Camping Don Cactus Grupo Campingred

Hola Mari Luz B, muchas gracias por dedicar unos minutos a escribir tu reseña.
Nos alegra mucho que destaques la tranquilidad entre semana. Es cierto que de lunes a jueves se respira un ambiente más relajado, ideal para desconectar junto al mar en primera línea de la Playa de Carchuna, y a partir del viernes el camping se llena de vida y ambiente familiar, sobre todo en temporada alta.

Nos encanta que lo consideres perfecto para ir con niños. Trabajamos mucho para que las familias se sientan cómodas: la piscina Tropical con su zona splash y el cubo volcador en los meses de más calor, y la piscina Tanganica cubierta y climatizada en los meses más fríos, el parque infantil junto a la zona de barbacoas, las pistas deportivas y, en verano, la animación diaria con talleres, juegos acuáticos y minidisco hacen que los peques no paren… y que los padres también puedan disfrutar y descansar.
Además, al tener todas las instalaciones muy a mano (supermercado, bar-restaurante con terraza frente al mar, piscinas y zonas deportivas) resulta muy práctico y cómodo para venir en familia y olvidarse del coche durante la estancia.

Estaremos encantados de volver a recibiros cuando queráis.

Hola Libumic, gracias por dedicarnos unos minutos para dejar tu opinión.

Nos encanta saber que lo pasasteis bien y que os lleváis un buen recuerdo de vuestras vacaciones. Que tu hijo disfrutara con los animales es una de las cosas que más nos gusta leer: están para conectar con la naturaleza de forma divertida.

La ubicación, con salida directa a la playa, hace que todo sea mucho más cómodo.

Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis repetir.

Hola Ana María, muchas gracias por compartir una reseña tan positiva y cercana. Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado de vuestra estancia en nuestro camping.

Queremos agradeceros de corazón las palabras tan bonitas hacia nuestro equipo. Para nosotros es fundamental contar con profesionales entregados, preparados y con una sonrisa siempre lista para hacer que cada familia se sienta como en casa. Nos llena de orgullo saber que habéis sentido ese cuidado, sobre todo con los más pequeños, y que os lleváis un recuerdo tan especial de vuestra experiencia.

Nos alegra que hayáis disfrutado de nuestras piscinas, animación, instalaciones y del ambiente que tanto cuidamos cada temporada. ¡Ese tipo de energía positiva es justo lo que queremos que se respire en Don Cactus!

Tomamos nota también del tema de las moscas. A pesar de estar rodeados de naturaleza y junto al mar, seguimos trabajando para minimizar al máximo este tipo de molestias.

Hola Marcos, gracias por tu reseña y por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de unas vacaciones de 10 en nuestro camping, y que valoras de forma tan positiva la atención del equipo.

Nos encanta saber que nuestras piscinas han sido todo un acierto para los más peques, y que habéis encontrado todo limpio y cuidado. En Don Cactus trabajamos cada día para ofrecer unas instalaciones pensadas para toda la familia, con zonas como la Piscina Tropical con su splash y juegos acuáticos, o la Piscina Tanganica con su suave entrada tipo playa y agua climatizada.

Respecto a los ruidos nocturnos, entendemos lo importante que es poder descansar bien durante las vacaciones. Durante el verano, y especialmente en los meses de julio y agosto, las noches suelen estar animadas por la programación de actividades y la alegría típica de las vacaciones en familia. No obstante, contamos con normas de descanso y reforzamos la vigilancia para que todos podáis disfrutar del ambiente, pero también del merecido descanso, sobre todo a partir de las 00:30 h. Agradecemos tu observación, porque nos ayuda a seguir mejorando.

Nos encanta saber que, a pesar de ese pequeño detalle, vuestra experiencia ha sido tan positiva que ¡ya estáis pensando en volver! 😊 Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto para seguir compartiendo momentos inolvidables en la Costa Tropical.

Hola Manu, gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutaste del camping y, sobre todo, que valoras tan positivamente la atención de del equipo de recepción.

Tomamos buena nota sobre lo que nos comentas del ambiente nocturno. Como sabes, durante el verano nuestro camping está muy vivo, y aunque contamos con normas de descanso y horarios de silencio desde las 00:30 h, a veces, en fechas puntuales, pueden darse situaciones que no reflejan el espíritu que queremos mantener en Don Cactus. Agradecemos mucho tu comentario porque nos ayuda a seguir reforzando los controles y mejorar la convivencia entre todos nuestros campistas.

Nos encantaría volver a darte la bienvenida y que tu próxima estancia esté a la altura de lo que esperas: descanso, buena atención y el entorno privilegiado de la Costa Tropical 🌊🌴.

Hola Francisco, ¡Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de vuestra estancia en uno de nuestros bungalows Siwa. Nos esforzamos para que estén siempre en perfectas condiciones, y que te haya parecido cómodo, limpio y bien equipado es la mejor recompensa para nuestro equipo.

