Dunas Tarifa
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Para los residentes de Tarifa, Camping Paloma representa una opción de referencia en el ámbito de Camping. Ubicado en Carretera Nacional 340 Kilómetro, 74, Camping Paloma es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Si buscas calidad, Camping Paloma mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Camping. Los interesados pueden acudir a Camping Paloma para recibir asesoramiento.
Lamento tener que escribir una mala reseña, pero fueron concebidas para dar la oportunidad de conocer los servicios y la posibilidad de mejora. Mi experiencia de estreno en este camping, no puede ser más nefasta, ya que por lo que parece, se permiten las fiestas, con música y voces como si se tratara de un festival. Este hecho, lo puse en conocimiento de manera presencial en dos ocasiones, haciendo caso omiso a nuestras reclamaciones, es más la impresión que nos dio, es que éramos nosotros los que les molestábamos. En las Normas del camping, se prohíbe la música y ruidos que pudieran alterar y molestar a vecinos y resto de personal. ¡En este lugar quizás las normas se pusieron para no cumplirlas!!!…Una lástima. Nota: tengo vídeo de lo ocurrido por si la propiedad o alguien quisiera verificar la veracidad de mi exposición.
Estimado Sr Martínez.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestro camping trabajamos cada día para ofrecer a todos nuestros huéspedes un ambiente tranquilo y agradable, por lo que entendemos perfectamente su malestar ante la situación que describe.
Queremos aclarar que no se permite la celebración de fiestas ni el uso de música a volumen elevado fuera de los horarios establecidos, y lamentamos si en esta ocasión no se actuó con la rapidez o eficacia necesaria. Ya hemos tomado nota de su comentario para revisar internamente lo sucedido y reforzar las medidas de control y cumplimiento de nuestras normas de convivencia.
Nuestro objetivo es que todas las estancias sean positivas, y tomamos su reseña como una oportunidad real de mejora.
Un cordial saludo,
Primero de todo mencionar a Marco, el hombre de mantenimiento, muy buen trabajador y mejor persona, educado y te ayuda en todo! En cuanto al camping, cosas buenas: ubicación muy buena, al lado de la mejor playa (valdevaqueros), el camping es enorme y las parcelas amplias y si tienes suerte y te toca con árboles y sombra como a nosotros, genial, se puede reservar con anticipación, lo que se agradece para evitar sorpresas.
Cosas malas: los baños, necesitan más personal de limpieza, los servicios dan bastante asquete, a lo largo del día dejan de funcionar las cisternas y se acumula de todo ahí, a parte el olor es siempre a caca. Mucho bicho, pelos… en fin, lleva tus chanclas y protege bien la taza del vater antes de sentarte (y revísala porque suele haber sorpresas). Además, en cuanto a la gente… si te toca un vecino majo y respetuoso genial, como te toque un farandulero nocturno como los que hay que se pegan fiestas día si y día también, poco puedes hacer, porque vigilancia en el camping poca. La piscina está bien, aunque demasiado masificada en algunas horas, y el socorrista pasa un poco de todo.
Estimada Sra. Rodríguez,
Muchas gracias por su comentario y por destacar a Marco, nos alegra saber que su ayuda hizo la estancia más agradable. Nos alegra también que disfrutaran de la ubicación, la amplitud de las parcelas y la sombra de los árboles. Tomamos nota de sus observaciones sobre los baños y la piscina para seguir mejorando, y seguimos trabajando para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente cómodo y agradable durante su estancia.
Gracias y un saludo,
Camping Paloma
Hemos pasado 3 semanas y genial, la animación en agosto ha sido lo mejor, los niños lo han pasado fenomenal y nosotros también, todos los días aquagim y actividades para los peques. Los baños siempre limpios. Todo estupendo, hemos repetido por tercer año.
Estimada Anabel
Gracias por dejarnos su valoración.
Esperamos verles pronto por nuestras instalaciones.
Un saludo
Al lado de la carretera.
