VOYenVAN

¡Muchas gracias Patricia por valorarnos tan positivamente!
Nos alegramos de que hayáis disfrutado de vuestra primera experiencia en autocaravana y que os hayáis sentido acompañados y atendidos
¡Estaremos encantados de que volváis siempre que queráis!

Estimado Maher, gracias por compartir tu experiencia.

Sentimos que hayas tenido esa impresión y te pedimos disculpas por la falta de seguimiento en la comunicación.

Nos gustaría poder atenderte y aclarar lo sucedido; si aún lo necesitas, por favor contáctanos de nuevo para darte respuesta lo antes posible.

Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar. Saludos,

¡Mil gracias por vuestra reseña, José Francisco y por dedicar tiempo a compartir vuestra experiencia!

Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio de venta online ha cumplido con vuestras expectativas y que la autocaravana ha sido lo acordado. Nuestro equipo trabaja para que os sintáis acompañados durante todo el proceso de compra de vuestra autocaravana, especialmente cuando se hace a distancia.

Trasmitimos vuestras palabras a Carlos y a los compañeros de taller, que seguro estarán encantados de saber que habéis quedado satisfechos con su trabajo.

Os agradecemos de corazón la confianza que habéis depositado en nosotros; aquí nos tenéis para lo que necesitéis.

¡Qué disfrutéis de vuestra nueva vida en autocaravana!

¡Muchísimas gracias por tu valoración positiva, Nana!

¡Muchísimas gracias Raquel por tu valoración! Ha sido un placer poder ayudarte y saber que has quedado satisfecha con el resultado y con el trato recibido.
Trasladamos tus comentarios a Sergio y Javier; te damos las gracias de corazón por recomendarnos y por tu confianza.
Aquí nos tienes siempre que lo necesites.

Hola Fran,
muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos lo que ha pasado. Sentimos mucho las molestias que te hemos causado y entendemos perfectamente que tu percepción haya sido negativa.

Queremos aclararte que tenemos dos perfiles distintos en Google: uno del taller y otro del concesionario. Aunque estamos en la misma calle, los horarios de atención no son los mismos, y eso probablemente haya generado confusión con el horario del sábado. Si buscas Taller Voyenvan, verás que el sábado estamos cerrados.

También queremos pedirte disculpas por la dificultad para contactar por teléfono. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un buen servicio y una atención clara y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así.

Nos ponemos en contacto contigo lo antes posible.

Un saludo y gracias por tu comprensión.

¡Muchísimas gracias por sus palabras tan bonitas y sinceras, Patricio!

Su reseña nos ha emocionado mucho, porque precisamente es eso lo que intentamos transmitir en cada experiencia: cercanía, honestidad y trato humano para que se sientan acompañados desde el primer momento.

Carlos le agradece especialmente la mención. Intentamos que cada persona se sienta escuchada y bien asesorada, ya sea por teléfono, por WhatsApp o en persona. Saber que ha percibido ese cariño y esa profesionalidad nos confirma que vamos por el buen camino.

Nos alegramos de saber que ha disfrutado de probar la vida en autocaravana; vivir unos días sobre ruedas puede ser una experiencia muy reveladora, y nos hace muy felices que haya sido tan bonita. Comprar una autocaravana es una decisión importante y nos encantaría, ya sea este año o el que viene, poder acompañarle si se anima a dar ese paso.

Gracias de corazón por confiar en nosotros. Aquí tiene su casa sobre ruedas siempre que la necesite 😊

Estimado Abul, en Voyenvan desconocemos tu paso por taller y la reparación a la que haces referencia.
Si en algún momento te decides a venir, estaremos encantados de atenderte para que puedas valorar el gran servicio que damos. Saludos,

Gracias por darnos una valoración tan positiva, José Manuel!

Tomas, ¡muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y pudimos ayudarte. Será un placer recibirte de nuevo con tu autocaravana. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Lucía, qué maravilla encontrar una reseña como esta. ¡Mil gracias a vosotros por elegirnos!

Estimado Juan Carlos,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos haya trasladado su opinión.

En el momento de dejar la caravana para su reparación, le informamos de que el taller tenía una carga de trabajo elevada, lo que podía ocasionar ciertos retrasos. Entendemos perfectamente que esta situación le resultara incómoda y que finalmente decidiera retirar la caravana.

Sentimos mucho que se haya llevado una impresión negativa y queremos aclarar que en nuestro taller promovemos un trato respetuoso y profesional hacia todas las personas, sin distinción alguna. Nuestro equipo está formado por profesionales de diferentes orígenes y trabajamos cada día para ofrecer un servicio basado en el respeto y la igualdad.

Quedamos a su disposición para aclarar cualquier malentendido y atenderle si lo considera oportuno.