Camping Don Cactus Grupo Campingred

Hola Libumic, gracias por dedicarnos unos minutos para dejar tu opinión.

Nos encanta saber que lo pasasteis bien y que os lleváis un buen recuerdo de vuestras vacaciones. Que tu hijo disfrutara con los animales es una de las cosas que más nos gusta leer: están para conectar con la naturaleza de forma divertida.

La ubicación, con salida directa a la playa, hace que todo sea mucho más cómodo.

Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis repetir.

Hola Ana María, muchas gracias por compartir una reseña tan positiva y cercana. Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado de vuestra estancia en nuestro camping.

Queremos agradeceros de corazón las palabras tan bonitas hacia nuestro equipo. Para nosotros es fundamental contar con profesionales entregados, preparados y con una sonrisa siempre lista para hacer que cada familia se sienta como en casa. Nos llena de orgullo saber que habéis sentido ese cuidado, sobre todo con los más pequeños, y que os lleváis un recuerdo tan especial de vuestra experiencia.

Nos alegra que hayáis disfrutado de nuestras piscinas, animación, instalaciones y del ambiente que tanto cuidamos cada temporada. ¡Ese tipo de energía positiva es justo lo que queremos que se respire en Don Cactus!

Tomamos nota también del tema de las moscas. A pesar de estar rodeados de naturaleza y junto al mar, seguimos trabajando para minimizar al máximo este tipo de molestias.

Hola Marcos, gracias por tu reseña y por haberte tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de unas vacaciones de 10 en nuestro camping, y que valoras de forma tan positiva la atención del equipo.

Nos encanta saber que nuestras piscinas han sido todo un acierto para los más peques, y que habéis encontrado todo limpio y cuidado. En Don Cactus trabajamos cada día para ofrecer unas instalaciones pensadas para toda la familia, con zonas como la Piscina Tropical con su splash y juegos acuáticos, o la Piscina Tanganica con su suave entrada tipo playa y agua climatizada.

Respecto a los ruidos nocturnos, entendemos lo importante que es poder descansar bien durante las vacaciones. Durante el verano, y especialmente en los meses de julio y agosto, las noches suelen estar animadas por la programación de actividades y la alegría típica de las vacaciones en familia. No obstante, contamos con normas de descanso y reforzamos la vigilancia para que todos podáis disfrutar del ambiente, pero también del merecido descanso, sobre todo a partir de las 00:30 h. Agradecemos tu observación, porque nos ayuda a seguir mejorando.

Nos encanta saber que, a pesar de ese pequeño detalle, vuestra experiencia ha sido tan positiva que ¡ya estáis pensando en volver! 😊 Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto para seguir compartiendo momentos inolvidables en la Costa Tropical.

Hola Francisco, ¡Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de vuestra estancia en uno de nuestros bungalows Siwa. Nos esforzamos para que estén siempre en perfectas condiciones, y que te haya parecido cómodo, limpio y bien equipado es la mejor recompensa para nuestro equipo.

También nos alegra que hayáis disfrutado de las pizzas al horno de leña y las papas asadas, dos de nuestros food trucks más queridos. Y, por supuesto, saber que los peques lo pasaron genial con la animación y las zonas infantiles es una gran satisfacción para nosotros, porque todo el camping está pensado para que las familias disfruten al máximo.

Sobre las moscas, entendemos perfectamente lo que comentas. Al estar tan cerca del mar y rodeados de zonas verdes, en algunos momentos del año pueden aparecer con más intensidad, especialmente si hay altas temperaturas. Aun así, lo tenemos muy presente y estamos probando varias medidas de control ecológico para minimizar su presencia sin afectar al entorno natural.

Tomamos nota también de tu comentario sobre la limpieza en las piscinas e instalaciones. Aunque realizamos controles diarios, es evidente que debemos reforzar la supervisión en momentos de más afluencia, y así lo haremos.

Nos encantaría volver a recibiros para que podáis seguir disfrutando de todo lo bueno que ya conocéis.

