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VOYenVAN

Agencia de alquiler de autocaravanas en Madrid (Madrid)
4.4 (489 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Dentro de la oferta comercial de Madrid, figura VOYenVAN, un negocio especializada en Agencia de alquiler de autocaravanas. La dirección de VOYenVAN en C. Torre de Don Miguel, 19 lo sitúa como un centro clave para Estacionamiento de autocaravanas. Ostentando una puntuación de 4.4 a partir de 489 reseñas, VOYenVAN demuestra la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, se recomienda contactar con VOYenVAN.

Actividades
Agencia de alquiler de autocaravanas Venta de caravanas y autocaravanas Estacionamiento de autocaravanas Concesionario de autocaravanas Taller de reparación de autocaravanas Tienda de suministros para autocaravanas
Dirección
VOYenVAN, C. Torre de Don Miguel, 19, Villa de Vallecas, 28031 Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Servicios en las instalaciones

Ubicación de VOYenVAN

Opiniones de VOYenVAN

4.4 (489 reseñas)
Última sincronización:
SD
sergio diez lopez
2026-01-02
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Si, buscas un lugar donde elegir una forma diferente de viajar, este es el sitio. Puedes alquilar tu autocaravana a tu medida. Sitio accesible y en el centro de todo, para que puedas desplazarte por toda la península. El trato por parte del personal ha sido muy bueno. Como nota a mejorar; estar más en contacto con los clientes durante el viaje por si surgen dudas, y dotar a las autocaravanas de cámaras traseras. Gracias por el servicio.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Sergio por hacer una valoración tan positiva de Voyenvan! También por aportarnos estos puntos de mejora; los tendremos en cuenta ;)

NR
Nazaret Rodríguez
2025-12-31
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Experiencia inolvidable, repetiremos y sin duda con voy en van. buenos precios y servicio impecable.

Respuesta del propietario:

Mil gracias a vosotros, Nazaret! Ha sido un placer por nuestra parte, esperamos volver a veros pronto.

CL
Carlos Lacalle
2025-12-12
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Tuvimos nuestra primera experiencia con una camper de alquiler y la verdad que la atención por parte del comercial fue excelente. Nos explicó todo y estuvo al teléfono para atendernos pacientemente cuando tuvimos alguna duda. Sin duda repetiremos

Respuesta del propietario:

Te agradecemos muchísimo tu valoración, Carlos. ¡Ya sabéis donde estamos cuando queráis repetir!

JA
JOSE ANTONIO GONZALEZ MARTINEZ
2025-12-12
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Me han atendido esta tarde con mucha claridad y honestidad; absolutamente difícil hoy en dia.No ha podido realizarse la reparación que requería mi mercedes vito y han sido claros y profesionales en la explicación.Mas talleres así, por favor.Gracias Samuel

Respuesta del propietario:

Gracias a ti, José Antonio, por tu buena valoración. Nuestra máxima es dar valor al cliente y ser honestos es clave para conseguirlo.

DD
David del Val
2025-11-18
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Me atendió Carlos, una persona encantadora. Me explico perfectamente el uso y funcionamiento de la autocaravana que alquile para un fin de semana y cuando quiera volver a alquilar no voy a dudar en alquilar en esta empresa. Buen precio, la autocaravana en muy buen estado... vamos... un 10.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña, David! Trasladamos a Carlos tu comentario, le encantará saber que has tenido tan buena experiencia ;)

ND
Noelia De juan
2025-11-11
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Ha sido una experiencia maravillosa que seguro pronto repetiremos!
Era nuestra primera vez y nos han acogido y cuidado mucho.Gracias!

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu comentario, Noelia! Nos alegra saber que habéis disfrutado de la experiencia y os habéis sentido cuidados. Encantados de que repitáis :)

M
Manu
2025-11-01
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Muy poca profesionalidad. en el trato al cliente. Voy a sus instalaciones y me reservan una autocaravana que no puedo abonar en el momento, pero me aseguran que si lo hago al día siguiente por la mañana no hay ningún problema y que así toman nota en el ordenador. Posteriormente recibo un mensaje de texto diciéndome que ya se la han alquilado a otro. Ni siquiera tienen el detalle de llamarme por teléfono y decírmelo en persona . De todas formas mejor porque ese mismo día encontré en Getafe una autocaravana más nueva (de 2025) y más barata. Así que al final gracias

YR
Yvn Rgz
2025-10-30
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Alquilamos a principios de mes una camper con ellos y ha sido genial, tanto el trato como la experiencia con su camper.
He de decir que se les olvidó meternos el adaptador trifásico pero al comentárselo nos dijeron que comprásemos uno que nos lo pagaban a la vuelta y sin problema.

¡Repetiremos!