También nos alegra que hayáis disfrutado de las pizzas al horno de leña y las papas asadas, dos de nuestros food trucks más queridos. Y, por supuesto, saber que los peques lo pasaron genial con la animación y las zonas infantiles es una gran satisfacción para nosotros, porque todo el camping está pensado para que las familias disfruten al máximo.

Sobre las moscas, entendemos perfectamente lo que comentas. Al estar tan cerca del mar y rodeados de zonas verdes, en algunos momentos del año pueden aparecer con más intensidad, especialmente si hay altas temperaturas. Aun así, lo tenemos muy presente y estamos probando varias medidas de control ecológico para minimizar su presencia sin afectar al entorno natural.

Tomamos nota también de tu comentario sobre la limpieza en las piscinas e instalaciones. Aunque realizamos controles diarios, es evidente que debemos reforzar la supervisión en momentos de más afluencia, y así lo haremos.

Nos encantaría volver a recibiros para que podáis seguir disfrutando de todo lo bueno que ya conocéis.

Hola Antonio, antes que nada, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos y por la fidelidad que has tenido con nosotros desde que eras peque. No sabes la alegría que nos da leer que Don Cactus ha sido durante tantos años uno de tus campings favoritos y que guardas recuerdos tan especiales.

Lamentamos mucho que esta vez la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente en aspectos tan importantes como el mantenimiento y la limpieza, que siempre han sido una de nuestras señas de identidad. Apreciamos sinceramente que nos lo señales con la intención constructiva de que volvamos a estar al nivel que esperas y recuerdas. Te aseguramos que tomamos nota de lo que comentas, ya que nuestra prioridad es que nuestros clientes se sientan cómodos y disfruten de instalaciones impecables, como siempre ha sido nuestro compromiso.

Gracias por seguir confiando en nosotros y por darnos la oportunidad de mejorar. Esperamos de corazón que en tu próxima visita vuelvas a disfrutar de Don Cactus tal y como lo recuerdas: con sus instalaciones cuidadas, su ubicación privilegiada a pie de playa y ese ambiente que hace que tantos campistas se sientan como en casa.

Estaremos encantados de volver a recibirte.

Hola Lorena, nos hace mucha ilusión saber que ha sido vuestra primera vez en un camping… ¡y que os haya encantado!

Gracias por destacar el ambiente familiar, la sombra en la parcela, la cercanía a la playa, las piscinas pensadas para los peques, nuestras food trucks (¡con pizzas al horno de leña, hamburguesas, crêpes, papas y yogures artesanos!) y la amabilidad del equipo. Todo está pensado para que familias como la vuestra podáis disfrutar al máximo.

Tomamos nota con gusto de tus sugerencias. La sombra en la zona de piscinas es un punto que ya estamos valorando mejorar. En cuanto a los horarios entre restaurante y supermercado, los compartimos con el equipo para estudiarlo, especialmente pensando en quienes hacéis el check-in a mediodía.

Nos alegra muchísimo que tus hijos se lo hayan pasado tan bien, y por supuesto, estaremos encantados de volver a recibiros muy pronto en Don Cactus. ¡Aquí tenéis vuestra casa junto al mar!

Hola Silvia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, y también por haber elegido nuestro camping para disfrutar de unos días en la Costa Tropical. Sentimos que tu estancia no haya estado a la altura de las expectativas que tenías, y tomamos nota de todo lo que comentas.

En Don Cactus nos esforzamos cada día por ofrecer un entorno limpio, cómodo y seguro para quienes nos visitan, y estamos revisando con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza los puntos que mencionas, desde el estado de las duchas hasta el funcionamiento de los muelles de vaciado, para comprobar qué ha podido fallar en este caso concreto.

Durante los meses de más afluencia puede haber momentos puntuales de mayor ocupación, tanto en la piscina como en las zonas comunes, pero trabajamos para que eso no afecte a la experiencia de nuestros campistas. Contamos con vigilancia y normas claras para fomentar el respeto al descanso y la seguridad de todos, pero somos conscientes de que no siempre se consigue como nos gustaría, y por eso valoramos especialmente tus observaciones.

Nos alegra al menos que hayas podido disfrutar de nuestra ubicación en primera línea de playa y del entorno cercano. A pesar de que esta estancia no haya sido la deseada, te agradecemos que lo compartas, porque nos ayuda a detectar fallos, mejorar y seguir avanzando.

Estaremos encantados de poder recibirte en otra ocasión y ofrecerte una experiencia más positiva y cercana a lo que esperabas.

Hola Ana, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle tras vuestra estancia de 9 noches en uno de nuestros bungalows. Agradecemos sinceramente cada una de las observaciones que nos haces, ya que nos ayudan a detectar aspectos que debemos mejorar, tanto a nivel de instalaciones como de organización interna.

