Camping Los Herrenes
A 6.69 km
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Dentro de la oferta comercial de Alpedrete, destaca CARAVAN SIERRA La sede de CARAVAN SIERRA Los usuarios califican a este negocio con 4.2 estrellas. PARKING, ALQUILER Y VENTA DE AUTOCARAVANAS.
EDITO: SON CARAVAN SIERRA Y BUNKERVAN, fabricante de campers (impresionantes por cierto)
NO VENDEN NI COMPRAN SEGUNDA MANO, alquilan plazas para guardar tu autocaravana,
y alquilan sus autocaravanas para que así puedas probarlas.
Gracias por la reseña y por decir que nuestros campers son impresionantes.
Somos Caravan Sierra / BUNKERVAN: además de fabricar campers (hoy es una parte muy potente del negocio), seguimos ofreciendo alquiler. Es un servicio pequeño, nos sirve para probar nuestros modelos en uso real y porque muchos clientes prefieren probar antes de comprar. Los alquileres son BUNKERVAN de alta gama.
También tenemos taller propio y parking.
Sobre la segunda mano, a veces ayudamos a clientes a vender su BUNKERVAN: solo unidades de nuestra marca y revisadas por nosotros.
Gracias de nuevo por el comentario; si puedes actualizar la reseña para que no quede la idea de que ya no estamos o que no alquilamos, nos ayudas a que la información sea correcta. Y si te apetece ver o probar uno, aquí estamos.
Excelente atención, te lo explican todo perfectamente y con mucha paciencia. Las campers son muy bonitas y hechas a tu gusto dentro de los modelos que te enseñan, que hay bastantes. Merece la pena visitarlos.
¡Gracias, Rosa! 😊
Qué gusto leer tu reseña. Nos alegra que se notara la atención y la paciencia; intentamos explicar todo sin prisas. Y gracias por destacar que los BUNKERVAN son bonitos y que puedes personalizarlos a tu gusto dentro de cada modelo — justo esa es la idea.
¡Mil gracias por recomendarnos!
Excelente trato, más allá del deber, siempre atentos y amables.
Una de las cosas buenas de tener una Camper de Bunkervan es conocer a personas como Marisa y Jorge.
Utilizamos el parking de autocaravanas por un mes, (al hacer el contrato por más tiempo se tiene el servicio de teloporteria) en nuestro caso solo se pudimos acceder a la autocaravana en horario de oficina. Tienen una estación de servicio de vaciado y llenado. La persona que nos atendió fue muy amable todo el tiempo.
Alquilamos una caravana y hemos estado muy contentos con la forma en que fue mantenida y reparada. Lo único que podría mejorarse es la falta de disponibilidad de la lavadora en el sitio. De lo contrario, recomendamos a esta empresa al 100%.
No sé cómo funciona como la empresa de alquiler de Camper pero visto los acabados de la terminación de las camperizaciónes de las furgonetas trabajas a 10 con +.
Usan unos de los mejores componentes y materiales. Todo homologado y con total garantía.
Da gusto ver unos trabajos de ese nivel.
Muchas gracias por la reseña Dmitry
Llevo varios años acudiendo a ellos tanto para camperizar la furgoneta que compre como para el servicio posventa. Siempre que he tenido algún problema he llevado mi camper a reparar allí y siempre he recibido un trato excepcional. Los considero realmente profesionales y trabajan bastante bien. Seguiré acudiendo allí cuando les necesite. Gracias
Como no pudieron descontarme nada de la fianza porque entregué la camper en perfectas condiciones, me cobraron un día de más por entregarla después de comer habiéndola recogido por la mañana para 15 días. Va a ser verdad eso de que creen que la fianza es suya en cuanto la depositas y luego te buscan descontar por cualquier cosa y al entregarla sin defectos buscaron otra forma. Han perdido un cliente.
Buenos días Pepe, como ya hablamos contigo la hora de entrega eran las 10:00, estuvimos esperando la mañana entera y al final llegaste a las 17:00, a causa de eso tuvimos que llamar a una persona para que trabajase el sábado fuera de su horario.
Los contratos se han de respetar y entregar un vehículo 7 horas más tarde tiene penalización, por otro lado, como ya sabias el camper tenia vino con el cierre del baño estropeado y lo cambiamos sin coste alguno.
En cuanto a las fianzas no hay cosa que nos gratifique más que devolverlas y no tener problemas ni discusiones ya que como comprenderás para nosotros no son agradables estas situaciones.
MUY MALA EXPERIENCIA.
Al volver del viaje, en una rotonda tuve que dar un frenazo y la tabla que hace la función de segunda cama salió disparada rompiendo un espejo.