Respuesta del propietario:

¡Gracias por vuestra reseña! Nos hace mucha ilusión saber que la experiencia y el trato estuvieron a la altura.
Sobre el adaptador trifásico, culpa nuestra, se nos quedó fuera de la maleta. Gracias por avisarnos en ruta y por la solución rápida.
Nos vemos en la próxima escapada :)

FS
Fátima Santos
2025-10-29
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Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna, y con tal de poder expresarme. Depositamos nuestra confianza en una empresa que aseguraba el mejor servicio posventa y todavía lo estoy buscando… Compramos una autocaravana “de paquete” allí, 100.000€ aprox., nuestra primera inversión de esta envergadura y todo el rollo sentimental… La cuestión es que de servicio posventa, nada; de hecho, cambian de trabajadores como de camisa y después no saben cómo se te instaló lo que sea. Se irresponsabilizan y te toman por loca, te dejan de contestar. Su servicio posventa es: nos vemos en los juzgados, si tienes ganas. La verdad es que veo que se han aprovechado del boom y que terminarán cayendo por su propio peso. Good Luck!

RO
Raquel Oliva
2025-10-29
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Ha sido una experiencia espectacular.alquilamos la autocaravana para 5 personas .para hacer la ruta de los castillos de loira .Francia.la autocaravana perfecta con todas las comodidades.las camas cómodas asientos .sitio para guardar ropa .muy espaciosa y nada cara a comparación de otras empresas.el personal muy atento y amables.nos informaron muy bien del uso y fácil de manejar y conducir .lo recomiendo al 100 por 100.grcias .

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir tu experiencia Raquel, nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado tanto. ¡Las fotos son increíbles!
Esperamos veros pronto :)

ÁR
Álvaro Rupérez Yuste
2025-10-28
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Alquilé con ellos un vehículo. Unos días antes me indican que el que tengo reservado no me lo pueden dar ya que ha tenido un percance y me ofrecen una furgo camperizada en vez de una autocaravana, mismo precio. Si me gusta bien, sino, que me devuelven el dinero. Finalmente aceptamos el cambio debido a no poder cambiar las vacaciones en el trabajo con tan poco tiempo de reacción. Durante el viaje nos salta un fallo de motor y un aviso que en 1000km no se puede arrancar el vehículo. Por suerte al llegar marcaba aún 200km pero nos consumió 2 depósitos casi completos en 500km.
La sorpresa nos llegó al entregar el vehículo y empezar a sacarnos desperfectos que no habíamos hecho nosotros en la carrocería y que no se habían marcado en la hoja que te hacen en la entrega. El muchacho muy amablemente nos dijo que se descontaría la reparación de un golpe que tenía una puerta que era inapreciable. Finalmente se han quedado la fianza y han metido las reparaciones que han creído oportunas para dejar la furgoneta perfecta, incluyendo una factura de su propio taller en la que han incluido desmontaje de piezas interiores y mobiliario del vehículo para reparar un bollito en el portón trasero.
No os fiéis, se van a aprovechar de vosotros a la mínima que le pase al vehículo para quedarse con la fianza. Todo muy bonito hasta que toca devolverte la fianza.
Mirar otras compañías y no os dejéis el dinero aquí porque os van a dar gato por liebre.

E
Elena
2025-10-28
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Le doy cero estrellas, en un principio nos cambiaron la caravana que habíamos alquilado por una camper porque lo consideraron así, nos cobraron exactamente lo mismo y, por otro lado, la persona con la que contactamos, ENCIMA, no contestó de forma bastante desagradable "si lo quieres bien, sino, se te devuelve el dinero" ¿A una semana de cogerla con vacaciones cogidas? ... Por otro lado, para colmo, no nos devuelven la fianza haciendo un presupuesto (por un pequeño daño, que yo lo arreglo por bastante menos en mi taller, OS LO PUEDO ASEGURAR) Completamente desorbitado, y no devolviendo la fianza correspondiente, me parece una empresa de chiste, no vuelvo a contratar nada, absolutamente NADA, y desde luego, no pienso recomendar, todo lo contrario, si algún conocido/amigo pretende contratar algún servicio similar, le diré que con esta compañía ni de coña, se merecen una denuncia.

MG
Manu Garcia
2025-10-27
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Gente profesional, atención de 10 y vehículos en perfecto estado que más se puede pedir!!!! Repetiremos seguro. Una experiencia genial.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Manu, nos alegra mucho de que hayas tenido una experiencia tan positiva. ¡Esperamos verte pronto para tu próxima aventura! :)

DG
david gomez
2025-10-21
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El año pasado pagué 1.300 euros por reparar la pared trasera de mi autocaravana que había cedido con el portabicicletas y tenía humedades. Este año descubrí que en el fonde de la despensa, justo al lado de donde iba el portabicis estaba podrido se lo hice saber, me contestaron que eso no entraba en el presupuesto, tampoco me dijeron en su día si lo presupuestaban para arreglarlo. No me parece de recibo cobrar 1.300 euros y que no entre esa reparación y tampoco me parece profesional dejar eso así sin decirle nada al cliente. Me siento engañado y un poco estafado. Desde luego ni vuelvo ni lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

David, lamentamos mucho que tu sensación sea negativa.
Por nuestra parte queremos aclarar que desde el primer momento te informamos del grave deterioro que presentaba la pared debido a debido a que traía instalado un porta bicicletas sin los anclajes adecuados, y te ofrecimos la solución correcta para la situación. La rechazaste por el elevado coste, por lo que te dimos una más ajustada en precio que fue la que finalmente decidiste aceptar.
Aun así, te avisamos de que no solucionaría el problema de manera permanente.
Tiempo después, atendimos tu vehículo y reparamos sin coste, por estar en garantía, unas pequeñas grietas que aparecieron por humedad. En todo momento hemos intentado ayudarte y actuar con la máxima transparencia y profesionalidad.
Sentimos las molestias y seguimos a tu disposición para cualquier consulta.