Hola Lorena, nos hace mucha ilusión saber que ha sido vuestra primera vez en un camping… ¡y que os haya encantado!

Gracias por destacar el ambiente familiar, la sombra en la parcela, la cercanía a la playa, las piscinas pensadas para los peques, nuestras food trucks (¡con pizzas al horno de leña, hamburguesas, crêpes, papas y yogures artesanos!) y la amabilidad del equipo. Todo está pensado para que familias como la vuestra podáis disfrutar al máximo.

Tomamos nota con gusto de tus sugerencias. La sombra en la zona de piscinas es un punto que ya estamos valorando mejorar. En cuanto a los horarios entre restaurante y supermercado, los compartimos con el equipo para estudiarlo, especialmente pensando en quienes hacéis el check-in a mediodía.

Nos alegra muchísimo que tus hijos se lo hayan pasado tan bien, y por supuesto, estaremos encantados de volver a recibiros muy pronto en Don Cactus. ¡Aquí tenéis vuestra casa junto al mar!

Hola Silvia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, y también por haber elegido nuestro camping para disfrutar de unos días en la Costa Tropical. Sentimos que tu estancia no haya estado a la altura de las expectativas que tenías, y tomamos nota de todo lo que comentas.

En Don Cactus nos esforzamos cada día por ofrecer un entorno limpio, cómodo y seguro para quienes nos visitan, y estamos revisando con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza los puntos que mencionas, desde el estado de las duchas hasta el funcionamiento de los muelles de vaciado, para comprobar qué ha podido fallar en este caso concreto.

Durante los meses de más afluencia puede haber momentos puntuales de mayor ocupación, tanto en la piscina como en las zonas comunes, pero trabajamos para que eso no afecte a la experiencia de nuestros campistas. Contamos con vigilancia y normas claras para fomentar el respeto al descanso y la seguridad de todos, pero somos conscientes de que no siempre se consigue como nos gustaría, y por eso valoramos especialmente tus observaciones.

Nos alegra al menos que hayas podido disfrutar de nuestra ubicación en primera línea de playa y del entorno cercano. A pesar de que esta estancia no haya sido la deseada, te agradecemos que lo compartas, porque nos ayuda a detectar fallos, mejorar y seguir avanzando.

Estaremos encantados de poder recibirte en otra ocasión y ofrecerte una experiencia más positiva y cercana a lo que esperabas.

Hola Ana, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle tras vuestra estancia de 9 noches en uno de nuestros bungalows. Agradecemos sinceramente cada una de las observaciones que nos haces, ya que nos ayudan a detectar aspectos que debemos mejorar, tanto a nivel de instalaciones como de organización interna.

Nos alegra saber que el bungalow os pareció bien equipado en general y que destacarais el trato del personal de mantenimiento, que se esfuerza mucho cada día por atenderos lo mejor posible. Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre el tostador y el cubo de basura, así como de los comentarios sobre la limpieza en zonas menos visibles. Ya hemos trasladado todo al equipo de limpieza para que se revise con mayor profundidad.

Sobre el entorno, es cierto que estamos en una zona natural junto al mar y rodeados de invernaderos, lo cual puede ocasionar la presencia puntual de moscas, especialmente en los meses de más calor. Y aunque la playa de Carchuna es extensa y en su mayoría de arena, hay zonas con piedras, por eso muchas familias optan por disfrutar más de nuestras piscinas durante su estancia.

Lamentamos que el programa de animación no haya estado a la altura de lo anunciado. Nos duele especialmente que los más pequeños se hayan marchado decepcionados, ya que precisamente nos esforzamos por ofrecer un entorno familiar y lleno de diversión para ellos. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo responsable y con recepción, para mejorar tanto la comunicación como el cumplimiento del programa anunciado.