Esta tabla estaba encima de la cama hidráulica que estaba pegada al techo, SITIO DONDE SEGÚN ELLOS TENIA QUE ESTAR (ese era el sitio donde estaba cuando nos dieron la camper y que admitian que tenia que ir alli), pero en el frenazo salio volando poniendonos en peligro.
Ellos no se hicieron responsables de nada, cuando entiendo que si algo es peligroso primero ellos lo tienen que alquilar con seguridad, segundo avisarte de ello y tercero yo coloque esa pieza donde ellos me dijeron.
Encima he tenido que pagar nada menos que 140 euros por cambiar un espejo de 13cm de ancho por 1, 43 de alto... para cambiar este espejo tan pequeño me dijeron que tardaron DOS HORAS al precio abusivo de 45 euros la hora más Iva.... no se lo creen ni ellos, vamos una estafa.
A parte, tened también cuidado con ellos porque al dejar la camper para que hicieran la revisión de posibles daños, no me dejaron estar presente, por lo que me crea mucha desconfianza... me dijeron que un tapacubo estaba dañado pero quizas me dieron ellos el cambiazo..
Hablaré con consumo y con algún abogado para ver si puedo denunciarles.
Alquilamos una camper y el resultado fue inmejorable, precios muy ajustados y los acabados muy buenos, el vehículo se nos entrego limpio (en otros sitios daba asco entrar), alquilamos todos los años y nos hablaron de Caravan Sierra unos amigos y lo tenemos claro que las próximas veces sera aquí donde alquilaremos. Se dedican a la fabricación y viendo los acabados y los precios, seguramente terminaremos comprándolo. Instalaciones muy modernas.
Hoy he entregado la furgo en mi segundo alquiler, la family 599, es una furgo con un diseño y acabado excepcional, creo que no hay otra igual.
Mi experiencia muy satisfactoria, por eso he repetido y repetiré.
El personal, muy muy serio y formal, te la entregan en un perfecto estado de limpieza, como en pocos sitios.
Como es lógico la debes devolver como te la entregan, y si rompes algo lo normal es que te lo cobren.
Quizás aquí en España estamos poco acostumbrados a ser responsables con nuestros actos y a saber distinguir entre gente profesional y antipática.
Si llegamos a leer antes los comentarios no la hubiésemos alquilado.
Hemos alquilado este verano y todasnlas quejas de otros usuarios las suscribimos.
Estamos consultando con abogados porque nos quieren cargar desperfectos que no hemos ocasionado.
No volveremos a contratar con ellos nada y aconsejamos a quien quiera alquilar que busque empresas que tengan seguro a todo riesgo.
Leída la contestación del propietario debo aclarar que es cierto que nos dieron una lista de desperfectos antes de hacernos cargo de la furgoneta pero no estuvimos revisandolos, ni ellos nos advirtieron de que debíamos hacerlo. Fue un exceso de confianza por nuestra parte.
En cuanto a la rotura del retrovisor no es cierto que nos lo enseñarán cuando dejamos la furgoneta, nos llamaron para notificarnos el desperfecto al día siguiente.
Más siento yo que no se pueda ir inocentemente por la vida porque te las den con queso en cuanto te descuidas.
Buenos días Rosa María, gracias por tu opinión, como ya sabes los vehículos se revisan con el cliente antes de la entrega, cualquier desperfecto que el vehículo presente en este momento de alquileres anteriores y que no hayamos tenido tiempo de reparar queda reflejado en el contrato que firmáis, siempre se da la libertad de hacer fotos al exterior e interior .
Como nos dijiste cuando la devolvisteis la luz del retrovisor os dejo de funcionar y comprobamos que tenía un golpe (la carcasa del intermitente la pudisteis ver con nosotros ) , como has podido ver en el correo que te enviamos con los daños veras que el retrovisor solo cobramos la carcasa y la bombilla , el resto del daño al mismo lo podemos reparar nosotros con lo que no lo hemos cobrado .
En la mayoría de los alquileres que tenemos se devuelve la fianza íntegramente.
Sentimos la mala experiencia, pero entiende que para nosotros no es agradable esta situación, no podemos asumir los desperfectos que ocasiona un cliente, ni tampoco entregársela al siguiente en mal estado.
100%DESACONSEJABLE.
Un trato malisimo, en la oficina son súper bordes. Nuestra experiencia con ellos es malisima, no lo aconsejo para nada, son unos peseteros .
Una vez que te cobran la fianza, imposible hablar con ellos por teléfono, tuvimos que subir a la oficina y encima te atienden con muy malas formas, no tienen educación. Asique con las mismas cancelamos la reserva aunque nos quitaron 100€... No te dicen condiciones y su respuesta es, miralo en la web, esa es su explicación. La hemos contratado con otra empresa y MUCHÍSIMO MÁS BARATA Y MUY CONTENTOS. Pondremos hoja de reclamaciones.
