RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas

VOYenVAN

Agencia de alquiler de autocaravanas en Madrid (Madrid)
4.4 (489 reseñas)

Información del negocio

Descripción

En el directorio de Madrid, figura VOYenVAN, un negocio especializada en Agencia de alquiler de autocaravanas. Este negocio se encuentra en C. Torre de Don Miguel, 19, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, VOYenVAN mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Agencia de alquiler de autocaravanas. Para conocer detalles, es aconsejable visitar VOYenVAN.

Actividades
Agencia de alquiler de autocaravanas Venta de caravanas y autocaravanas Estacionamiento de autocaravanas Concesionario de autocaravanas Taller de reparación de autocaravanas Tienda de suministros para autocaravanas
Dirección
VOYenVAN, C. Torre de Don Miguel, 19, Villa de Vallecas, 28031 Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Servicios en las instalaciones

Ubicación de VOYenVAN

Opiniones de VOYenVAN

4.4 (489 reseñas)
Última sincronización:
RR
Raquel Rastrollo
2026-03-04
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Los mejores profesionales que he encontrado, no solo son buenos profesionales sino que tanto Sergio como Javier excelentes personas, me han echo una reparación de la autocaravana que parece que la acabo de comprar, me han aconsejado muy bien y no sólo eso, sino que han sido muy empaticos con mis circunstancias personales.
Desde luego que tienen una clienta de por vida y se lo recomiendo a todo el mundo.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias Raquel por tu valoración! Ha sido un placer poder ayudarte y saber que has quedado satisfecha con el resultado y con el trato recibido.
Trasladamos tus comentarios a Sergio y Javier; te damos las gracias de corazón por recomendarnos y por tu confianza.
Aquí nos tienes siempre que lo necesites.

FG
Fran Garrido
2026-02-28
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Durante la semana es imposible comunicar por teléfono con la empresa, nadie recepciona. Acudo sábado por la mañana en persona para saber estado de reparación y está CERRADO , siendo horario de apertura según página web (sábados de 10 a 14h). Confío en que sea un cúmulo de errores y malos entendidos y que no sea esta la política de empresa de atención al cliente.

Respuesta del propietario:

Hola Fran,
muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos lo que ha pasado. Sentimos mucho las molestias que te hemos causado y entendemos perfectamente que tu percepción haya sido negativa.

Queremos aclararte que tenemos dos perfiles distintos en Google: uno del taller y otro del concesionario. Aunque estamos en la misma calle, los horarios de atención no son los mismos, y eso probablemente haya generado confusión con el horario del sábado. Si buscas Taller Voyenvan, verás que el sábado estamos cerrados.

También queremos pedirte disculpas por la dificultad para contactar por teléfono. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un buen servicio y una atención clara y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así.

Nos ponemos en contacto contigo lo antes posible.

Un saludo y gracias por tu comprensión.

P
Patricio
2026-02-25
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Mi experiencia con Voy en Van ha sido preciosa y muy humana, de esas que se agradecen de verdad. Desde el primer contacto sentí cercanía, honestidad y un trato auténtico, algo que hoy en día no siempre es fácil de encontrar.
Quiero agradecer especialmente a Carlos, una persona honesta, profesional y con una calidad humana enorme. Da gusto tratar con alguien así, ya sea por teléfono, por WhatsApp o en persona. Se nota cuando alguien hace su trabajo con corazón y honestidad.
Alquilé una autocaravana de seis metros para probar cómo es vivir en una, ya que estoy valorando seriamente ese estilo de vida. Aunque de momento no puedo dar el paso definitivo, la experiencia ha sido tan bonita y reveladora que no descarto hacerlo el próximo año. Además, la autocaravana me encantó.
Tengo claro que, si algún día compro o vuelvo a alquilar una autocaravana, será con Voy en Van, sin ninguna duda. Les deseo de corazón que siempre les vaya bien, porque se lo merecen.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por sus palabras tan bonitas y sinceras, Patricio!

Su reseña nos ha emocionado mucho, porque precisamente es eso lo que intentamos transmitir en cada experiencia: cercanía, honestidad y trato humano para que se sientan acompañados desde el primer momento.

