Camping Alannia - Neptuno

Yiria Lorenzo

2025-09-07

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Hemos estado 5 días la primera semana de septiembre.

A favor:
El bungalow muy básico pero correcto, utensilios para cocinar suficientes y bien. Camas algo blandas pero cómodas. No hay sabanas ni toallas, si no quieres tener que pagar para alquilar, traerlas de casa.

Tienen música por la noche hasta las 23.00, y entretenimiento.
Los parques infantiles están limpios y nuevos. A mi hija le encantaron.
Las piscinas nos gustaron muchísimo.
Muy muy limpias, los toboganes y juegos, muy divertidos. Mi hija no paró de jugar y disfrutar.

La atención al hacer check in y check out correcta. Pudimos disfrutar del camping antes de tener listo el bungalow, y a la hora de irnos.

No tan a favor:
El servicio de restauración deja mucho que desear. Tienen 5 cosas contadas para escoger, y algo justita la atención.
El primer dia pedimos unos nuggets con patatas y un Burrito.
Se olvidaron de hacer el Burrito, y tardaron en servir las 2 cosas. No quiero imaginar en agosto con gente.
El super que hay es mini mini, y tiene un horario reducido.

Le falta un parque de calestenia con barras de todo tipo, para hacer ejercicios en momentos muertos.
Y arreglar la tirolina rota.

Dicho todo esto, el año que viene repetiremos. Hemos esta muy agustito. Como en casa.

montse lopez

2025-09-06

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Muy práctico para niños, con el tobogán y la pelota esa le encantó a mi hija, los 2 parques que tiene, las habitaciones limpias, el supervisor de las limpiezas llamado Cesar muy competente.
Lo único que debería de tener es más animación..

Marta G

2025-09-06

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El camping es casi un 10. Creo que para los niños, pese y ser “pequeño” es perfecto. Piscina que da juego con lo que tiene y cuenta con dos parques, uno de ellos en el que pueden trepar, saltar, hacer equilibrio… cuenta con zona de petanca, pista de voley, de bàsquet y futbol aunque pequeñas, mesa de PIN-PON e incluso un gimnasio al aire libre en el que no necesitas traer tus correas. La animacion estuvo flojita pero, teniendo en cuenta que estabamos en Septiembre entendemos que quizá no pudiera desarrollarse mejor o tan frecuentemente. El único pero que le pongo es que la piscina tiene un muy elevado porcentaje de cloro, olia mucho y era dificil poder nadar si no tenias gafas. Pero el camping nos ha encantado. La zona en la que esta tambien da para poder pasar por los pueblos cercanos o ir a las calas cercanas que cuentan con agua muy cristalina.

Mónica Pielach

2025-09-06

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El camping es muy grande, dividido por zonas. Bungalows muy correctos y bastante limpios, al entrar olían super bien. Las camas con los colchones muy finos, se deben llevar las sábanas para no pagar suplemento. Aire acondicionado funcionaba perfectamente y hacia fresquito al llegar. Lo mejor son las piscinas: son 3, la profunda no llega a cubrir a un adulto y las otras 2 hasta las rodillas. Están bien separadas y los niños se lo pasan pipa con el tobogán y con una burbuja de saltar con chorros. Cerca, hay 2 parques infantiles bastante grandes, con redes para saltar, hacer un pequeño circuito de obstáculos, mesas de ping pong, voley, fútbol, pádel, tenis. Por las noches, animación en el bar, a las 23, el camping se queda en silencio. Aunque es muy grande, no se oyen ruidos ni gritos por la noche. Hay un pequeño super en el bar pero más merece la pena coger el coche e ir a un super grande que está a 5 min. A unos 25min caminando se llega a la playa
Mucho turismo francés. Durante el día y la noche pasan pequeños coches de la gente del camping, atentos a ayudar. Hay también alquiler de bicis y se pueden hacer rutas cerca. La cobertura de internet en el camping floja pero llamadas sin problema.
Muy contentos la verdad y repetiremos.
La mujer francesa de la recepción súper amable y atenta.

