TAIGA Tarifa Valdevaqueros

Niels Henrik Kristensen

2025-10-26

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Hemos sido clientes hace muchos años - ya no !
El camping ha cambiado muchísimo - pero a lo peor. Y más el último tiempo.
El otro día hemos llegado por la tarde. Como siempre con la tienda de campaña como hay una zona con "Camping libre". A llegar encontramos el camping en obra, como quieren poner unos 30-35 bungalows. Y NO PONE NADA en su página web, como NO esta actualizada – y los precios tampoco. Toda la zona del "Camping libre" estaba cortado con una valla - y también una zona bastante grande de parcelas estaba cortada con una valla. Así había que ir a una parcela para caravanas, sin césped, solo con barro seco. Encima para un precio más alto que normal. Cuando hemos ido al final del camping para llegar a la parcela hemos visto que bastantes de los clientes fijos ya no están. Ni la mitad de la gente que normalmente hay, no estaba.
Bueno, la obra empieza a las 8:00 por la mañana, dando por cul* a los campistas, con sus máquinas y motosierras, cortando árboles. La obra hasta por la tarde ! Así nada de tranquilidad durante el día !
Como los trabajadores han cortado una tubería de agua, no había nada de agua en una de las casitas con baños y aseos, la otra casita con baños y aseos no tenía agua caliente - y la última casita estaba cerrado por obra de pintura. Vaya que plan....! NADA de información - ni un cartel o algo. La gente quitándose la ropa para entrar a las duchas sin agua - o solo con agua fría. Encima hay duchas, que solo da agua 4 segundos, si no mantiene la mano apretado al botón todo el tiempo. Otras sin el boton para abrir el agua. Un poco difícil llevarse el pelo y el cuerpo con una mano !
Durante años las puertas de los baños y duchas no llevan cerraduras - así cuando estas sentado haciendo tus necesidades hay que tener una mano en la puerta para nadie entra. En total un desastre, de la verdad.
Nosotros, los clientes, estamos pagando un dinero por uso de instalaciones que NO CUMPLEN lo que debería cumplir. Así ya hemos hecho nuestra última visita al este camping. Duele mucho como siempre hemos estado a gusto allí - pero las cosas están cambiando radical - y no al favor de los clientes.
PS: El restaurante/bar del camping funciona todavía bien. Gracias al personal, que siempre son muy agradables y simpáticos !

Agatha Sancho

2025-10-16

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Muchos años disfrutados en Tarifa! Siempre en el mejor sitio Camping Valdevaqueros!
Algunas veces por entrenos otros por vacaciones.
Agradecer al equipo de recepción a Antonio por su buen hacer, por hacernos sentir siempre como en casa.
No me quiero olvidar de M José ni de Pepi. Gran equipo!
Gracias mil!

Ann Nagara

2025-10-10

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Teníamos una reserva para dos noches de sábado 27/9 a lunes 29/9. El sábado por la mañana llamé para solicitar un cambio de fechas o reembolso porque avisaban de la llegada del ciclón Gabriel a las costas de Cádiz y la app me decía que no había disponibilidad antes de cerrar la temporada. Me pidieron escribir un email con la solicitud. Envié el mensaje por email y por la app de Booking. No he recibido respuesta.
No es tanto por el dinero perdido sino por el caso omiso que han hecho.
No me parece correcto ignorar de esta forma a un cliente más aún cuando el motivo de mi solicitud era ajeno a mi.

Marcus

2025-10-02

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A LA ATENCIÓN DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

ASUNTO: Reclamación contra Camping Valdevaqueros por cobro sin presencia y negativa a aceptar efectivo

EXPONGO:

1. Que realicé una reserva en el establecimiento *Camping Valdevaqueros, situado en **Tarifa (Cádiz), para una estancia futura, **sin haber acudido aún presencialmente al lugar*.

2. Que, antes de mi llegada, el establecimiento ha procedido al *cobro total de la estancia sin mi consentimiento presencial, y **sin ofrecerme la posibilidad de abonar en efectivo a mi llegada*, lo cual constituye una práctica abusiva.

3. Que además, se me ha comunicado expresamente que el *establecimiento no acepta pagos en efectivo bajo ningún concepto, lo que constituye una infracción a lo dispuesto en el **artículo 47.1, letra ñ)* del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la obligación de aceptar efectivo como medio de pago dentro de los límites legales.

