Camping Rural Ría de Arosa 2

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estuviste tan a gusto con nosotros y que valoras el trabajo de nuestro equipo y la limpieza de los aseos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Hasta la próxima!"

Muchísimas gracias Eloy por su valoración.

Hola! Muchísimas gracias por visitarnos y por dedicar un ratito a escribir este comentario tan detallado. Nos hace mucha ilusión saber que os han gustado tanto las instalaciones. Sentimos mucho que este año no podáis acompañarnos por motivos de salud; os deseamos una pronta y completa recuperación. No os preocupéis, el camping seguirá aquí esperándoos para cuando estéis al 100% y podáis disfrutarlo como merecéis. ¡Mucho ánimo y un abrazo fuerte de parte de todo el equipo

Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos detalle su experiencia, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora.

Respecto a la limpieza, le pedimos disculpas por las telarañas en las zonas exteriores. Al encontrarnos en un entorno natural, este es un desafío constante para nuestro equipo de mantenimiento, pero tomamos nota de sus fotos para reforzar la limpieza de fachadas y marcos antes de cada entrada. Sobre la televisión, revisaremos el equipo de inmediato para evitar fallos técnicos molestos.

En cuanto a la piscina, sentimos la confusión. Según nuestros registros, en el momento de su llamada, y ante sus dudas por la reserva realizada a través de plataforma, se les informó de que el horario se limita a fines de semana (domingos de 12:00 a 20:00) y que no abría entre semana. El uso de la pulsera y la firma del documento son requisitos legales obligatorios para garantizar la seguridad de todos; lamentamos que este control le resultara incómodo, pero es nuestra responsabilidad velar por el cumplimiento de la normativa.

Tomamos muy en serio su comentario sobre el trato desigual y revisaremos con el equipo de control por qué tuvo esa sensación, ya que nuestra política es aplicar las normas a todos los huéspedes por igual.

Atentamente,
La Gerencia.

Nos llena de orgullo saber que formamos parte de tus mejores recuerdos de verano. ☀️
Es un placer que disfrutéis tanto de las instalaciones y de nuestras cabañitas. Trabajamos cada día para que, cuando llegue el buen tiempo, todo esté listo para que sigáis sumando momentos inolvidables.
¡Ya estamos contando los días para volver a veros por aquí! Muchas gracias y hasta pronto

Muchísimas gracias, Ana. Ha sido un verdadero placer compartir esos días con vuestra familia. Esperamos veros de nuevo muy pronto.

Muchas gracias por su valoración, Julio. Nos hace muy felices que hayáis disfrutado tanto de la comodidad del bungalow como de nuestro entorno natural. Esperamos volver a contar pronto con su visita

Muchas gracias por su valoración. Esperamos que repitan pronto la experiencia

Gracias por destacar nuestro entorno natural y la amabilidad del personal. Lamentamos el inconveniente con las arañas; al estar en plena naturaleza a veces es inevitable, pero reforzaremos la limpieza para que no vuelva a ocurrir.

Muchas gracias por su valoración. Esperamos que repitan pronto la experiencia

Sentimos sinceramente el incidente y el susto que se llevó su hija. No es el nivel de seguridad ni de atención que queremos ofrecer en nuestro camping. Hemos estado en contacto con la familia de los dos perritos afectados y nos consta que han evolucionado positivamente. Hemos asumido por supuesto el coste de todos los tratamientos y pruebas.

Muchísimas gracias por su valoración y por su consideración hacia nuestro socorrista. Esperamos volver a verles muy pronto