En cuanto a las horas de descanso, contamos con normas claras y servicio de vigilancia, pero entendemos que si no se ha actuado con eficacia durante vuestra estancia, eso haya influido de forma negativa en vuestra experiencia. Reforzaremos la supervisión para que se cumpla el reglamento con más rigor, sobre todo en temporada alta.

Agradecemos que hayas destacado también aspectos como la amplitud de las parcelas, los precios razonables del supermercado o el buen funcionamiento de los chorros de agua en la piscina, que suelen ser uno de los favoritos de los niños.

Sentimos que, pese a todo lo positivo, vuestra experiencia haya sido agridulce. Estamos comprometidos con la mejora continua y trabajaremos en todo lo que nos habéis señalado. Si en el futuro decidís darnos una segunda oportunidad, estaremos encantados de ayudaros a que la experiencia sea mucho más satisfactoria.

Hola Mireia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tras pasar varios días en nuestro camping. Valoramos todas las opiniones, incluso aquellas que no reflejan una estancia positiva, porque nos ayudan a identificar áreas de mejora y seguir evolucionando.

Nos alegra que hayas valorado con un 10 al personal del camping. Es un reconocimiento muy importante para nosotros, ya que todo el equipo trabaja con mucha dedicación para ofrecer un servicio cercano, amable y profesional.

En cuanto a los alojamientos tipo glamping, entendemos que los días de viento pueden resultar incómodos. Se trata de una experiencia pensada para quienes buscan un contacto más directo con la naturaleza, pero también sabemos que no es el estilo ideal para todo el mundo. Aun así, siempre estamos revisando opciones para mejorar el confort.

Con respecto a los horarios, las piscinas abren tanto por la mañana como por la tarde, y la piscina Tropical —exterior— suele abrir de 11:00 a 14:30 y de 15:30 a 20:00. Es posible que el ruido de otras familias disfrutando del agua haya afectado a tu descanso, especialmente si ibas con un niño pequeño. En ese sentido, entendemos perfectamente la situación y te agradecemos que lo compartas.

Sobre la limpieza de las piscinas, contamos con mantenimiento diario y análisis de calidad del agua, además de socorristas que supervisan el baño. Si en algún momento detectas una incidencia, siempre animamos a avisar a nuestro equipo para actuar lo antes posible.

En cuanto al supermercado, es cierto que el horario de cierre al mediodía puede no coincidir con las necesidades de todos, y agradecemos tu sugerencia para tenerlo en cuenta. Del mismo modo, tomamos nota de tu comentario sobre la atención en el restaurante, aunque te aseguramos que el objetivo siempre es ofrecer una experiencia lo más agradable posible a todos nuestros clientes.

Estamos en plena Costa Tropical, rodeados de naturaleza y del mar, y en días de viento fuerte el entorno puede tener olores propios del campo agrícola que nos rodea. Es algo que, si bien escapa a nuestro control, entendemos que puede resultar molesto en momentos puntuales.

A pesar de todo, nos quedamos con que valoras positivamente el trato recibido por el personal.

Hola Ignacio, muchas gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia en nuestro camping como lugar familiar, y que tanto las instalaciones como la limpieza estuvieron a la altura de tus expectativas. Es un gusto leer que también valoraste positivamente las actividades pensadas para los más pequeños, aunque tomamos nota de tu observación sobre la variedad para seguir mejorando.

En cuanto a las incidencias que mencionas en recepción (pulsera, acceso con matrícula…), te agradecemos que lo señales. Trabajamos con un sistema automatizado de lectura de matrículas para el acceso de vehículos, y aunque funciona correctamente en la mayoría de casos, revisaremos con detalle qué pudo fallar durante tu estancia. También reforzaremos el protocolo de entrega de pulseras al llegar, ya que son obligatorias para el uso de las piscinas y forman parte del sistema de seguridad del camping.

Comentarios como el tuyo nos ayudan a pulir esos detalles que marcan la diferencia y, aunque esta vez no hayamos alcanzado el 5, esperamos poder hacerlo en tu próxima visita. Nos encantará darte la bienvenida de nuevo para que sigas disfrutando de unas vacaciones en familia en plena Costa Tropical.