No nos cambiaron las sábanas y toallas hasta el quinto día,a pesar de que lo pone en la publicidad .(cada tres días)
El chico de la entrada muy majo.
Las tiendas .....
También dice en la publicidad que las tiendas tienen neverita,no nos dejaron ninguna,la pedimos ,ya nuestra estancia era larga.
Ventilador, si.
Para dejar el coche,no.
Lo mejor la playa Punta Paloma.
No se trata de poner cuatro fotos bonitas,con luces.
Se trata de que si se ofrece un servicio publicitario se cumpla,que ya vale una pasta.
Y estamos seguros de que la tienda en la que nos alojaron no era la que nos dijeron a través de la reserva.
No hace falta que contesten,ya vivimos la experiencia.
Muchas gracias por su comentario, pero debería dirigir su reseña a la empresa con la que tuvo su estancia, no hacia nosotros ya que somos el camping y solo gestionamos parcelas y nuestros propios bungalows. Un saludo cordial.
He estado una semana en Agosto y es un asco. Nos dieron una parcela con la calle de tierra (las hay asfaltadas) y es muy sucio. Pasan los coches y la gente del camping con el carro de servcio y levantan una polvarefa muy molesta. Los aseos hay horas en los que los wc no tienen agua. Imagina lo que te encuentras… hubieron apagones de luz, etc. Debo decir que los trabajadores del camping fueron encantadores e hicieron lo que pudieron.
Nos hemos quedado 4 personas en el Kampaoh la Paloma. Reservamos dos tiendas bell. cuando nos fijamos, nos dimos cuenta de que en las camas habían bichos (ya no sabemos si eran piojos de libro, chinches o qué) pero pedimos que nos cambiaran las tiendas porque era inviable dormir allí. Nacho, el chico que se encontraba en recepción, nos propuso limpiar personalmente una tienda para 4 y cambiarnos allí, fue súper amable y un 10 para su servicio, así da gusto. Lo único que estaba solo para todo el camping y el pobre no daba abasto, nos supo fatal que estuviera mareado ente prepararnos la tienda nueva y atender a los otros clientes. La chica de recepción que nos atendió al principio también fue muy simpática pero no sabemos el nombre. Estuvimos día 27 sobre las 15:30/16. Era una chica rubia con coleta y pelo largo. En resumen, personal muy competente a pesar de que la organización del personal es insuficiente ya que es un camping grande.
La experiencia en este camping no fue la mejor. Los baños estaban en mal estado, poco limpios y muy antiguos. El lugar en general tenía un olor desagradable a cloaca que hacía incómoda la estancia. Reservamos una parcela indicando las dimensiones de nuestra caravana, pero resultó ser muy pequeña; tuvimos que dejar el coche fuera, y a partir de cierta hora nadie lo vigila. Además, si no hay plazas disponibles para aparcar, simplemente te quedas sin opción, incluso habiendo pagado.|En cuanto al personal, la chica morena de recepción fue muy amable, pero lamentablemente una rubia con acento extranjero fue bastante borde y poco servicial.|No repetiríamos la experiencia.
La experiencia de este camping no fue la mejor,baños en mal estado y poco limpios y muy antiguos. El lugar en general tenía un olor desagradable ( puede ser que por estar cerca de los baños ) esto hacía incómoda la estancia en la parcela. Reservamos una parcela indicando las dimensiones de la caravana pero resultó ser muy pequeña ( aún teniendo la reserva varios meses antes de la llegada), tuvimos que dejar el coche fuera y a partir de cierta hora no lo vigila nadie. Además, si no hay plazas libres para aparcar, te quedas sin opciones, incluso habiendo pagado. En cuanto al personas la muchacha morena de pelo largo muy amable, pero una rubia con acento extranjero fue bastante borde y nada servicial. No repetiremos la experiencia
Estimada Rocio, muchas gracias por su valoración. En primer lugar, decirles que la parcela que se les asignó es de las más grandes que disponemos, quizás no aprovecharon bien el espacio, hay algunos clientes que les pasa eso, no están acostumbrados y no se organizan bien, no sabemos si es ese su caso. Por otro lado los baños se limpian y repasan cada hora, aunque debido a la temporada, siendo agosto, con gran afluencia de personas, ya entra en juego el civismo de cada persona.
