, y agradecemos sus recomendaciones a otros huéspedes.

Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y será un placer recibirles nuevamente en el camping para otra estancia familiar divertida y relajante.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

Estimada Patricia,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en Camping Sènia Caballo de Mar no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que haya compartido con detalle su opinión, ya que nos permite identificar áreas de mejora.

Nos alegra saber que nuestro equipo de animación —Mike, Iona y Alba— logró que su estancia tuviera momentos positivos y divertidos. Por otro lado, queremos aclarar que las incidencias con la luz no fueron excusas: nuestro suministrador eléctrico no estaba proporcionando al camping la potencia contratada, lo que provocó cortes y problemas temporales, y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.

Tomamos nota de sus comentarios sobre la piscina, las neveras y la gestión de horarios para seguir trabajando en la mejora de nuestras instalaciones y servicios. Valoramos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.

Atentamente,
Sènia Caballo de Mar

Estimada Jennifer,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en Camping Sènia Caballo de Mar no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que haya compartido con detalle su opinión, ya que nos permite identificar áreas de mejora.

Queremos aclarar que las incidencias con la luz no fueron excusas: nuestro suministrador eléctrico no estaba proporcionando al camping la potencia contratada, lo que provocó las interrupciones que sufrió. Entendemos lo incómodo que esto resulta y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas.

Nos alegra, en cambio, saber que nuestro equipo de limpieza y la animación, especialmente Mike e Ione, consiguieron que su estancia y la de sus hijos fueran agradables y llenas de momentos positivos. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo, que seguro las recibirá con mucha ilusión.

Tomamos nota de sus comentarios para seguir trabajando y ofrecer un servicio más consistente y satisfactorio. Esperamos poder tener la oportunidad de mejorar su percepción en un futuro.

Atentamente,
Caballo de Mar

Estimado/a huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Camping Sènia Caballo de Mar. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en familia y con amigos, que los niños se divirtieron y que nuestro personal, especialmente en recepción, animación y socorrismo, hizo que su experiencia fuera tan agradable.

Agradecemos su sugerencia sobre el desayuno tipo buffet; tomamos nota para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer más opciones a nuestros huéspedes.

Nos encanta leer que volverían sin dudarlo y esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto.

Atentamente,
Sènia Caballo de Mar.

Estimada María,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Camping Sènia Caballo de Mar. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal, la ubicación y el cuidado de las instalaciones hicieron que su estancia y la de su familia fueran agradables.

Lamentamos el inconveniente con el olor a tabaco en su bungalow inicial y nos alegra que la reubicación al día siguiente haya solucionado la situación. Tomamos nota también de sus comentarios sobre el desayuno y el mini club, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para que la experiencia de nuestros huéspedes más pequeños sea aún más completa.

Agradecemos su valoración positiva sobre la comodidad y cercanía de nuestras instalaciones, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto para que disfruten otra estancia memorable en familia.

Atentamente,
Camping Sènia Caballo de Mar

Querido Oscar,

muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el bungalow cumplió con sus expectativas en cuanto a espacio, cuidado y limpieza.

Tomamos nota de sus comentarios sobre la zona acuática y los horarios de los toboganes. En cuanto al cloro, nos gustaría aclarar que los niveles se miden varias veces al día para asegurar que siempre estén dentro de los parámetros correctos y ofrecer así un baño seguro a todos nuestros huéspedes. Respecto al parking, está situado fuera de las parcelas y separado de los alojamientos con el objetivo de garantizar la seguridad de todos, en especial de los niños, para que puedan jugar tranquilamente por las calles del camping.

Sus observaciones son muy valiosas para seguir mejorando, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para que en su próxima visita pueda disfrutar todavía más de nuestras instalaciones.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

Estimada Mónica,

Gracias por habernos transmitido sus impresiones tras su estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el alojamiento no haya cumplido con sus expectativas y que algunos aspectos, como el espacio o la comodidad, no hayan resultado satisfactorios. En cuanto al tren, aunque no está en nuestra mano, sentimos mucho que esto le haya generado molestia durante su descanso.

En relación al almacenamiento, si nos lo hubiera consultado en recepción, hubiéramos estado encantados de ayudarle a localizar los espacios disponibles y facilitarle la organización. Asimismo, tomaremos nota de su comentario para informar de ello durante el check-in, ya que la comodidad de nuestros huéspedes es siempre nuestra prioridad.

Al mismo tiempo, nos alegra profundamente que destaque la atención y profesionalidad de nuestro equipo de animación y hostelería. Haremos llegar sus palabras a María, Juli y Ali, que estarán encantados de saber que contribuyeron a que su estancia fuera más agradable.