aroap344

2025-09-01

Tripadvisor

Una experiencia nefasta y decepcionante que no recomiendo para nada, no soy de escribir reseñas pero en esta ocasión es necesario.. |El primer día llegamos a las 21:00 y la recepción ya estaba cerrada. Nos atendió un vigilante que simplemente nos dio unas llaves sin más explicación. Al entrar al bungalow la sorpresa fue enorme: sucio, polvo por todas partes, platos que parecían limpios pero al revisarlos estaban sucios, insectos muertos y hasta restos extraños en una de las camas. Sabemos que estamos en el campo, pero lo mínimo es entregar un alojamiento en condiciones. Una auténtica falta de higiene. ||Para colmo, el bungalow que nos dieron no se parecía en absoluto a las fotos de la reserva. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que no podían hacer nada porque habíamos reservado desde otra web y que no era su problema. Una respuesta impresentable, desentendiéndose por completo y dejando claro que el cliente les da igual.||Otro día llegamos a las 00:04 y la barrera del camping ya estaba cerrada. Preguntamos qué podíamos hacer con el coche y, en lugar de dar una solución o al menos mostrarse amables, nos contestaron de manera cortante y condescendiente: que no se podía entrar y que aparcáramos fuera. Como si uno tuviera que saber de antemano o de memoria todas sus normas. Ni un mínimo de empatía, como si molestáramos por preguntar.||Lo único positivo que podemos destacar es un chico de recepción que fue amable y educado, el único que se salvó de toda la experiencia. El resto, una gestión nefasta, cero atención al cliente y una estancia que no corresponde en absoluto a lo prometido.||Un camping nada recomendable.

SPA

2025-08-29

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Bueno sin duda todo un error reservar en Camping Neptuno o Marvilla Parks...porque eso si te van a llenar el correo de mails en francés y en español paralelamente del mismo camping con dos nombres.
Empezando por recepción: reserva hecha en mayo para alojarnos en agosto y nos dicen que las parcelas juntas NOT FOUND(íbamos 2 familias)tras discutir, amenazar(porque nos querian cobrar 50E mas por ponernos unos en frente del otro) gracias a la trabajadora QUE NO A LA JEFA conseguimos dos parcelas bastante buenas al otro lado del camping a 2 min andando de la piscina(que es otro tema a destacar jeje).
Lo de ir a 10km/h por dentro del camping es inexistente ahí no hay leyes ni normas. Los lavabos son de hace 3mil años pero lo peor es que siempre están sucios, las duchas inundadas, veras salir hombres de duchas de las mujeres,es algo peculiar si, pero en 2 ocasiones lo vivimos(esto no es culpa del camping pero nadie lo vigila).Los fregaderos embozados y llenos de comida 24/7,porque no pasan a limpiar. Por cierto la chica que en teoría limpia los wc no sabes si va a limpiar o de after, se pone los guantes coge la bolsa de bayetas sucias que esta guardada en un rincón y a "limpiar". La piscina (que es un caldo)es pequeña para la dimensión del camping ,hay 1 solo tobogán en el que hay colas, los wc de las piscinas(que están a fuera) os los podéis imaginar...en fin un desastre de camping, es barato si pero no creo que justifique las instalaciones, que sea antiguo quizá es lo de menos si estuviese limpio/cuidado que no es el caso.
En el camping no hay internet, desconozco si inhiben la señal para que pagues el WIFI(6,5€).
Pedir algún justificante de pago de las tasas turísticas a nosotros nos las reclamaron 2 veces y lo tuvimos que justificar verbalmente.
Si vais a ir de camping que sea con dignidad jeje nosotros no volveremos ni que nos den un bono gratis de estancia.

W2315YDpatriciar

2025-08-28

Tripadvisor

No puedo puntuarlo con ninguna estrella porqué el sistema no lo permite, pero no se merece ni una.|Nos ubicaron fuera del camping, en un terreno contiguo donde se aloja el personal. Y precisamente por ello, ni siquiera enciendem las pocas farolas que hay, por lo que la zona está completamente a oscuras.|Al lado del terreno hay una casa ocupada, a quien poco le importan las normas del camping y las fiestas con música duran hasta altas horas de la madrugada.|Cuando llegamos tuvimos que destinar 2 horas a limpiar el bungalow. Estaba tan sucio que olía a sudor y los platos tenían restos de comida de los clientes (o trabajadores) que habían estado anteriormente allí.|Si algo tiene de especial respecto al recinto del camping, son las carreras de cochecitos de servicio del personal, nos amenizaban con ellas por las noches mientras intentábamos relajarnos en el porche.|En fin, para no volver jamás!