Con respecto al aparcamiento, las parcelas estan pensadas para que quepa todo, alojamiento (tienda, caravana...) y coche; y si no le cupiese como bien dice pueden aparcar en un parking exterior que esta vigilado las 24h del día con cámaras de seguridad y personal. Jamás han habido ni robos ni ningún golpe ni quejas de otros clientes, pero revisaremos todos estos puntos señalados para mejorar y ofrecerles un servicio más placentero.
Ya por último señalarle que nuestro personal se precia por su amabilidad y profesionalidad, asi que debe de ser un error o un malentendido con nuestra compañera la cuál siempre trata con cariño y respeto a nuestros clientes.
Les deseamos un feliz día y que en otra ocasión nos volváis a dar una oportunidad.
Muchas gracias por todo y un cordial saludo.
Después de 3 veranos consecutivos en este camping, este sin duda ha sido el peor de todos. |El estado de las parcelas es pésimo y además muy pequeñas . Si llevas una tienda de 4 personas y quieres montar tienda cocina o algo por el estilo es imposible.|Nos dieron una parcela que le da el sol prácticamente todo el día. A las 10 de la mañana ya es imposible estar ahí, teníamos que desayunar o comer a la sombra de otras parcelas que estaban vacías ( pero no había hueco para cambiarnos ).|El estado de las instalaciones y la limpieza brilla por su ausencia. Sobre todo el baño de los hombres.|Y ya no hablar, de que todas las noches había cortes de luz. Con lo cual, conllevaba cortes de agua. |Algunos días tampoco había agua caliente. |Como todo camping, éste tenía sus normas, pero creo que nadie las respetaba ni hacía por que se respetaran. Una de ellas era tener a los perros amarrados y muy pocos la cumplían. Había cagadas y meadas de perro por todo el camping. Nadie había para vigilar que estuviesen amarrados ni nadie para limpiar eso ( aunque sus dueños son los que tienen que limpiarlo).|Los contenedores de basura no pueden ser más ridículos, si se le puede llamar contenedores. Eran cubos de basura, a los cuales le echas una bolsa de basura y está lleno. Encima no tenían una desinfección óptima. No se desinfectaban al vaciarlos. Por no decir, que esos cubos, por los que no podías pasar sin taparte la nariz, estaban al lado de parcelas. |El horario de la piscina es otra de las cosas que ninguno de los alojados estábamos de acuerdo. Abren a las 12, en pleno mes de Agosto y con la ola de calor que estamos pasando y el levante. Saben que la gente no puede ir a la playa y estamos deseando de estar en la piscina para poder resfrescarnos al menos. |Por no hablar de los días que la han abierto a las 12, pero hasta las 13 no podías meterte en la piscina por qué la estaban limpiando. |Había cola, algunos días, para entrar a la piscina y pillar una triste sombra. A la instalaciones de la piscina le falta mucho por mejorar. Y mejor no entrar al baño de la piscina, de esos se olvidan. Tanto de limpiarlos como de ponerle pestillos o papel higiénico. |Si te pasa algo en la piscina, no te preocupes, el botiquín está dotado de: AGUA OXIGENADA Y PAPEL DE ROLLO. |Ni un triste bote de betadine ni tiritas. Un desastre. ||Lo bueno de este camping, la ubicación que tiene. |Este año han puesto animación por la mañanas y para los niños. Eso está muy bien. Los animadores muy simpáticos.
Despues de varios años de Campíng este ha sido el peor... Una quincena duradera calurosa por distintas razones.