Hola Aurora, muchas gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia con nosotros y por elegir una de nuestras parcelas Oasis, ideales para los que venís con tienda pequeña y buscáis tranquilidad.

Nos alegra saber que, en general, disfrutaste de tu estancia. Como bien comentas, estas parcelas cuentan con algo de sombra, aunque para quienes venís en verano, llevar un toldo es una excelente recomendación. Seguro que a muchos futuros campistas les vendrá genial tu consejo.

Respecto a los baños, todas las duchas y sanitarios se limpian varias veces al día, pero es cierto que el buen uso por parte de todos es fundamental para mantenerlos en condiciones óptimas. También agradecemos tu comentario sobre el comportamiento de algunos jóvenes. Tomamos nota para reforzar la vigilancia en zonas comunes y que todos podamos disfrutar del camping en armonía.

Esperamos volver a verte pronto por aquí, ya sea en parcela o animándote a probar uno de nuestros bungalows o tiendas de glamping.

Hola Lorena, muchas gracias por compartir una opinión tan completa y positiva… ¡y encima mientras todavía estás disfrutando de tu estancia con nosotros!

Nos encanta saber que nuestras piscinas, la playa, la comida del restaurante y el trato de todo el equipo —desde recepción hasta limpieza y sala— están a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo porque comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento a su esfuerzo diario.

Tomamos nota también de tu sugerencia sobre los ceniceros. Es un detalle importante para la comodidad de todos y también para mantener limpio y cuidado nuestro entorno natural junto al mar. ¡Lo tendremos en cuenta!

Disfruta al máximo los días que te quedan con nosotros. Y aunque te guste cambiar de camping, nos encantará recibirte de nuevo cuando quieras repetir en la Costa Tropical.

Hola Jennifer, gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia en nuestro camping, y especialmente por destacar tantos aspectos positivos como la ubicación a pie de playa, nuestras piscinas —con zona splash y tobogán que tanto disfrutan los peques—, las parcelas amplias y sombreadas, el supermercado con precios razonables y la animación.

Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado vuestra estancia en agosto sin agobios, ni en duchas ni baños. Aunque contamos con un solo módulo sanitario, intentamos reforzar limpieza y mantenimiento, especialmente en temporada alta. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el cuidado de parcelas y zonas comunes: gracias por compartirla, porque es justo ese tipo de comentarios constructivos el que nos ayuda a mejorar día a día.

Esperamos volver a recibiros muy pronto para seguir disfrutando juntos del mar, de nuestras piscinas y de la animación pensada para toda la familia.

Hola Noelia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace mucha ilusión saber que habéis disfrutado de vuestras vacaciones en familia en el Camping Don Cactus, especialmente de la animación pensada para los más pequeños y del trato cercano de nuestro equipo.

Nos encanta que valores positivamente el trato amable del personal y la atención recibida en el bar, donde todo el equipo trabaja con ilusión para que os sintáis como en casa. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento a su esfuerzo diario. También nos alegra que encontrases el supermercado bien surtido y con precios razonables, algo que cuidamos especialmente.

También agradecemos tus observaciones sobre las mejoras en los servicios; nos sirven para seguir trabajando cada día en ofreceros una estancia aún más cómoda. Y aunque es cierto que fuera del camping predominan los invernaderos típicos de la zona, dentro procuramos que os sintáis rodeados de naturaleza, sombra, juegos, piscinas y rincones para el disfrute de toda la familia.

Esperamos volver a veros pronto para seguir sumando momentos juntos en la Costa Tropical.

Hola Raquel, muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y por valorar con un 10 al equipo de limpieza. Es un verdadero orgullo para nosotros saber que tanto los sanitarios como el bungalow estaban impecables durante toda tu estancia. Transmitiremos tu comentario a nuestros compañeros de limpieza, recepción, pizzería y crepería, que estarán encantados de saber que su esfuerzo fue tan bien valorado.