Anna Rojas Jimenez

2025-08-21

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Pues perfecto!!!! Para ir en familia, nosotros cogimos una parcela, quando lleguemos estava ocupada pero bueno enseguida lo solucionaron.
Los baños muy limpios, los limpian tres veces al dia.
Tienen actividades para todas las edades, los parques infantiles muy bonitos, estuvimos una semana y lo pasemos muy bien, seguro que volveré el verano que viene.
Por las noches en quanto cierran el bar, todo el camping de va a dormir.
Los vecinos de parcela muy simpáticos.

annididi

2025-08-20

Tripadvisor

Le doy una estrella porque no se pueden poner 0 estrellas. Sabe mal escribir una reseña tan negativa pero quiero ser honesta. Es el peor camping en el que jamás he estado. Difícil de poder ser peor. En primer lugar, reservamos una parcela para dos noches (entiendo que en agosto está todo a tope) con la intención de que nos ubicaran en las parcelas contiguas a las de unos amigos que llevaban un par de días en el camping (siempre y cuando fuera posible). Pues mi sorpresa cuando llegamos que nos habian ubicado en una zona totalmente apartada de nuestros amigos (literalmente en la otra punta, cuando les constaba por mails que habíamos solicitado que estuviera lo más cercana posible). Lo mejor resultó que las parcelas contiguas a las de nuestros amigos estuvieron libres los 3 días que estuvimos allí alojados (no una parcela libre, habian bastantes). Tras mucho insistir nos ubican en una parcela cercana a ellos, pero no contigua, con el pretexto de que las tenian que dejar libres porque les entraban caravanas...mentira, no entró ni una caravana en los 3 dias que estuvimos, y aunque nos hubieran adjudicado una parcela contigua a la de nuestros amigos, había muchas mas libres en la zona para adjudicar a posibles llegadas de caravanas.||Los lavabos son de otra época y además con muy muy poco mantenimiento y limpieza, es cierto que había personal de limpieza presente, pero aun así los lavabos y las duchas daban bastante grima.||El wifi de pago, 6,50€ diarios (qué pasada!) y la cobertura brilla por su ausencia, olvidaros de consultar o subir contenido a redes sociales, os resultará imposible.||La piscina, copada de gente, muy pequeña para la afluencia de campistas, aunque los peques se lo pasaron genial en la zona acuática, todo hay que decirlo.||Cada dos por tres la luz de la parcela salta (no solo a nosotros, sino en el camping en general).|Respecto a lo que es la parcela, está bien, correcta y tamaño también. ||En fin, experiencia nefasta. Si priorizas lo económico es tu camping, si prefieres calidad, tranquilidad y descanso huye.||No obstante, el personal del camping fue amable en todo momento. Aunque no nos ubicaran en una parcela contigua, al menos accedieron a cambiarnos la parcela que nos habían asignado a una más cercana.

Madre de día Rocío

2025-08-12

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Hemos estado muy agusto, decir que las parcelas están divididas de forma un poco irregular por los arboles, hay que ajustar las tiendas y los coches para que entren. Hemos disfrutado mucho, es tranquilo, hay varias zonas para los niños y la piscina nos ha gustado los toboganes y los chorritos. No se si es competencia del camping o como se podría solucionar, el sábado de madrugada 5 de la mañana se pusieron a desmontar y fue bastante molesto el ruido. Gracias 😊

Erdoitza Unanue

2025-08-05

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El camping está muy bien. Tiene piscinas de tamaño suficiente para jugar y buenas instalaciones para jugar a futbol,voley incluso una zona de colchonetas para niños.
Está en buena ubicación y la playa está cerca.
Por poner un pero, la animación se queda un poco pobre para los adolescentes y/o preadolescentes.
Señalar que al haber tanta afluencia de franceses en ocasiones solo se dirigen en francés y hay que pedir te hablen en castellano

YolandadCr

2025-07-29

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El camping es bastante justito… Solo hay 3 enchufes en todo el bungalow. Nosotros no teníamos cobertura en el móvil y El wifi es de pago. La zona está bien , es un buen lugar para alojarse si vas a hacer turismo pero no para estar mucho tiempo dentro del camping. Las piscinas están bien pero hay muy pocas hamacas. Cuando nosotros fuimos había mucho turismo francés.

