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Devesa Gardens Camping & Resort

Parque vacacional en Valencia (Valencia)
4 (3191 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Devesa Gardens Camping & Resort es un comercio reconocido en Valencia, dedicado a ofrecer soluciones en Parque vacacional y Guardería canina. Este negocio se encuentra en Carretera de El Saler, Km. 13, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Devesa Gardens Camping & Resort mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Parque vacacional. Aquellos que requieran Parque vacacional pueden acudir a Devesa Gardens Camping & Resort para consultar disponibilidad.

Actividades
Parque vacacional Guardería canina Gimnasio Establo para caballos Campo de minigolf Pista de pádel Parque infantil Restaurante Pista de tenis
Dirección (AI Overview)
Devesa Gardens Camping & Resort, Carretera de El Saler, Km. 13, Poblados del Sur, 46012 Valencia

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Ubicación de Devesa Gardens Camping & Resort

Opiniones de Devesa Gardens Camping & Resort

4 (3191 reseñas)
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DM
Danae Moreno Torres
2026-01-06
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Estuvimos del 22 al 26 de diciembre en Devesa Garden y, en general, la experiencia fue muy positiva. Es un camping muy bien pensado, cuidado y trabajado, ideal para familias. Es grande, está bien organizado y admiten animales, algo que para nosotros es fundamental. Sin duda, es un sitio al que me gustaría volver.
Los bungalows/cabañas están bastante bien y resultan cómodos. La terraza era amplia, la cocina pequeña pero muy funcional, y en general estuvimos muy a gusto tanto nosotros como nuestro perro. El sofá era muy cómodo y la ducha, aunque podría ser un poco más grande, cumplía bien su función.
Quiero destacar especialmente al personal, que fue súper amable, atento y profesional. Tuvimos un problema con la cafetera y nos ayudaron al momento, con una actitud excelente. Da gusto encontrarse con un equipo así.
Como puntos a mejorar —y creo que importantes de cara al descanso, que al final es clave en una estancia—:
Solo hay tres bungalows pet friendly, algo escaso para un camping de estas dimensiones.
En el bungalow en el que estuvimos, la habitación con literas no es adecuada para adultos.
Las literas se movían bastante, los colchones eran excesivamente duros y el espacio de la litera inferior era muy reducido, hasta el punto de resultar agobiante. Para un adulto, el descanso se ve claramente afectado y finalmente tuvimos que dormir en el sofá.
El armario de esa habitación tenía puertas bastante delicadas, que requieren mucho cuidado al usarlas.
La ubicación frente a la Albufera es preciosa, los paseos son increíbles y el ambiente del camping es muy agradable. Quizá en temporada alta esté más masificado, pero en estas fechas fue una experiencia muy buena.
En resumen, es un camping con una base excelente, donde se nota el esfuerzo y el buen hacer del equipo. Precisamente por eso, creo que revisando detalles como las literas y los colchones, la experiencia podría ser fácilmente de 5 estrellas.

Respuesta del propietario:

Danae , agradecemos tus amables palabras y nos alegra saber que tu experiencia en Devesa Gardens Camping & Resort fue positiva. Nos alegra que hayas encontrado a nuestro personal atento y dispuesto a ayudar, así como que tanto tú como tu perro os sintierais a gusto en nuestros bungalows. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre los aspectos a mejorar, en particular sobre las literas y los colchones, para seguir mejorando. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en el futuro. Un saludo afectuoso.

MV
My VUT
2026-01-03
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Llamé para posponer una reserva. El chico que me atendió me dijo sin problema. Dos días antes de esta reserva supuestamente cancelada me llega el email del check in, me pareció muy raro así que llame. Me dijeron que no se había cancelado esa reserva, les mostré la factura de mi teléfono para tener la prueba de que había llamado para cancelar.
Resultado, mi reserva no se canceló y con dos días de antelación no puede cambiar mis planes para poder ir.
El servicio de recepción es pésimo. Por la ineptitud de uno de los recepcionistas telefónicos perdí la reserva.
Son tan educados que ni contestan al email para disculparse. Mil veces mejor camping Valencia con la playa enfrente, han perdido unos clientes.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, consideramos necesario aclarar varios puntos importantes para que la información sea correcta y completa.

Tal y como se le indicó previamente, su reserva se realizó utilizando un depósito guardado a crédito para una futura estancia. Este tipo de depósito se conserva únicamente para casos de fuerza mayor y está sujeto a unas condiciones específicas, que fueron comunicadas en su momento, aceptadas por usted al confirmar la nueva reserva y que además están publicadas en nuestra web.

Una reserva realizada con depósito a crédito no permite una modificación ni cancelación posterior, condición que usted aceptó expresamente al formalizarla. Por este motivo, no era posible realizar un nuevo cambio con dos días de antelación.

Asimismo, queremos aclarar que para cualquier modificación del estado de una reserva (cancelaciones, cambios de fechas, etc.) solicitamos siempre que el cliente lo comunique por escrito vía email, precisamente para que quede constancia registrada. En este caso, no existe ningún correo electrónico que acredite dicha solicitud, por lo que la reserva permaneció activa conforme a las condiciones aceptadas.

Sentimos que esta situación haya generado malestar, pero la gestión realizada se ajusta estrictamente a nuestra política de reservas y a los procedimientos establecidos, los cuales aplicamos por igual a todos nuestros clientes.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional dentro de los canales oficiales de comunicación.

Un saludo cordial.

LH
luis herrerias vilar
2025-12-30
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Hicimos una reserva para pasar el fin de año en el camping. Un día antes del check in la madre de la titular de la reserva fue ingresada en un hospital en estado grave.
Tras comunicar al camping que, lamentablemente, no podríamos disfrutar de nuestras vacaciones ya que debíamos atender a la paciente y estar junto a la familia en estos momentos tan delicados, nos informaron muy amablemente que la tarifa reservada no era reembolsable y que, tras examinar nuestro caso, no veían que se tratará de ninguna situación especial y que, por tanto, el depósito realizado no lo podríamos utilizar para un estancia futura y que lo perdíamos por completo. Lógicamente no pedimos el reembolso del dinero ya que la cancelación fue un dia antes de la llegada, simplemente pedimos un poco de deferencia y poder disfrutar en un futuro próximo de las vacaciones deseadas sin perder el depósito efectuado en su día para la reserva.

Entendemos que se han ceñido a la letra pequeña de la política de cancelaciones, pero creemos que en ocasiones es de capital importancia mostrar un poco de humanidad y deferencia.

Contacto y Horarios

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