Piscina sin sombras y con un horario un poco regulero, abrir a las 12 de la mañana con una ola de calor sin sombras un levante que tampoco se puede ir a la playa, un niño se clavó un clavo y en el botiquín solo tenían agua oxigenada y un rollo de papel... Por suerte había una muchacha enfermera que fue a por su botiquín y le pudo curar bien esa herida.
Que hablar de las parcelas.. pequeñas, solo cabe una tienda no montes nada más... Al sol desde las 9 de la mañana y sin limpiar ni cuidar árboles dejados raíces muy gordas por el suelo los setos llenos de basura la luz en el quinto pino...
Luz todos los días saltaba por la noche había días que bastante rato.
Basura, los cubos donde se deja la basura ya sabemos que es basura pero hay que lavarlos de vez en cuando un poco de desinfección que no se las parcelas que pegan a la basura como pueden acampar con ese mal olor.
Las duchas ya sabemos que el ser humano por desgracia no hace buen uso de un baño, hay gente que le falta educación pero eso no quita que se limpie con lejía que huelen todas las duchas a orina y los baños también. Por lo demás un poco antiguos y dejados pero grandes.
Las normas dicen que los perros no pueden estar sueltos, ruidos a partir de las 00:00, los patinetes eléctricos... La única norma que cumplen es que no puedes acceder a partir de las 00:00 con tu vehículo cosa que veo estupendo pero te hacen dejarlo en un descampado fuera del Campíng con unas piedras y unos picos sobresalidos en el suelo que cualquier despiste creo q te hace pinchar hasta una rueda.
Nosotros hemos aguantado porque por desgracia no había sitio en otros campings y este lo teníamos reservado de unos meses hacia atrás y tampoco te devuelven el dinero...
Fuimos a preguntar y la respuesta fue que no, lo respeto si son sus normas, también creo que las formas de las chicas de recepción pueden ser otras, no entiendo ese mal trato a un cliente.
Espero que con esta reseña ayude al camping a corregir algún error ya que en general es grande está bien ubicado y a los próximos huéspedes que vayan sobre todo de lejos y que no hayan ido nunca .. que tengan en cuenta mi reseña porque hablando con algunos bastantes que estábamos allí tenían la misma opinión aunque por desgracia son nuestras vacaciones que ya tienes pagadas y te tienes que aguantar o perder el dinero si te vas.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando, aunque nos gustaría aclarar que contamos con protocolos de limpieza y mantenimiento diarios, así como con un servicio de socorrismo y botiquín básico de primeros auxilios, tal y como exige la normativa. En cuanto a los horarios, normas y condiciones de las parcelas, están publicadas previamente en nuestra web y recepción para garantizar la organización y seguridad de todos los huéspedes. Agradecemos el tiempo dedicado en detallar su opinión y trabajaremos en aquellos aspectos que puedan optimizar la estancia de futuros clientes.
Saludos,
Camping Paloma
No suelo escribir reseñas negativas ni mucho menos una así, pero en este camping no me parecen bien las cosas.
1- como en todos los campings hay una hora de silencio total, aquí no. Pueden estar de botellón haciendo una fiesta y molestándote al lado de tu bungalow sin que nadie vigile ni diga nada. (Nosotros no decimos nada porque no quieres trifulcas y menos con borrachos imbéciles) Eso tiene que estar dentro de las responsabilidades del camping
2- la piscina debería de tener un aforo CONTROLADO. Parece el chikipark y debería haber un socorrista con ganas de trabajar y no de fumar cada 5 min que luego ocurren las desgracias.
3- los bungalows al menos el nuestro, horrible, los colchones son un atentado a la salud pública y no es broma, prefiero dormir en el suelo. Se supone que pagas por cierta comodidad y no la tienes. Las duchas enanas si eres un poco grande olvídate no pasas por la puerta.
4- el personal de recepción igual que el chico de la piscina parece que no tengan ganas de trabajar, te hablan desganados y como si les molestaras. No sé si es por no ser de la zona o porque pero fatal.
En resumen no volveremos.