Cecilia Obama

2025-07-25

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Hemos pasado una semana y todo fue muy bien. Al llegar, fuimos atendidos en la recepción, donde se nos informó sobre el funcionamiento del camping; las recepcionistas fueron encantadoras y atentas. Al llegar al bungalow, todo estaba limpio. No había sábanas, ya que deben alquilarse (esto fue un error de la página donde hicimos la reserva, pero en la página oficial del camping sí lo indica). Las instalaciones estaban en buen estado (parques, zona kids hasta 12 años, zona de pádel, zona de voleibol, petanca, bar con terraza, piscinas (recomiendo calcetin de agua, raspa un pelín), etc.). El servicio de mantenimiento ofrece una atención rápida y amable. Las camareras María y Alba, el camarero Alberto y la animadora Lira, junto con sus compañeros, fue un placer conocerlos. Todos ellos realizan un buen trabajo y, a distancias cortas, te transmiten alegría y cercanía. Sobre todo, son muy profesionales, también se echan unas risas contigo. Se respira un buen ambiente de trabajo. Los niños disfrutan mucho y los padres pueden descansar, ya que es un camping familiar y no hay excesos nocturnos. También cuentan con vigilancia.

Irene Martínez

2025-07-24

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No lo recomiendo – experiencia decepcionante

Nuestra estancia en el Camping Neptuno ha sido bastante decepcionante. Las parcelas son muy pequeñas y no están delimitadas, lo que crea confusión y poca privacidad. Además, hay muy pocos enchufes disponibles, lo que complica bastante la estancia si viajas con equipamiento eléctrico.

Las instalaciones son antiguas y necesitan una renovación urgente. La limpieza de los baños deja mucho que desear; durante nuestra estancia rara vez estaban en condiciones aceptables. La animación es muy escasa y bastante deprimente, aunque reconozco que los animadores hacen lo que pueden con los pocos recursos que tienen.

El bar y el restaurante apenas ofrecen servicio y el ambiente es desolador. El mini supermercado, además de tener horarios muy limitados, está casi siempre cerrado y apenas tiene productos básicos. Ni siquiera se puede comprar una barra de pan.

Otro punto negativo es la ubicación: está lejos de la playa y necesitas el coche para absolutamente todo.

La atención en recepción tampoco ayuda: el trato fue frío y poco acogedor, sin habilidades mínimas de atención al cliente. El único punto a favor es que te dejan entrar antes de las 16:00, pero la salida obligatoria es muy estricta, entre las 08:00 y las 10:00.

La conexión a internet es prácticamente inexistente. En resumen, no repetiríamos. Hay muchas otras opciones en la zona que ofrecen una experiencia mucho más agradable.

mireiacJ5384MC

2025-07-23

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Una semana y media antes de ir al camping con una reserva hecha desde hace más de dos meses recibo un correo que me dice que no es seguro que la puedan cumplir. Me dán la opción de ir a un camping en blanes que jamás hubiese elegido, cancelar la reserva o cambiarla por una de su grupo que no me sirve de nada.|NO RESERVÉIS, SON UN DESASTRE ABSOLUTO!!|Encima llamo al cámping y se pone un contestador, a la central de reservas y lo único que me dicen es que conteste al formulario del correo con alguna de esas 3 opciones. Pido para hablar con atención al cliente o un responsable y me dicen que no a todo. UN TRATO INDIGNANTE. Si no quieres quedarte sin vacaciones no reserves allí.

andrea635aa

2025-07-22

Tripadvisor

Hemos pasado 4 días en tienda de campaña y tengo sentimientos encontrados. Las parcelas estan demasiado juntas y sin ningun tipo de orden. La limpieza de los baños demasiado floja. Creo que solo limpian 1 vez por día y sin ser una limpieza profunda...Con toda la gente que hay en el camping creo que este servicio deberia mejorar bastante. A parte, los baños son pequeños y muy antigos. Uno de los días hice cola de 25 minutos para ducharme...|Por contra, la piscina muy bonita y muy limpia. Tiene muchas opciones para los niños y es muy correcta.|La última noche, los campistas de al lado aparcaron su furgoneta en "el pasillo" con lo cual nos quedamos nosotros encerrados en nuestra parcela sin poder salir. Se lo dijimos a una mujer de recepción que estaba por ahí con un cochecito y aún y todo no sacaron su furgo. El personal del camping sabia de esa situación, ya que se acercaron a mirar el percal y nadie hizo nada. Hasta la mañana siguiente no sacó su furgoneta y pudimos salir... Nos pareció muy penosa la actuación por parte del camping... para empezar por permitir que se aparque FUERA de la parcela ocupando un sitio que no es para eso y además por dejar estacionar ahí la furgo sin decir nada más. (Me gustaria saber qué hubiera pasado si fuera yo la que habría aparcado ahí la furgo y no los huéspedes que eran...).|Desdeluego que no volveremos. Sentimos que hemos perdido el dinero para las pésimas condiciones que hemos recibido por parte del camping.