4. Que esta práctica *limita injustamente mis derechos como consumidor*, al imponer un único método de pago no negociado previamente, vulnerando la normativa vigente en materia de consumo y medios de pago.

Por todo ello,

SOLICITO:

Que se tramite esta reclamación ante la autoridad competente y se inicie el procedimiento sancionador correspondiente contra *Camping Valdevaqueros*, solicitando que:

- Se reconozca el derecho del consumidor a pagar en efectivo si así lo desea y se encuentra dentro de los márgenes legales.
- Se valore la devolución del importe cobrado si el servicio aún no ha sido prestado y no se ha ofrecido un medio legal de pago alternativo.
- Se ordene al establecimiento cesar en estas prácticas discriminatorias y contrarias a la ley.

Adjunto, si procede:
- Justificante del cargo realizado
- Comunicaciones con el establecimiento
- Capturas de pantalla de las condiciones de pago

Asunto: Respuesta a su contestación – Reclamación por negativa a aceptar efectivo

Estimados señores,

He recibido su respuesta a mi reclamación, la cual no puedo aceptar por los siguientes motivos:

Ustedes afirman que “en ningún momento se ha dicho que no se admitan pagos en efectivo”. Sin embargo, en mi comunicación directa con su personal se me indicó expresamente que no aceptaban efectivo bajo ninguna circunstancia. Por tanto, niego categóricamente esa afirmación.

Aun aceptando que su sistema de reservas online funcione mediante pago con tarjeta, la legislación vigente en España (artículo 47.1, letra ñ) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 11/2021) establece que los consumidores tienen derecho a pagar en efectivo dentro de los límites legales (1.000 € en transacciones con empresarios o profesionales).

Que la reserva se realice online no elimina la obligación legal del establecimiento de aceptar efectivo al menos como alternativa al pago con tarjeta en el momento del check-in. La imposición de un único medio de pago constituye una práctica restrictiva y contraria a la normativa de consumo.

Además, he comprobado en su propia página web que, al intentar realizar una nueva reserva para el próximo fin de semana, si no pago una tarifa superior que permite cancelación flexible, se me obliga a pagar el 100% de la estancia en el mismo momento de la reserva. Es decir, el sistema impone siempre el pago por adelantado mediante tarjeta, lo que elimina por completo cualquier oportunidad real de pagar en efectivo.

Por otro lado, en mi caso anterior ustedes reconocen que han procedido al cobro del 100% de la estancia antes de mi llegada, lo cual me ha privado de ejercer mi derecho a pagar en efectivo al momento de presentarme en el camping.

En consecuencia, reitero mi reclamación y solicito:

Que reconozcan el derecho del consumidor a pagar en efectivo en su establecimiento dentro de los márgenes legales.

Que revisen y modifiquen su política de reservas para que no limite injustamente a los consumidores en cuanto al medio de pago.

Que valoren la devolución del importe cobrado anticipadamente, dado que no se me ha ofrecido la opción legal de pago en efectivo.

Atentamente
Marcus

Noelia Oliva Carrera

2025-09-30

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Encantada con este camping.
Cumplió todas las expectativas de relax, daba gusto descansar en el alojamiento Tiny, muy bien cuidado, aprovechado al máximo, enhorabuena.
Las instalaciones muy cuidadas, una estructura de camping muy bien pensada, personal amable y muy buena ubicación tanto para la playa valdevaqueros con sus chiringuitos incluidos como para tarifa ya que está a solo 10 min en coche.
Como crítica constructiva, nos tocó la Tiny que no tenía intimidad, es decir, los setos estaban secos y de un alojamiento al de enfrente se veía todo, pero solo fue el primer día ya que quedó vacío.
Mi enhorabuena a la gestión del camping, un lugar al que a partir de esta estancia tan agradable repetiré.

Manuel Mateos

2025-09-28

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Hemos ido dos familias y nos hemos alojado en las Tiny Home Brisa. La experiencia ha sido genial, la ubicación muy buena, a solo 8 km de Tarifa, a pocos metros de la playa, a la cual se accede directamente desde el camping.

Sobre la estancia la Tiny home estaba limpia y era cómoda, con aire acondicionado y vistas a la montaña.