Por cierto, la luz se va todos los días. TODOS, una vergüenza.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En nuestro camping contamos con normas de convivencia y vigilancia para garantizar el descanso de todos los huéspedes, así como con servicio de socorrismo y mantenimiento diario. Nuestros bungalows cumplen con las condiciones establecidas y reciben revisiones periódicas, al igual que las instalaciones eléctricas. Tomamos nota de sus observaciones, aunque la mayoría de nuestros clientes disfrutan de una estancia positiva y tranquila con nosotros.
Un saludo,
Camping Paloma
Me parece vergonzoso el trato de recepción… fuimos a preguntar para pedir información mi amiga y yo . Mi hijo de 5 años y la hija de mi amiga de 6 años en la puerta . Y nos preguntas si los niños eran nuestros. Le contesté k sí pero que si era por el ruido y me dijeron que si … entonces saque a mi hija de debajo del mostrador y le dije si es por el ruido es ella y la levanté y le dije que tiene 20 meses y que como comprenderás no la puede silenciar … Pues por lo visto no se estaban enterando las personas que llegaron después mía y me pidió que esperara afuera… perdona es un niña pequeña no se silencia cuando uno quiere .. desde mi punto de vista creo k no son formas. Por que yo he esperado mi turno para pedir información y mi hija viene conmigo no tiene que salir nadie con mi hija y menos esas formas… ya te aseguro k estaremos los días que nos queda pero volver…no volveremos mas…. Por que entre esto y la limpieza vaya telita el camping dejan mucho que desear . Me da pena poner el comentario por que hemos coincidió con algunos super simpáticos que han tratado a mis hijos super bn. Pero creo que por mucho que se tenga aforo completo se debe tratar bien a los huéspedes y tener empatía … un saludo
Por todas partes hay música bastante alta, a cualquier hora del día. Altavoces por todos lados, piscina, pistas, sin descanso... Lo que antes era un remanso de paz ahora parece una verbena sin control. Y lo peor es que el camping no hace nada por evitarlo, cuando dudo mucho que sea legal montar este escándalo sonoro en un espacio protegido.
Llevo años viniendo al Camping Punta Paloma precisamente porque era un lugar tranquilo, en plena naturaleza, dentro del Parque Natural del Estrecho. Un sitio para desconecta entre los pinos… Pero este año ha sido una decepción absoluta.
No entiendo cómo han permitido que se pierda así la esencia del lugar. Es una pena, porque era un sitio único. El año que viene optaré por el Camping Dunas o cualquiera de los otros de la zona que aún respeten el entorno.
Hola,
Lamentamos profundamente que su experiencia este año no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente siendo cliente habitual y conociendo bien la esencia del Camping Punta Paloma.
Tomamos muy en serio sus palabras y comprendemos lo frustrante que debe haber sido no encontrar la tranquilidad que buscabas. En los últimos meses hemos incorporado algunas actividades para dinamizar ciertas zonas del camping, pero en ningún momento ha sido nuestra intención alterar el entorno natural ni molestar a nuestros huéspedes.
Vamos a revisar los niveles de sonido y la distribución de los espacios para garantizar que se respeten tanto el descanso como el entorno, especialmente por estar en un espacio protegido. Le agradecemos sinceramente su sinceridad, porque este tipo de comentarios nos ayudan a corregir y mejorar.
Nos entristece saber que no volverá el próximo año, pero esperamos que en algún momento nos da otra oportunidad para ofrecerte la experiencia que siempre valoraste de Punta Paloma.
Un cordial saludo,
Me gustó: El camping es espectacular, tanto ubicación como el general. Instalaciones limpias, cómodas.
Nosotros estuvimos de acampada y las parcelas son amplias y en un entorno increíble de naturaleza con muchos arboles para que te den sombra y una piscina espectacular.
No me gustó: El suelo de nuestra parcela estaba llena de colillas, pero eso es culpa de las personas que van a estos sitios, fuman y no se llevan un cenicero para tirarlas después en la basura
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