Nos alegra saber que el bungalow os pareció bien equipado en general y que destacarais el trato del personal de mantenimiento, que se esfuerza mucho cada día por atenderos lo mejor posible. Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre el tostador y el cubo de basura, así como de los comentarios sobre la limpieza en zonas menos visibles. Ya hemos trasladado todo al equipo de limpieza para que se revise con mayor profundidad.

Sobre el entorno, es cierto que estamos en una zona natural junto al mar y rodeados de invernaderos, lo cual puede ocasionar la presencia puntual de moscas, especialmente en los meses de más calor. Y aunque la playa de Carchuna es extensa y en su mayoría de arena, hay zonas con piedras, por eso muchas familias optan por disfrutar más de nuestras piscinas durante su estancia.

Lamentamos que el programa de animación no haya estado a la altura de lo anunciado. Nos duele especialmente que los más pequeños se hayan marchado decepcionados, ya que precisamente nos esforzamos por ofrecer un entorno familiar y lleno de diversión para ellos. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo responsable y con recepción, para mejorar tanto la comunicación como el cumplimiento del programa anunciado.

En cuanto a las horas de descanso, contamos con normas claras y servicio de vigilancia, pero entendemos que si no se ha actuado con eficacia durante vuestra estancia, eso haya influido de forma negativa en vuestra experiencia. Reforzaremos la supervisión para que se cumpla el reglamento con más rigor, sobre todo en temporada alta.

Agradecemos que hayas destacado también aspectos como la amplitud de las parcelas, los precios razonables del supermercado o el buen funcionamiento de los chorros de agua en la piscina, que suelen ser uno de los favoritos de los niños.

Sentimos que, pese a todo lo positivo, vuestra experiencia haya sido agridulce. Estamos comprometidos con la mejora continua y trabajaremos en todo lo que nos habéis señalado. Si en el futuro decidís darnos una segunda oportunidad, estaremos encantados de ayudaros a que la experiencia sea mucho más satisfactoria.

Hola Ana,

Gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos tu opinión. Todas las reseñas nos ayudan a mejorar, y también a que otras personas conozcan de forma más completa lo que ofrece nuestro camping.

Entendemos que tu experiencia no fue la que esperabas, especialmente si buscabas un ambiente completamente silencioso durante todo el día. En temporada alta, recibimos muchas familias con niños que vienen a disfrutar de nuestras instalaciones al aire libre, piscinas, animación y actividades. Por eso, durante esos días, el ambiente puede ser más animado, especialmente en las zonas comunes.

Contamos con normas de silencio (de 00:30 a 08:00), y nuestro personal de vigilancia vela por su cumplimiento. Si alguna vez se produce una molestia puntual, agradecemos mucho que se nos comunique en el momento para poder actuar rápidamente.

Sobre las instalaciones sanitarias, hacemos varias limpiezas diarias. No obstante, si algo no está en condiciones óptimas, agradecemos que se nos informe en recepción para poder solucionarlo de inmediato.

En cuanto a los precios, ofrecemos parcelas de gran tamaño alguna de ellas con sombra, bungalows y glampings completamente equipados, acceso directo a la playa de Carchuna, piscinas (una de ellas cubierta y climatizada durante los meses de más frío), zona de barbacoas y food truck, supermercado, restaurante con terraza frente al mar y un programa de animación muy completo tanto en verano como en invierno. Además, durante todo el año contamos con descuentos por reserva anticipada, que permiten disfrutar de una estancia con una excelente relación calidad-precio.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria y te agradecemos sinceramente tu comentario. Estaremos encantados de recibirte en otra ocasión, y que puedas vivir el camping desde una perspectiva más relajada y positiva.

Hola Mireia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tras pasar varios días en nuestro camping. Valoramos todas las opiniones, incluso aquellas que no reflejan una estancia positiva, porque nos ayudan a identificar áreas de mejora y seguir evolucionando.

Nos alegra que hayas valorado con un 10 al personal del camping. Es un reconocimiento muy importante para nosotros, ya que todo el equipo trabaja con mucha dedicación para ofrecer un servicio cercano, amable y profesional.

En cuanto a los alojamientos tipo glamping, entendemos que los días de viento pueden resultar incómodos. Se trata de una experiencia pensada para quienes buscan un contacto más directo con la naturaleza, pero también sabemos que no es el estilo ideal para todo el mundo. Aun así, siempre estamos revisando opciones para mejorar el confort.

Con respecto a los horarios, las piscinas abren tanto por la mañana como por la tarde, y la piscina Tropical —exterior— suele abrir de 11:00 a 14:30 y de 15:30 a 20:00. Es posible que el ruido de otras familias disfrutando del agua haya afectado a tu descanso, especialmente si ibas con un niño pequeño. En ese sentido, entendemos perfectamente la situación y te agradecemos que lo compartas.

