Villacamp (zona de descanso/rest area FIB)
A 0.39 km
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
Situado en Benicàssim, Bonterra Resort Camping - Bungalows representa una alternativa sólida en el ámbito de Camping. Este negocio se encuentra en Carrer Joan Fuster, 25, dando servicio a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 4.4 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Bonterra Resort Camping - Bungalows.
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Atención telefónica y recepción pésimo.
Reservas por teléfono un día tienen otro día no como se entiende eso y ya leí más comentarios referentes a este tema.
Buen camping para estar tranquilos, por lo menos en invierno, en verano puede que sea más movido, todos los servicios supermercados al pie de calle, amplias parcelas para aparcar la autocaravana, bien situado, un poco caro eso sí por ponerle una nota negativa, también el wifi es de pago , con lo que cobran ya podían ponerlo en abierto, pero en general bien
Muchas gracias por su reseña Diego. Hasta la próxima, un saludo.
El camping brutal!!! Todo super bien los baños limpios y en varias zona teníamos tomas de agua y zonas para limpiar. Calles asfaltadas arboles y las parcelas amplias y con luz y agua. Hemos estado con nuestra autocaravana y super tranquilo. Pero si e tenido una pega. El restaurante las camareras mal educadas te servían con asco. Encima tenías que ir a pedir a la barra y no te servían en la mesa. Fuimos a las 5 hacer café y dentro nos había mesa nos dijeron que afuera o nada . Solo una de ellas nos trato con amabilidad una chica colombiana con gafas. Una educación 10 pero todas las demás horrible. Sobre todo una bajita que le quiero decir que se ponga las pilas con la educación
Muchas gracias por su reseña Montserrat. Nos complace saber que disfrutaron de nuestras instalaciones. Con respecto a su experiencia en el restaurante, lamentamos sinceramente el inconveniente con las camareras; valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. Un saludo.
Camping con todos los servicios ,parcelas con luz ,agua ,desagüe ,súper solo cruzar la calle i lo más tiene salida directa a la vía verde si te gusta ir en bici ,la playa muy cerca en esta época muchos estranjeros o sea relax
Doy una estrella primero por el mal servicio del restaurante! Segundo por la falta de ingenio, siempre lo mismo todo los años. Ya este es el último año que vamos, la comida mucho que desear. Los mismo platos de años atrás! No hay una renovación. Y por su puesto! Los precios por las nubes.
Le agradecemos mucho su comentario. Confiamos en que pronto den con el alojamiento ideal que cumpla con todas sus expectativas. Atentamente.
Se trata de un camping que, por instalaciones y estado de la mismas, hace honor a un 5*. En cambio, en lo referente a la atención del personal de recepción y del servicio del restaurante, deja mucho que desear.||Por lo que respecta al de recepción, me gustaría comentar que el día que marchamos no nos pusieron ninguna facilidad para dejar el coche en su interior aparcado a la sombra mientras disfrutábamos de nuestro último día en el camping a pesar de indicarles que dejábamos en su interior una máquina para dormir (CEPAP) a la que no debía darle el sol. Lo tuvimos que dejar en una zona donde, en todo momento, le daba el sol. Otro aspecto es el de la piscina de la parte de arriba, la nueva. Cuando fuimos vimos en el cartel que indicaba el horario de 10:30 a 8:30 pero estaba cerrada ya que habían cambiado el horario a la temporada de invierno por lo que tuvimos que esperar media hora a que abrieran. Una piscina, por cierto, que a pesar de disponer de ubicación para el socorrista no estaba dotado de él en ningún momento, como si pasaba en la piscina ubicada junto al restaurante, y tal como es preceptivo. Estuvimos casi todo el día y por allí no apareció.||Por lo que respecta al servicio del personal del restaurante comentar que uno de los camareros no está capacitado para atender personas ya que le falta empatía y todo lo necesario para tratar a los clientes. En más de una ocasión nos trató con una prepotencia y malos modos impropios de una persona que se dedica a esa noble profesión. Lo peor fue cuando un dia que encargamos paella a una hora determinada porque mis hijos tenían que volver a su trabajo por la tarde que, al llegar al restaurante nos llevamos la sorpresa de que no habían pasado la orden a cocina y no estaba preparada. Accedimos a esperar la media hora que nos dijeron y nos la comimos con urgencia por lo indicado anteriormente. A pesar del error, por su parte, la deferencia que tuvieron para con nosotros fue ponernos un plato de pan de panificadora tostado con unos botecitos de algo que parecía tomate triturado y mayonesa. Nos quedamos sorprendidos ya que nos esperábamos que no nos cobrasen la bebida, postres o cafés algo que harían en cualquier otro lugar. Nada de eso.||En definitiva, un restaurante al que solo ir en caso de último recurso ya que, ni la atención del personal es la correcta, ni el precio es ajustado a la calidad de la comida que sirven, nada destacable por otra parte (Las patatas fritas son congeladas y todos los platos las traen)
Estuvimos en una parcela en septiembre.