Carlos le agradece especialmente la mención. Intentamos que cada persona se sienta escuchada y bien asesorada, ya sea por teléfono, por WhatsApp o en persona. Saber que ha percibido ese cariño y esa profesionalidad nos confirma que vamos por el buen camino.

Nos alegramos de saber que ha disfrutado de probar la vida en autocaravana; vivir unos días sobre ruedas puede ser una experiencia muy reveladora, y nos hace muy felices que haya sido tan bonita. Comprar una autocaravana es una decisión importante y nos encantaría, ya sea este año o el que viene, poder acompañarle si se anima a dar ese paso.

Gracias de corazón por confiar en nosotros. Aquí tiene su casa sobre ruedas siempre que la necesite 😊

AL
ABUL LM
2026-02-21
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No recomiendo este taller bajo ningún concepto. El trato ha sido nefasto y el personal carece de cualquier tipo de profesionalidad. No solo no cumplen con lo prometido, sino que el trato al cliente es maleducado y prepotente.
​Evitad este lugar si no queréis perder vuestro tiempo y dinero. Una decepción absoluta.

Respuesta del propietario:

Estimado Abul, en Voyenvan desconocemos tu paso por taller y la reparación a la que haces referencia.
Si en algún momento te decides a venir, estaremos encantados de atenderte para que puedas valorar el gran servicio que damos. Saludos,

CB
Cuyén Battaglia
2026-01-20
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Fue nuestra primera experiencia viajando en camper y nos encantó. Comenzando por la atención de Carlos al momento de reserva, como en la explicación de todos los detalles y en la devolución. Se ve que tienen vehículos cuidados y bien equipados. Sin dudas los contactaremos si volvemos a viajar por aquí.

Respuesta del propietario:

¡Mil gracias por tus palabras, Cuyén! Estamos encantados de que hayáis disfrutado de vuestro viaje sobre ruedas. Le trasladamos a Carlos tu valoración y esperamos que volváis pronto ;)

ET
Eduardo Tovar
2026-01-12
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Experiencia totalmente recomendada; Obtuvimos acompañamiento y orientación desde el planeamiento de la aventura, durante su ejecución y al término. Empresa totalmente recomendada. El vehiculo asignado fue excelente para nuestra salida de familia de 5 personas. Gracias VOYenVAN.

Respuesta del propietario:

Eduardo, ¡muchísimas gracias por tus palabras!
Nos encanta saber que quedasteis satisfechos con el apoyo que os dio Carlos y que todo haya resultado cómodo y agradable para tu familia. Comentarios como este nos motivan a seguir haciéndolo mejor :)

SD
sergio diez lopez
2026-01-02
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Si, buscas un lugar donde elegir una forma diferente de viajar, este es el sitio. Puedes alquilar tu autocaravana a tu medida. Sitio accesible y en el centro de todo, para que puedas desplazarte por toda la península. El trato por parte del personal ha sido muy bueno. Como nota a mejorar; estar más en contacto con los clientes durante el viaje por si surgen dudas, y dotar a las autocaravanas de cámaras traseras. Gracias por el servicio.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias Sergio por hacer una valoración tan positiva de Voyenvan! También por aportarnos estos puntos de mejora; los tendremos en cuenta ;)

NR
Nazaret Rodríguez
2025-12-31
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Experiencia inolvidable, repetiremos y sin duda con voy en van. buenos precios y servicio impecable.

Respuesta del propietario:

Mil gracias a vosotros, Nazaret! Ha sido un placer por nuestra parte, esperamos volver a veros pronto.

JA
JOSE ANTONIO GONZALEZ MARTINEZ
2025-12-12
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Me han atendido esta tarde con mucha claridad y honestidad; absolutamente difícil hoy en dia.No ha podido realizarse la reparación que requería mi mercedes vito y han sido claros y profesionales en la explicación.Mas talleres así, por favor.Gracias Samuel

Respuesta del propietario:

Gracias a ti, José Antonio, por tu buena valoración. Nuestra máxima es dar valor al cliente y ser honestos es clave para conseguirlo.

