Camping Gran Avenida

Lamentamos que nuestra política de precios no haya sido de tu agrado, pero queremos aclarar que en nuestra web informamos claramente de que trabajamos con tarifas dinámicas.

Este sistema, estándar en todo el sector turístico, implica que los precios se ajustan automáticamente en función de la demanda en cada momento. Al coincidir las fechas solicitadas con un festival de gran afluencia, el sistema refleja el precio de mercado actual para esa ocupación.

La información sobre la variabilidad de precios es pública en nuestra web para que el cliente pueda consultarla antes de realizar su solicitud.

Un saludo,
La Dirección del Camping Gran Avenida

gracias por su valoración

gracias por su valoración

gracias por su valoración

Entiendo tus preocupaciones y lamento que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Me gustaría aclarar algunos de los puntos que mencionaste, ya que puede haber habido algún malentendido.
Acceso y parcelas
Es cierto que los pasillos son estrechos, pero la mayoría de las parcelas están diseñadas para ser accesibles incluso para autocaravanas. Solemos recibir vehículos de todos los tamaños, y la distribución de los espacios permite maniobrar sin problema una vez dentro de la parcela.
Limpieza y servicios
Contamos con dos turnos de limpieza diarios en todas las instalaciones sanitarias para asegurarnos de que estén en las mejores condiciones posibles. En las duchas, disponemos de colgadores. Si en algún momento encontraste los suelos encharcados, te pido disculpas, ya que eso no es lo habitual. Revisaremos el sistema de desagüe para asegurarnos de que funcione correctamente.
Ruido y descanso
En nuestro camping, valoramos mucho el descanso de todos los huéspedes. Por eso, a partir de la medianoche, se exige silencio en todo el recinto. Si detectamos alguna molestia por música o jaleo, nuestro personal interviene de inmediato para asegurar que se respete la tranquilidad.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y los usaremos para seguir mejorando.

Agradecemos tu sincera reseña. Entendemos tu frustración con el camino a la playa; la falta de sombra y aceras es un problema, especialmente en los días calurosos.

Valoramos mucho que nos lo hagas saber, ya que tu opinión nos ayuda a trasladar estas preocupaciones a las autoridades municipales, que son las responsables de esa vía. Esperamos que, a pesar de este inconveniente ajeno a nosotros, hayas disfrutado de tu estancia.

¡Agradecemos mucho tus comentarios y que te hayas tomado el tiempo para compartirlos con nosotros!

Lamentamos que la limpieza de los baños no haya estado a la altura durante el fin de semana del FIB. Entendemos que con tanta afluencia es un desafío mantenerlos impecables, pero tomamos nota de tu observación para reforzar nuestros protocolos de limpieza, especialmente en eventos de gran ocupación.

Nos alegra saber que la parcela fue adecuada para tu furgoneta y toldo, y agradecemos tu comentario sobre el espacio para caravanas o autocaravanas más grandes; es algo que tenemos en cuenta para futuras mejoras.

Nos complace enormemente que el trato del personal haya sido muy bueno y que hayas disfrutado de los precios y la atención en el bar. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es genial saber que lo conseguimos en esos aspectos.

Esperamos verte de nuevo en Benicàssim y que tu próxima estancia sea aún mejor.

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que vuestra estancia de fin de semana fue tan agradable.

Transmitiremos tus amables palabras a Ana; seguro que le encantará saber que valoras su atención, especialmente con los niños. Nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Esperamos veros de nuevo muy pronto.

Lamento mucho que tu estancia no haya sido de tu agrado debido al ruido, el mantenimiento y la actitud de algunas personas. Entiendo perfectamente lo frustrante que puede ser.

Quiero asegurarte que en el camping nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de todos nuestros visitantes. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el ruido y el mantenimiento, y revisaremos nuestros procedimientos para identificar áreas de mejora.

En cuanto a las personas que residen durante "todo el año", es cierto que su estilo de vida puede diferir del de los campistas de temporada. Sin embargo, su comportamiento es algo que no podemos controlar directamente desde la dirección del camping.

Lamentamos mucho que no hayas informado de esta situación en recepción durante tu estancia. Si lo hubieras hecho, habríamos podido intervenir en el momento e intentar buscar una solución para minimizar las molestias. Ahora que ya te has marchado, nos es imposible tomar medidas para que tu estancia hubiera sido más placentera.

Agradecemos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, consideres visitarnos de nuevo en el futuro y nos brindes la oportunidad de ofrecerte una estancia mucho más satisfactoria.

Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro camping. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que Sandra pudo ayudarles a encontrar un lugar tranquilo para descansar después de su largo viaje desde Italia.

Tomamos nota de sus comentarios sobre las dificultades de maniobra para autocaravanas grandes, especialmente en lo que respecta a la altura y los obstáculos como el cableado y las ramas. Trabajaremos para mejorar la accesibilidad dentro del camping.

Lamentamos que las instalaciones, como los fregaderos y las duchas, no cumplieran con sus expectativas. Sus sugerencias sobre la calefacción en las duchas y las mejoras en los espacios de ducha son muy valiosas y las tendremos en cuenta para futuras renovaciones.

Nos alegra saber que encontró los baños limpios y bien equipados. También agradecemos su observación sobre el suelo de gravilla.

Nos complace que hayan disfrutado de dos días tranquilos en nuestro camping y que lo consideren recomendable para una estancia corta.

Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,

El equipo del Camping"