Buenos días Keka , gracias por tu opinión, como nos comentasteis encontrasteis una oferta de última hora , las reservas se utilizan para bloquear un vehículo que otra persona podría alquilar , en muchas empresas se pierde el 100% de la reserva , nuestra política de anulaciones la tienes en la web:
Anulaciones:
En caso de anulación por el cliente de una reserva confirmada, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el importe depositado
• 30 días o más antes del alquiler 50%
• De 30 a 16 días antes del alquiler 80%
• 15 días antes del alquiler 100%
En todo momento has podido hablar con el personal y se te ha atendido siempre, cualquier cosa tenéis nuestro teléfono , os atenderemos encantados en otra ocasión.
Un saludo
Alquilamos uno de sus modelos que fabrican para ir a esquiar y...qué puedo decir....simplemente todo perfecto. La furgoneta tiene unas calidades interiores increibles, muy bien insonorizada y climatizada, en ningún momento pasamos frío cuando en la calle estábamos a 10 grados bajo cero. Tanto me ha gustado que hoy mismo les he pedido un presupuesto para comprar una nueva! En definitiva, muy recomendado para alquiler o compra, atención exquisita y muy cercana. Muchas gracias y enhorabuena a todo el equipo de BunkerVan!
He intentado alquilar dos veces una camper con ellos, porque me encantan los modelos Bunkervan y estaba barajándolo para comprarlo. La primera vez opté por otro lugar. Esta última vez les pedí una copia de las condiciones de alquiler y del contrato antes de hacer la reserva, y me dice la persona que me atendió que no me las podía mandar, que tenía que ir a leerlas al concesionario... no me parece muy lógico, sobre todo cuando se vive a 500 kilómetros. Les vuelvo a remitir un email diciendo que no vivo ni tan siquiera cerca y que no me parecía muy lógico adelantar un 50% de un alquiler (unos 500 euros) sin saber a qué me estaba comprometiendo, y que si no me podían hacer el favor... pues directamente ya no me contestaron. No sé, de verdad que me encantan los camper de bunkervan, y Jorge, su comercial, es muy profesional, pero no puedo comprar un vehículo de 60.000 euros casi sin saber si es el que me viene bien, y para eso intento alquilarlo, pero si me ponen estas trabas para alquilarlo, pues como que tendré que decir adiós a bunkervan... y a Caravan Sierra no volver a decirles ni hola.
Compramos una furgo camperizada hace tres años que no nos ha dado problema alguno y con la que viajamos más que satisfechos. Buen producto, fantástico servicio y excepcional atención al cliente. ¡Absolutamente recomendable!
Fui a preguntar por sus Camper de alquiler y venta. Me atendió la dueña. Me enseñó los vehículos y me dio todo tipo de información. Se nota que saben de lo que hablan. Super profesionales y muy amables.
Al contrario de lo que se comenta, nuestra experiencia es bastante mala, la chica que atiende el teléfono es muy poco profesional con las mínimas ganas de trabajar( llame dos veces en temporada alta pero no tenían caravanas disponibles, la recepcionista nos trato igual de mal,sin ningún interés)el precio entre temporada alta y baja es prácticamente igual(menos de 30€ de diferencia) cosa poco habitual normalmente hay más diferencia, además no nos facilitaban la entrega un domingo( entiendo que no abran pero en otros sitios no asume el cliente el coste) . Nuestra conclusión es que no tienen demasiado interés en alquilar autocaravanas.Siento ser tan sincera pero es lo que nosotros vivimos
Mi experiencia con Caravan Sierra ha sido la típica con la mayoría de las empresas de alquiler. En el proceso de selección y aconsejarnos, fueron espectaculares. Nos dedicaron tiempo y salimos contentos. El día que recogimos la autocaravana, salimos abrumados con tanta información. Menos mal que grabamos un vídeo con la persona que nos atendió y eso nos salvo durante los días que tuvimos la camper. He de destacar que la caravana estaba impecable y nos entegaron la que habiamos elegido, en este aspecto, no hubo ninguna incidencia.
Sin embargo, la decepción nos vino en el proceso de entrega. No disponen de un espacio para que los clientes esperen, lo que nos hizo estar al sol durante más de 25 minutos y vimos como revisan la caravana cuando es entregada, meticulosamente que ralla la desconfianza hacia el cliente. Y cuando estaba todo ok, solo quedaba recoger la fianza que habíamos depositado, fuimos atendidos al mismo tiempo que se relacionaban con uno de sus proveedores.
Este comportamiento es muy frecuente, en el proceso de compra se vuelcan, pero en las siguientes iteracciones de la empresas con los clientes, esa buena experiencia se pierde, rallando en algunos caso la falta de educación.
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