CL
Carlos Lacalle
2025-12-12
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Tuvimos nuestra primera experiencia con una camper de alquiler y la verdad que la atención por parte del comercial fue excelente. Nos explicó todo y estuvo al teléfono para atendernos pacientemente cuando tuvimos alguna duda. Sin duda repetiremos

Respuesta del propietario:

Te agradecemos muchísimo tu valoración, Carlos. ¡Ya sabéis donde estamos cuando queráis repetir!

DD
David del Val
2025-11-18
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Me atendió Carlos, una persona encantadora. Me explico perfectamente el uso y funcionamiento de la autocaravana que alquile para un fin de semana y cuando quiera volver a alquilar no voy a dudar en alquilar en esta empresa. Buen precio, la autocaravana en muy buen estado... vamos... un 10.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña, David! Trasladamos a Carlos tu comentario, le encantará saber que has tenido tan buena experiencia ;)

ND
Noelia De juan
2025-11-11
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Ha sido una experiencia maravillosa que seguro pronto repetiremos!
Era nuestra primera vez y nos han acogido y cuidado mucho.Gracias!

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu comentario, Noelia! Nos alegra saber que habéis disfrutado de la experiencia y os habéis sentido cuidados. Encantados de que repitáis :)

M
Manu
2025-11-01
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Muy poca profesionalidad. en el trato al cliente. Voy a sus instalaciones y me reservan una autocaravana que no puedo abonar en el momento, pero me aseguran que si lo hago al día siguiente por la mañana no hay ningún problema y que así toman nota en el ordenador. Posteriormente recibo un mensaje de texto diciéndome que ya se la han alquilado a otro. Ni siquiera tienen el detalle de llamarme por teléfono y decírmelo en persona . De todas formas mejor porque ese mismo día encontré en Getafe una autocaravana más nueva (de 2025) y más barata. Así que al final gracias

YR
Yvn Rgz
2025-10-30
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Alquilamos a principios de mes una camper con ellos y ha sido genial, tanto el trato como la experiencia con su camper.
He de decir que se les olvidó meternos el adaptador trifásico pero al comentárselo nos dijeron que comprásemos uno que nos lo pagaban a la vuelta y sin problema.

¡Repetiremos!

Respuesta del propietario:

¡Gracias por vuestra reseña! Nos hace mucha ilusión saber que la experiencia y el trato estuvieron a la altura.
Sobre el adaptador trifásico, culpa nuestra, se nos quedó fuera de la maleta. Gracias por avisarnos en ruta y por la solución rápida.
Nos vemos en la próxima escapada :)

FS
Fátima Santos
2025-10-29
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Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna, y con tal de poder expresarme. Depositamos nuestra confianza en una empresa que aseguraba el mejor servicio posventa y todavía lo estoy buscando… Compramos una autocaravana “de paquete” allí, 100.000€ aprox., nuestra primera inversión de esta envergadura y todo el rollo sentimental… La cuestión es que de servicio posventa, nada; de hecho, cambian de trabajadores como de camisa y después no saben cómo se te instaló lo que sea. Se irresponsabilizan y te toman por loca, te dejan de contestar. Su servicio posventa es: nos vemos en los juzgados, si tienes ganas. La verdad es que veo que se han aprovechado del boom y que terminarán cayendo por su propio peso. Good Luck!

RO
Raquel Oliva
2025-10-29
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Ha sido una experiencia espectacular.alquilamos la autocaravana para 5 personas .para hacer la ruta de los castillos de loira .Francia.la autocaravana perfecta con todas las comodidades.las camas cómodas asientos .sitio para guardar ropa .muy espaciosa y nada cara a comparación de otras empresas.el personal muy atento y amables.nos informaron muy bien del uso y fácil de manejar y conducir .lo recomiendo al 100 por 100.grcias .