Disfrutamos de la tranquilidad de no estar en temporada alta y todavía ofrecía animación tanto para adultos como para niños.
Camping muy cuidado y muy limpio.
Seguro que repetiremos.
Muchas gracias por su reseña Loles. Nos alegra que hayan disfrutado en el camping. Esperamos verlos pronto de nuevo. Un saludo.
Todo genial. Pero deberia limirarse la animacion hasta las 22:00, para facilitar el descanso de niños y en general de las personas que no estén de fiesta hasta las tantas. ||La entrada a las 17:00 es excesivo. Si la hora maxima de salida son las 11:00, no se puede poner las 17:00 como hora de entrara, te hunde el dia
Decepción total ante la "respuesta", por llamarla de alguna manera, a unas incidencias que he tenido este año después de llevar más de 30 años yendo: Lamentable haber hallado excrementos de perro en mi parcela sin tenerlo y sin estar en zona de animales y ninguna deferencia al elegir la parcela que he tenido durante años porque me obligaban a estar un día más (nunca me había pasado) y más cuando indicaba que no era posible por motivos fuera de mi alcance. Cero detalle y un "espero que el año que viene no vengas enfadada" . Me he sentido totalmente defraudada ante la supuesta consideración que nos hacen creer que tenemos los que pertenecemos , o eso dicen, al "Club Bonterra"
Hola Noelia,
En primer lugar, queremos agradecerle sinceramente que haya confiado en nosotros durante más de 30 años. Precisamente por esa larga trayectoria, lamentamos que en esta ocasión su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
En relación con la incidencia en la parcela, entendemos perfectamente su malestar. Nuestro equipo revisa y limpia las parcelas antes de cada entrada, pero al tratarse de un entorno natural y abierto, pueden producirse situaciones puntuales fuera de nuestro control. En cualquier caso, siempre que se nos comunica una incidencia actuamos con la mayor rapidez posible para solucionarla, y lamentamos si en esta ocasión no tuvo esa percepción.
Respecto a la asignación de la parcela y la necesidad de prolongar la estancia un día más, le aseguramos que las decisiones se toman en función de la disponibilidad y de la alta ocupación en determinadas fechas. En momentos de gran demanda no siempre podemos garantizar la misma parcela ni excepciones en las condiciones de reserva, incluso en el caso de clientes habituales.
En cuanto al comentario que menciona, lamentamos si el tono no fue el más adecuado. En ningún caso fue nuestra intención faltarle al respeto ni restar importancia a su malestar.
Valoramos sinceramente la fidelidad de nuestros clientes y el espíritu del Club Bonterra, que busca precisamente reconocer esa confianza a lo largo de los años.
Quedamos a su disposición para poder aclarar cualquier aspecto de forma directa. Un saludo.
Llevo 15 años yendo a éste camping y cada año me sorprende, siempre hay alguna cosa nueva. Este año la zona de piscina con toboganes que está increíble. Solo me podría "quejar"de un tema: llevan dos años seguidos llevando a un monologuista para que haga un show. Por favor, si podéis, evitarlo, mejor, si es que nadie se ríe, es malísimo. Si el año que viene podríais cambiarlo, os lo agradecería. Por lo demás, todo genial como siempre. Nos vos el año que viene
Muchas gracias por su reseña Leire. El equipo de animación se toma nota de su comentario. Un abrazo y hasta la próxima.
Comparado con años anteriores, La limpieza de los baños es peor. Se empieza a notar la falta de educación de los usuarios en el uso de las instalaciones comunes ; mal uso de los baños , abuso de altavoces en los baños y alojamientos, uso de patinetes eléctricos a toda velocidad, etc.||Entiendo que por parte del establecimiento es complicado, pero sería de agradecer que se controlasen un poco mas este tipo de actuaciones que resta tranquilidad al resto de usuarios.
Súper recomendable, parcelas amplias. Dimos con este camping porque no encontrábamos ninguno. Llamamos a recepción y nos atendieron súper bien con la reserva. Nos íbamos a quedar menos días y al final fueron más incluso muy arrepentidos de habernos quedado solo una semana. Animación, limpieza etc todo al detalle. Volveremos seguro 😊
Hola Esther,
Muchísimas gracias por su valoración y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Nos alegra saber que, aun habiéndonos encontrado casi por casualidad, su estancia haya sido tan positiva. Es un placer para todo el equipo de recepción saber que se sintieron bien atendidos desde el primer momento, así como que hayan disfrutado de las parcelas amplias, la animación y la limpieza de nuestras instalaciones.
Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un saludo.
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