Si decide volver a visitarnos, estaremos encantados de asesorarle para que pueda reservar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y así disfrutar de una experiencia más cómoda y completa.

Un cordial saludo,
Sènia Caballo de mar

Querida Rosa,
En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente su fidelidad al habernos visitado en dos ocasiones, así como el tiempo que ha dedicado a compartir sus impresiones con tanto detalle. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando para que su estancia y la de otros campistas sea cada vez más satisfactoria.

Tomamos nota de sus comentarios sobre las parcelas y la sombra, el estado de la piscina y los toboganes, la atención en la zona de comidas, así como de los detalles de limpieza en baños y animación. Lamentamos las incomodidades que pudo experimentar y le pedimos disculpas si no cumplimos con sus expectativas en algunos puntos. Nuestro equipo de mantenimiento, restauración y animación revisará estos aspectos para implementar mejoras de cara a la próxima temporada.

Nos alegra saber que también encontró personal amable y atento, y que valora el ambiente familiar y nacional que caracteriza nuestro camping. Esperamos poder recibirle nuevamente y que en su próxima visita note los avances que realizamos gracias, en gran medida, a las sugerencias constructivas de clientes como usted.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

Querido Miguel,

En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y que se haya llevado una impresión negativa de nuestro camping.
Nos gustaría aclarar que en ningún momento se ha querido cuestionar su experiencia como campista, la cual respetamos y valoramos enormemente. Únicamente se le informó de la normativa interna, que establece que las neveras deben colocarse dentro de la tienda, bajo cubierta, por motivos de higiene, seguridad y también para proteger el propio aparato. Sentimos sinceramente que la explicación no se transmitiera de la mejor manera y comprendemos que ello le causara malestar.
Del mismo modo, pedimos disculpas por el retraso en la entrega de la nevera. En los momentos de mayor ocupación, a pesar de nuestro esfuerzo por agilizar al máximo, puede haber demoras puntuales en algunos servicios, lo cual entendemos que pueda resulta incómodo, especialmente después de un viaje.
En cuanto al mantenimiento de las zonas ajardinadas, contamos con personal encargado de jardinería y riego que trabaja de manera constante. No obstante, las temperaturas extraordinariamente altas de este año han pasado factura a la vegetación, a pesar de los cuidados habituales, algo que seguimos intentando mejorar día a día.
Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión y esperamos que, con las mejoras que implementamos cada temporada, pueda reconsiderar su decisión y brindarnos una nueva oportunidad en el futuro.

Atentamente
Sènia Caballo de mar

Querida Maria,

Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el ambiente familiar y tranquilo de nuestro camping, así como la atención del personal y los servicios del bar y restaurante.

Tomamos nota de sus comentarios sobre la piscina en horas punta y el acceso al gimnasio. El uso de este último es opcional y tiene un pequeño coste de mantenimiento, pero revisaremos cómo mejorar su aprovechamiento. También agradecemos su observación sobre la distribución del bungalow y la ausencia de campana extractora en la cocina. Son detalles que tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. En Sènia nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros huéspedes: es nuestro objetivo principal. Esperamos poder recibirla de nuevo y seguir mejorando.

Un cordial saludo,
Sènia Caballo de Mar

Querido Vicente,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan completa y positiva sobre su estancia en nuestro camping. Nos complace mucho saber que ha valorado tan favorablemente la atención de nuestro personal, ya que para nosotros es una prioridad ofrecer un trato cercano y profesional que haga que todos nuestros huéspedes se sientan bien atendidos y cómodos durante su estancia.

También nos alegra que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y bien cuidadas, y que haya disfrutado de la variedad de actividades diarias que ofrecemos. Entendemos su comentario respecto al parking, y le aseguramos que estamos continuamente trabajando en mejorar todas nuestras áreas, incluyendo la zona de aparcamiento, para brindar una mejor experiencia a todos nuestros visitantes.

Nos satisface enormemente que haya podido aprovechar la excelente ubicación del camping, con la proximidad a la playa y la facilidad para desplazarse a Pineda, Calella o incluso Barcelona. Además, que se haya sentido seguro y tranquilo durante su estancia es un aspecto fundamental para nosotros, ya que buscamos que todos puedan relajarse y disfrutar plenamente.

Finalmente, agradecemos mucho que haya destacado nuestro servicio de bar y restaurante, y nos alegra que sus vacaciones hayan sido cortas pero muy gratificantes, con recuerdos positivos que esperamos conservar por mucho tiempo. Será un placer para todo el equipo recibirles nuevamente en futuras ocasiones y seguir haciendo que su experiencia sea inolvidable.