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir tu experiencia Raquel, nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado tanto. ¡Las fotos son increíbles!
Esperamos veros pronto :)

ÁR
Álvaro Rupérez Yuste
2025-10-28
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Alquilé con ellos un vehículo. Unos días antes me indican que el que tengo reservado no me lo pueden dar ya que ha tenido un percance y me ofrecen una furgo camperizada en vez de una autocaravana, mismo precio. Si me gusta bien, sino, que me devuelven el dinero. Finalmente aceptamos el cambio debido a no poder cambiar las vacaciones en el trabajo con tan poco tiempo de reacción. Durante el viaje nos salta un fallo de motor y un aviso que en 1000km no se puede arrancar el vehículo. Por suerte al llegar marcaba aún 200km pero nos consumió 2 depósitos casi completos en 500km.
La sorpresa nos llegó al entregar el vehículo y empezar a sacarnos desperfectos que no habíamos hecho nosotros en la carrocería y que no se habían marcado en la hoja que te hacen en la entrega. El muchacho muy amablemente nos dijo que se descontaría la reparación de un golpe que tenía una puerta que era inapreciable. Finalmente se han quedado la fianza y han metido las reparaciones que han creído oportunas para dejar la furgoneta perfecta, incluyendo una factura de su propio taller en la que han incluido desmontaje de piezas interiores y mobiliario del vehículo para reparar un bollito en el portón trasero.
No os fiéis, se van a aprovechar de vosotros a la mínima que le pase al vehículo para quedarse con la fianza. Todo muy bonito hasta que toca devolverte la fianza.
Mirar otras compañías y no os dejéis el dinero aquí porque os van a dar gato por liebre.

E
Elena
2025-10-28
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Le doy cero estrellas, en un principio nos cambiaron la caravana que habíamos alquilado por una camper porque lo consideraron así, nos cobraron exactamente lo mismo y, por otro lado, la persona con la que contactamos, ENCIMA, no contestó de forma bastante desagradable "si lo quieres bien, sino, se te devuelve el dinero" ¿A una semana de cogerla con vacaciones cogidas? ... Por otro lado, para colmo, no nos devuelven la fianza haciendo un presupuesto (por un pequeño daño, que yo lo arreglo por bastante menos en mi taller, OS LO PUEDO ASEGURAR) Completamente desorbitado, y no devolviendo la fianza correspondiente, me parece una empresa de chiste, no vuelvo a contratar nada, absolutamente NADA, y desde luego, no pienso recomendar, todo lo contrario, si algún conocido/amigo pretende contratar algún servicio similar, le diré que con esta compañía ni de coña, se merecen una denuncia.

MG
Manu Garcia
2025-10-27
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Gente profesional, atención de 10 y vehículos en perfecto estado que más se puede pedir!!!! Repetiremos seguro. Una experiencia genial.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Manu, nos alegra mucho de que hayas tenido una experiencia tan positiva. ¡Esperamos verte pronto para tu próxima aventura! :)

DG
david gomez
2025-10-21
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El año pasado pagué 1.300 euros por reparar la pared trasera de mi autocaravana que había cedido con el portabicicletas y tenía humedades. Este año descubrí que en el fonde de la despensa, justo al lado de donde iba el portabicis estaba podrido se lo hice saber, me contestaron que eso no entraba en el presupuesto, tampoco me dijeron en su día si lo presupuestaban para arreglarlo. No me parece de recibo cobrar 1.300 euros y que no entre esa reparación y tampoco me parece profesional dejar eso así sin decirle nada al cliente. Me siento engañado y un poco estafado. Desde luego ni vuelvo ni lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

David, lamentamos mucho que tu sensación sea negativa.
Por nuestra parte queremos aclarar que desde el primer momento te informamos del grave deterioro que presentaba la pared debido a debido a que traía instalado un porta bicicletas sin los anclajes adecuados, y te ofrecimos la solución correcta para la situación. La rechazaste por el elevado coste, por lo que te dimos una más ajustada en precio que fue la que finalmente decidiste aceptar.
Aun así, te avisamos de que no solucionaría el problema de manera permanente.
Tiempo después, atendimos tu vehículo y reparamos sin coste, por estar en garantía, unas pequeñas grietas que aparecieron por humedad. En todo momento hemos intentado ayudarte y actuar con la máxima transparencia y profesionalidad.
Sentimos las molestias y seguimos a tu disposición para cualquier consulta.

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