PR
Pablo Ramos
2025-10-16
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Después de 3 años con un problema eléctrico, en Voyenvan Canarias por fin me lo solucionaron.
Cristo, el jefe de taller, un auténtico profesional: atento, implicado y siempre pendiente, incluso con videollamadas para asegurarse de que todo quedara perfecto.
Cristo!! Eres un crack!!🤜🤛
Muy agradecido de que hayan abierto en Tenerife.
¡A partir de ahora, mi furgo solo pisa Voyenvan! 💪🚐

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 🙌
Nos alegra mucho saber que, después de tanto tiempo, pudimos resolver el problema y dejar tu furgo como nueva. 💪 Cristo y todo el equipo de Voyenvan Canarias te agradecen tus palabras, nos motivan a seguir dando siempre lo mejor.

KR
Kike Ropero
2025-10-15
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Hemos alquilado una caravana con ellos y desde el minuto 1 han sido todo facilidades y amabilidad. Carlos nos atendió de manera excepcional y nos explicó todo lo que necesitábamos para utilizar la caravana ya que era nuestra primera vez. La calidad/precio del alquiler es la mejor del sector después de mucho buscar. Nosotros repetiremos seguro!!
Gracias por todo

Respuesta del propietario:

¡Qué alegría leer vuestro mensaje! 🤩
Nos encanta saber que vuestra primera experiencia en caravana fue tan buena y que os sentisteis cómodos desde el principio. ¡Esa es justo la idea!

Carlos estará encantado de leer vuestras palabras 😊
Mil gracias por la confianza y por elegirnos.

JM
JOSE MANUEL
2025-09-23
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Les alquilamos una semi perfilada, la señorita Clara se portó genial. A última hora tuvo que cambiarnos el vehículo por un problema con el cliente anterior...y todo perfecto. Cuando las cosas se ponen difíciles es cuando se hace notar la profesionalidad. Cumplió lo pactado. Volveremos a alquilarles.

Respuesta del propietario:

Qué alegría Jose Manuel, muchas gracias. ¡Esperamos verte pronto!

NT
Nacho Torres
2025-08-14
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No es para nada recomendable. Desde el primer minuto unos amigos con sus dos hijos bebés tuvieron problemas: escalera para acceder a las camas rota, el palo del toldo puesto de tal forma que tan solo tenías que moverlo para que rompiese, la autocaravana no traía calzas para equilibrarla en los desniveles… muchas cosas puestas para que cuando la tocases se rompiesen. Pésima atención al cliente y empatía con la familia. Ahora que está de moda esta forma de pasar tiempo en familia, siempre miraría otras opciones antes que esta empresa. Es más, prefiero alquilar un hotel en las barranquillas antes que confiar en ellos

AG
azucena gg
2025-08-14
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Nefasta experiencia. Alquilamos una ilusion 690. Nos citaron a las 9:30 para la entrega, pero no nos atendieron hasta las 11 de la mañana. La autocaravana no disponía de cuñas, ni piquetas, ni adaptador eléctrico como indican (cosa que descubrimos durante la estancia, porque la que nos enseñaron el día anterior no era la nuestra) Además, tenía diversas reparaciones “hechas” que no te indican y después te encuentras rotas durante la estancia, baldas de la nevera rotas, puerta del baño, cama supletoria (mi marido se cayó al subir a la cama). La nevera mantiene los alimentos frescos pero no enfría. Pero lo peor y que no nos indicaron es que la autocaravana ya había tenido un fallo de motor previo, por lo que, volviendo a Madrid, comenzó a pararse la misma. Tuvimos suerte de llegar a un área de descanso y les llamamos; como de costumbre, no cogían el teléfono, por lo que, decidimos llamar a seguro para asistencia en carretera (eran las 4 y pico de la tarde, había ola de calor con más de 40 grados, y llevábamos 2 bebés de menos de dos años). Cuando por fin contactan con nosotros, nos indican que ya le había pasado lo mismo a otro cliente, y que teníamos que cambiar la posición de la batería y volver a la conducción. Lógicamente, les dijimos que teníamos dos bebés y no íbamos a probar la aventura de quedarnos tirados en la carretera con dos bebés a bordo. Una vez ya en Madrid, les solicitamos el ingreso de la última noche no disfrutada, y encima nos dicen que el vehículo ha venido a Madrid sin problemas y que no nos la devuelven. No solo no la pagan que nos tratan como imbeciles diciendo que hemos puesto el limitador de velocidad y por eso se nos ha parado (cuando pisamos el acelerador a fondo y no salía ningún testigo). Ya nos hemos puesto en contacto con Consumo, y si tenemos que presentar la denuncia de manera formal lo haremos. 0 recomendable, son unos JETAS

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