También agradecemos enormemente que te hayas tomado el tiempo para señalar los aspectos que consideras mejorables. Efectivamente, en nuestro reglamento está prohibido el uso de patinetes eléctricos por menores de edad y nos tomamos muy en serio la seguridad y convivencia dentro del camping. Por ello, reforzaremos la vigilancia en las horas punta y especialmente en la zona de animación nocturna para que se respeten estas normas. Estamos trabajando en mejorar la implicación del equipo de animación en este tipo de situaciones, así como en fomentar una mayor conexión con las familias desde el momento de su llegada, como bien indicas.

En cuanto a la playa, es cierto que su fondo de cantos rodados y aguas cristalinas la hace ideal para actividades como el snorkel o el buceo, por eso siempre recomendamos traer escarpines para disfrutarla con mayor comodidad. Sobre el supermercado, tomamos nota de tu sugerencia para valorar opciones que nos permitan dar un mejor servicio a familias numerosas.

Gracias de nuevo por ayudarnos a seguir mejorando. Esperamos que, a pesar de estos puntos, hayas disfrutado de tus vacaciones en la Costa Tropical y que nos des una nueva oportunidad para sorprenderte en tu próxima visita.

Hola María del Mar, muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutasteis del ambiente del camping, de los bungalows y de nuestras piscinas, y que valoráis con tanto cariño la limpieza y las instalaciones. Nos hace especial ilusión saber que os habéis sentido tan a gusto, porque trabajamos cada día para que así sea.

Tomamos nota del comentario sobre el primer día en la piscina pequeña. Aunque contamos con un sistema de control del agua, es cierto que algunos días puntuales puede variar por el uso intensivo. Lo revisaremos para seguir mejorando. En cuanto a lo que ocurrió con tu hija, nos gustaría pedirte disculpas si la actitud del socorrista no fue la adecuada. Nuestro equipo está para atender y cuidar de todos nuestros campistas, especialmente de los más peques, y nos aseguraremos de recordárselo.

Sobre la animación, gracias por comentarlo también. En verano ofrecemos actividades diarias para todas las edades, y aunque intentamos que sean variadas, vuestras sugerencias nos ayudan a seguir innovando.

Nos alegra mucho que, a pesar de todo, te quedes con tan buen sabor de boca y que quieras volver. Aquí os esperamos con los brazos abiertos para seguir creando momentos inolvidables en la Costa Tropical.

Hola Alberto y Elena Lopezlabella, muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia en nuestro camping. Nos alegra mucho saber que en general disfrutaste de la estancia en el bungalow, destacando la comodidad de las camas y el detalle de bienvenida con el estropajo, la bayeta, la bolsa de basura, el lavavajillas y la botella de vino. Son pequeños gestos con los que nos gusta recibir a nuestros huéspedes para que empiecen sus vacaciones con buen sabor de boca.

Nos alegra también que valores tan positivamente nuestras instalaciones, como las piscinas, las zonas deportivas, los parques infantiles y el recinto con animales, así como el trato de nuestro equipo. Para nosotros es fundamental que cada visitante se sienta bien atendido.

Te agradecemos mucho las observaciones que nos haces. Tomamos nota sobre el polvo en lo alto de los armarios y el desbloqueo de la vitro para seguir mejorando los controles de limpieza y mantenimiento antes de cada entrada.

En cuanto a la incidencia puntual del desagüe, agradecemos tu comprensión al reconocer que son situaciones que pueden surgir. Aun así, coincidimos contigo en que debemos extremar la prevención y los controles para evitar molestias, sobre todo en zonas donde los niños juegan.

Esperamos volver a darte la bienvenida en otra ocasión y que puedas seguir disfrutando de todo lo que ofrece nuestro camping, en un entorno único en la Costa Tropical de Granada, a pie de playa y con actividades para toda la familia.