¡Muchas gracias de nuevo por su confianza y un cordial saludo de parte de todo el equipo!

Sènia Caballo de mar

Querida Marina,

Muchas gracias por compartir su experiencia tras estos tres años confiando en Camping Caballo de Mar para sus vacaciones. Nos llena de alegría saber que se siente tan bien atendida por nuestro equipo de recepción, seguridad, restauración y, por supuesto, por nuestros socorristas y animadores. Transmitiremos sus amables palabras a Mike y a todo el equipo de animación, quienes estarán encantados de saber que su energía y dedicación marcan la diferencia en su estancia. Valoramos mucho su confianza y esperamos darle la bienvenida un año más para seguir creando momentos inolvidables.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que encontraste el camping limpio, bien ubicado y con un equipo amable. Valoramos mucho tus comentarios, tanto los positivos como las sugerencias de mejora.

Tomamos nota sobre el acceso a la playa y en aumentar la zona habilitada para perros en la terraza del bar. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes poder disfrutar de todos los espacios junto a sus mascotas, y trabajaremos para mejorar en ese aspecto.

¡Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima estancia sea aún más cómoda y satisfactoria!
Un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle y por recomendarnos. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro camping, del buen ambiente y de la atención de nuestro personal, que trabaja cada día para que todos nuestros visitantes se sientan bien acogidos.

Nos complace saber que tanto las instalaciones acuáticas como las actividades de animación han sido de su agrado, y que su familia, incluida su mascota, se sintió cómoda en el bungalow. Prestamos especial atención a esos pequeños detalles, como el kit de bienvenida, para que nuestros huéspedes se sientan como en casa desde el primer momento.

Agradecemos también su observación sobre las camas individuales; tomamos nota de ello para futuras mejoras, ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a seguir evolucionando.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto para otra estancia igual o aún más agradable.

Atentamente,
Sènia Caballo de mar

¡Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros!

Nos alegra saber que disfrutaste de la cercanía a la playa, la tranquilidad del entorno y la limpieza de nuestras instalaciones. También nos complace saber que nuestro equipo fue amable y servicial durante tu estancia. Valoramos mucho que resaltes el ambiente familiar y seguro para los más pequeños, así como la tranquilidad nocturna, que es algo que cuidamos especialmente.

Agradecemos también que valores positivamente el sistema de parking externo, pensado precisamente para ofrecer mayor seguridad y tranquilidad dentro del recinto.

¡Esperamos volver a recibirte pronto para seguir compartiendo buenos momentos en familia! 😊🌿🏕️

Un cordial saludo,
Recepción Sènia Caballo de Mar

¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas!
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tu estancia en nuestro camping. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia cómoda, natural y memorable, así que comentarios como el tuyo nos alegran aún más.
¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto para seguir compartiendo momentos al aire libre!

Recepción Sènia Caballo de Mar

Querida Mireia,

Gracias por compartir su opinión y tomarse el tiempo para detallar su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de las zonas acuáticas y que algunos miembros del equipo, como el personal de limpieza y el responsable de los toboganes, les ofrecieron una atención amable.

Sentimos sinceramente que otros aspectos no hayan cumplido con sus expectativas. En cuanto al horario de entrada y salida, entendemos que pueda parecer ajustado, pero la salida a las 11:00 h es necesaria para poder preparar los alojamientos en perfectas condiciones para los siguientes huéspedes, que llegan a partir de las 16:00 h. No obstante, siempre que la disponibilidad lo permite, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de quedarse disfrutando de las instalaciones hasta las 14:00–15:00 h sin coste adicional, para que no sientan que pierden el día.

Respecto al papel higiénico, informamos que al llegar se entrega un pack de bienvenida que incluye dos rollos de papel, papel de cocina, jabón, trapo y otros elementos básicos. Como en la mayoría de campings, durante la estancia no se realiza limpieza ni reposición de consumibles, ya que cada alojamiento funciona como una casa independiente, en la que cada cliente se hace cargo de sus necesidades personales.

Lamentamos si la atención por parte de nuestro personal no fue la esperada. Agradecemos su observación, que trasladaremos al equipo, ya que la amabilidad y cercanía son valores fundamentales para nosotros.

Esperamos que nos den otra oportunidad en el futuro y así poder ofrecerles una experiencia más redonda y satisfactoria.

Atentamente,
Camping Sènia Caballo de Mar.