Sobre la limpieza de las piscinas, contamos con mantenimiento diario y análisis de calidad del agua, además de socorristas que supervisan el baño. Si en algún momento detectas una incidencia, siempre animamos a avisar a nuestro equipo para actuar lo antes posible.

En cuanto al supermercado, es cierto que el horario de cierre al mediodía puede no coincidir con las necesidades de todos, y agradecemos tu sugerencia para tenerlo en cuenta. Del mismo modo, tomamos nota de tu comentario sobre la atención en el restaurante, aunque te aseguramos que el objetivo siempre es ofrecer una experiencia lo más agradable posible a todos nuestros clientes.

Estamos en plena Costa Tropical, rodeados de naturaleza y del mar, y en días de viento fuerte el entorno puede tener olores propios del campo agrícola que nos rodea. Es algo que, si bien escapa a nuestro control, entendemos que puede resultar molesto en momentos puntuales.

A pesar de todo, nos quedamos con que valoras positivamente el trato recibido por el personal.

Hola Ignacio, muchas gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia en nuestro camping como lugar familiar, y que tanto las instalaciones como la limpieza estuvieron a la altura de tus expectativas. Es un gusto leer que también valoraste positivamente las actividades pensadas para los más pequeños, aunque tomamos nota de tu observación sobre la variedad para seguir mejorando.

En cuanto a las incidencias que mencionas en recepción (pulsera, acceso con matrícula…), te agradecemos que lo señales. Trabajamos con un sistema automatizado de lectura de matrículas para el acceso de vehículos, y aunque funciona correctamente en la mayoría de casos, revisaremos con detalle qué pudo fallar durante tu estancia. También reforzaremos el protocolo de entrega de pulseras al llegar, ya que son obligatorias para el uso de las piscinas y forman parte del sistema de seguridad del camping.

Comentarios como el tuyo nos ayudan a pulir esos detalles que marcan la diferencia y, aunque esta vez no hayamos alcanzado el 5, esperamos poder hacerlo en tu próxima visita. Nos encantará darte la bienvenida de nuevo para que sigas disfrutando de unas vacaciones en familia en plena Costa Tropical.

Hola Aurora, muchas gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia con nosotros y por elegir una de nuestras parcelas Oasis, ideales para los que venís con tienda pequeña y buscáis tranquilidad.

Nos alegra saber que, en general, disfrutaste de tu estancia. Como bien comentas, estas parcelas cuentan con algo de sombra, aunque para quienes venís en verano, llevar un toldo es una excelente recomendación. Seguro que a muchos futuros campistas les vendrá genial tu consejo.

Respecto a los baños, todas las duchas y sanitarios se limpian varias veces al día, pero es cierto que el buen uso por parte de todos es fundamental para mantenerlos en condiciones óptimas. También agradecemos tu comentario sobre el comportamiento de algunos jóvenes. Tomamos nota para reforzar la vigilancia en zonas comunes y que todos podamos disfrutar del camping en armonía.

Esperamos volver a verte pronto por aquí, ya sea en parcela o animándote a probar uno de nuestros bungalows o tiendas de glamping.

Hola Lorena, muchas gracias por compartir una opinión tan completa y positiva… ¡y encima mientras todavía estás disfrutando de tu estancia con nosotros!

Nos encanta saber que nuestras piscinas, la playa, la comida del restaurante y el trato de todo el equipo —desde recepción hasta limpieza y sala— están a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo porque comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento a su esfuerzo diario.

Tomamos nota también de tu sugerencia sobre los ceniceros. Es un detalle importante para la comodidad de todos y también para mantener limpio y cuidado nuestro entorno natural junto al mar. ¡Lo tendremos en cuenta!

Disfruta al máximo los días que te quedan con nosotros. Y aunque te guste cambiar de camping, nos encantará recibirte de nuevo cuando quieras repetir en la Costa Tropical.

Hola Jennifer, gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia en nuestro camping, y especialmente por destacar tantos aspectos positivos como la ubicación a pie de playa, nuestras piscinas —con zona splash y tobogán que tanto disfrutan los peques—, las parcelas amplias y sombreadas, el supermercado con precios razonables y la animación.

Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado vuestra estancia en agosto sin agobios, ni en duchas ni baños. Aunque contamos con un solo módulo sanitario, intentamos reforzar limpieza y mantenimiento, especialmente en temporada alta. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el cuidado de parcelas y zonas comunes: gracias por compartirla, porque es justo ese tipo de comentarios constructivos el que nos ayuda a mejorar día a día.

Esperamos volver a recibiros muy pronto para seguir disfrutando juntos del mar, de nuestras piscinas y de la animación pensada para toda la familia.