Marina

2025-07-16

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El peor camping que hemos estado. Las parcelas están delimitadas de cualquier manera con arboles entremedio difícil de colocar la caravana en condiciones. Los aseos súper dejados. Si vais con niños la animación poco que decir. No hacen casi actividades y lo poco que hacen dura 15min si llega y no cojen más de 10 niños que se les escapa de las manos. Lira que es la que parece que se encarga de todo, el 90% habla en francés si lo entienden los niños bien sino mala suerte poco tacto con los niños. Lo unico medianamente a favor es la piscina. No repetiremos nunca.

Sergio Ortiz

2025-07-13

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Móvil Homes muy nuevos,la animación y las actividades son muy flojas al igual que el servicio.
Las piscinas infantiles el agua está bastante fría.
Zonas de parques infantiles están muy bien.
Al ser una cadena francesa está pensado para franceses .

Sheila Revidiego

2025-07-08

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Bastante decepcionante! El alojamiento no se asemeja a las fotos de la reserva (reservé por la web), sin TV, el wifi de pago (6 euros por 1 día), sin cobertura en todo el camping. La animación pésima y escasa (hacen fiesta los sábados que es cuando más se necesita), la animadora una borde prepotente que a pesar de estar en Gerona ni una palabra en catalán, excusándose de que el camping es francés (podrían adaptarlo) y que ella no sabe ni va a hablar en catalán. Las racholas de dentro de la piscina raspan muchísimo y las de fuera resbalan aún más. Los socorristas que por miedo no le llaman la atención a según quién. Se nos incendió la barbacoa de gas a las 20h de la tarde, justo pasaba una mujer que trabaja allí y mandó a alguien para que viniera a ayudarnos y no apareció nadie (de risa). El supermercado cerrado porque no tienen máquina registradora (a pesar de haber un SPAR a 3 min en coche, es carísimo y es una faena tener que coger el coche para comprar el pan). La barrera de acceso de vehículos abierta todo el día, por lo tanto había gente en la piscina sin pulser, como llueva tienes que estar dentro del bungalow porque en la terraza te empapas. Lo único bueno la ubicación (estás a 20 min en coche de calas muy bonitas), la zona de la piscina muy chula para niños y los campos de fútbol.

Pablo

2025-06-13

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Me gustaría poner un 5 gracias a qué los empleados del camping en general son amables y agradables. Las instalaciones están muy bien, la piscina, el parque infantil y la zona para practicar deporte, nos han encantado.

Pero nosotros no tuvimos mucha suerte con el alojamiento que nos toco. Había un olor intenso y desagradable que salía del lavabo en el interior que no se solucionó. Era un mal olor intenso camuflado con ambientador.
Tras comentarlo en recepción la única solución que nos dieron fue volver a limpiar el alojamiento pero no sirvió de nada. Nos dijeron que era imposible reubicarnos porque estaba el camping completo y a nuestro alrededor había alojamientos del mismo tipo que estuvieron vacíos durante toda nuestra estancia. Mal este punto.

Por otra parte me parece correcto que aquellas personas que tienen mascotas puedan ir de vacaciones con ellas, pero ustedes deberían reservar unos alojamientos específicos del camping para tal efecto. Hemos visto personas que han tenido un perro dentro durante varios días sin apenas salir. Tengan en cuenta que hay muchas personas alérgicas, hay personas que si no tienen animales es por algo, no pueden ir a un alojamiento donde anteriormente habían animales. No digo que este en contra de ello, pero tengan en cuenta tener bungalows exclusivamente para personas que van con su mascota. Como se informa un cliente con alergia de este punto?
Tenemos criterio para valorar, llevamos más de 20 años visitando campings.
Están realizando una reapertura o reestructuración del camping, pero alguien que va a pasar unas vacaciones, espera soluciones efectivas, en este caso no fue asi.