La piscina muy bien aunque con un horario un poco reducido.

El bar y supermercado con precios un poco por encima de la media pero es lo normal teniendo en cuenta que están dentro del camping y que no hay tiendas cercanas a las que puedas ir a pié.

Por lo general todo genial, y muy buena relación calidad-precio, los recomiendo.

Sara de los Ángeles Sánchez Agüera

2025-09-14

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Nos alojamos a principios de septiembre en una home aura y la experiencia a sido espectacular limpieza,comodidad, tranquilidad lo tiene todo volveremos seguro
Ai q actualizar el parque para niños pero por lo demás son duda un buen camping

Marta Algara

2025-09-13

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Camping bien situado, junto a la playa de Valdevaqueros en la que hay además varios chiringuitos. Las parcelas están muy bien, la mayoría con sombra. Zona de aseos aceptable. Precio algo elevado.

Silvia Ls

2025-09-11

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Nuestra experiencia en el Camping Taiga Tarifa ha sido fantástica. La ubicación es perfecta: está justo al lado de la playa de Valdevaqueros y, lo más cómodo y seguro, es que tienen un túnel de acceso directo que evita tener que cruzar la carretera, lo cual da mucha tranquilidad.

El check-in online fue rapidísimo, al llegar en cuestión de minutos ya teníamos la llave. Las instalaciones son modernas y bien cuidadas: cuentan con , restaurante, supermercado y una piscina muy grande, ideal para refrescarse después de la playa.El personal fue también muy amable .

Nos alojamos en una Tiny Home Brisa, que nos encantó. Es un módulo muy bien diseñado, con capacidad para cuatro personas: una cama doble y dos individuales. Dispone de un baño pequeño pero cómodo, y una zona de estar con cuatro pufs y una mesa perfecta para comer o compartir un rato en familia. Todo muy práctico y acogedor.
Además admiten perros .

En definitiva, el camping combina comodidad, buena organización y una ubicación privilegiada. Sin duda lo recomiendo y repetiría encantada.

Teresa Guijarro

2025-09-06

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Tiene un acceso subterráneo para el acceso a la playa de valdevaqueros. Los bungalow están muy bien, con todo lo imprescindible. El sofa cama es muy cómodo.
Y la gente que trabaja allí es muy simpática y agradable.

La comida del restaurante está bastante bien y tiene un horario muy extendido

Rubs G

2025-09-02

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Eñ camp9ng en sí esta muy bien ubicado.Parcelas muy amplias algunas con sombra y otras sin ella. Una tienda de comestibles justita y un restaurante que aunque no lo hemos probado tiene buen pinta.Pero eso si los baños un CERO son escasos y encima sin puerta para taparte en las duchas ni bandejas oara colgar la ropa ni nada de nada. Para colmo laa puerta del los WC sin pestis en ninguna puerta, vamos que tienes que estar sujetandonla puerta mientras te estás limpiando el trasero, IMPERDONABLE...

Nieves Acuña

2025-08-30

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Es cuando hay problemas cuando te das cuenta de la profesionalidad y la buena Fe de quienes gestionan un establecimiento, en este caso TODO DELEZNABLE. Gestión horrible entre Booking y ellos. Atención al cliente nefasto. Llevando al límite a la gente, a sabiendas que son fechas en las que quieres estar tranquila. Vacaciones horribles, con mucha tensión.
Pagar 1300€ para que te mareen, no te informen, te alojen en un lugar de inferior calidad a la contratada, te realojen dos días después en otra superior (algo que por protocolo ha de hacerse) y luego te digan que hay que hacer más cambios, aludiendo a la falta de disponibilidad. MIENTEN, tan sencillo como bloquear un alojamiento, pues ellos ya lo han cobrado, pero claro, prefieren cobrar doble; mi reserva terminaba un día 4, y ellos nos echan el día 1.
En NINGÚN momento nos dijeron que tendríamos que abandonar el día 1, ya que los billetes de ave están para el final de la reserva, por tanto me hubiera quejado si me hubieran comentado algo en esa dirección. SOLO nos comentaron la POSIBILIDAD de realojamiento.
Muchiiiissssima beligerancia para vencer la inactividad.
Impresentables. Nada recomendable.