Camping El Pinar Platja
A 0.34 km
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
En el directorio de Santa Susanna, destaca Camping Bon Repòs, una entidad enfocada en Camping. Localizado en Passeig Marítim, 17, Camping Bon Repòs ofrece fácil acceso para los interesados en Bungaló. Con una calificación de 4.1 basada en 4143 reseñas, Camping Bon Repòs demuestra la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, se recomienda visitar Camping Bon Repòs.
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👉 Traducido al español en línea.
⭐️⭐️ Ubicación del restaurante excelente, comida fría y el SERVICIO es TERRIBLE!!!
Si existiera la opción de dejar una reseña con “menos estrellas” en Google Maps o en cualquier otra plataforma, lo haría sin dudarlo.
Desde el momento en que entras, no te sientes bienvenido, y sinceramente eso ya es una mala señal. Aun así pensé: “No pasa nada, hace un día precioso… vamos a tomar unas tapas cerca del mar.”
La ubicación es realmente muy bonita, pero lamentablemente el servicio es pésimo y sin ningún sentido común.
Pedí una cerveza y unos calamares fritos. Cuando llegó la comida, la camarera me pidió que pagara en ese mismo instante, mientras yo estaba en medio de una llamada telefónica. Le dije que pagaría con el móvil justo al terminar la llamada y me respondió que no había problema. Pues volvió literalmente en cuanto colgué, ¡de inmediato! En tono de broma y con una sonrisa le dije: “Uhlala, aquí sois como la policía”, y ella respondió: “Sí, es lo que quiere la jefa.” Pagué y ya está.
Luego comenté que quería pedir más tapas y que prefería no tener que pagar cada vez que pido algo, sino pagar todo al final. Me respondió que la jefa no lo permite.
Le pedí hablar con la jefa porque no me parecía nada práctico. Incluso le dije claramente a la camarera que entendía que no era culpa suya, que era una decisión de la jefa. En español (que no es mi idioma nativo), intenté explicarme y le dije algo como: “Tú estás bien, pero la decisión de la jefa no.”
A los 3 minutos apareció la jefa con muy mala actitud y me dijo que no podían servirme más porque yo había “faltado el respeto” al servicio.
¡¡¡Increíble!!! 😮 Me quedé en silencio literalmente unos 40 segundos 🙃 y aun así actuaron como si hubiera sido irrespetuoso.
Según la camarera, la jefa “me escuchó diciendo que la jefa no estaba bien”. Lo dudo muchísimo: la jefa ni siquiera estaba cerca y yo hablaba bajito. Y aunque hubiera habido un malentendido, ¿esa es la manera de tratar a una persona? ¿Cliente o no? No lo creo.
Lo peor fue que la jefa ni siquiera vino a hablar o a entender mi punto. Salió ya con la decisión tomada, asumiendo lo peor, y encima me dijo “no te servimos más” delante de todos los demás clientes, algo totalmente innecesario y desagradable.
Una situación muy chocante y completamente poco profesional. Yo estuve tranquilo todo el tiempo e intenté explicarlo, pero no valió la pena. Quizás la camarera transmitió mal el mensaje, no lo sé, pero igualmente la actitud de la jefa fue inaceptable: una persona agresiva, sin habilidades de comunicación, sin voluntad de escuchar ni dialogar.
Me fui y seguí mi bonito día en otro lugar. Nunca más volveré y desde luego no recomiendo este sitio ni a locales ni a turistas.
Muy buena localización. Algunas parcelas son muy pequeñas. Poco luz en los sanitarios, pero en general limpios.
Estamos pasando unos días en el camping con motivo de la celebración del CESA. El bungalow es un duplex, con capacidad para 5 personas. Hay aparcamiento, wifi, aire acondicionado, acceso a la playa, gimnasio, cancha... Cuando llegamos, nos atendieron rápido y muy amables. Bastante limpio. Lo recomiendo!
Estimada Noelia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos de una forma tan amable. Nos alegra profundamente saber que tu estancia está siendo positiva y que nuestro bungalow ha cumplido con tus expectativas en cuanto a espacio, comodidad y servicios. También nos satisface saber que hayas valorado tan positivamente la rapidez y amabilidad en la recepción, así como la limpieza a la llegada.
Nuestra prioridad es ofrecer un destino lleno de calidad y trabajamos cada día para ofrecer alojamientos cómodos y bien equipados, así como instalaciones pensadas para que nuestros huéspedes puedan disfrutar al máximo, tanto del entorno como de su estancia. Nos llena de emoción saber que en tu caso lo hemos logrado.
Esperamos que sigas disfrutando de estos días en el camping y que tengamos la oportunidad de volver a recibirte muy pronto en nuestro destino.
Recibe un saludo sincero,
Camping Bon Repòs
El camping Bon repòs es muy chulo. Lo recomiendo mucho, la comida es muy buena, te tratan genial, y las habitaciones muy espaciosas y acogedoras. El camping Bon repòs para mi, es de 5 estrellas
Estimado Noel,
Te agradecemos profundamente que ye hayas tomado el tiempo de compartir en esta plataforma tu experiencia de descanso de una forma tan amable y positiva. Nos emociona saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que aspectos como nuestro servicio de comida, el trato de nuestro personal e instalaciones como los bungalows fueron de tu agrado.
Dicho esto, solo podemos desear recibirte de nuevo el futuro para ofrecerte una experiencia de descanso, si cabe, mejor.
Recibe un saludo sincero,
Camping Bon Repòs
Llevamos más de 20 años en este camping, hicimos una reserva (600€para la reserva )un año antes para ir a un bungalow en concreto,mirando al norte y una vez fuimos nos cambiaron sin avisar a otro bungalow en la dirección contraria,el caso es que cambiamos las vacaciones para coincidir con el bungalow del norte y no lo tenían preparado,no llegaron a limpiarlo, justo el día de entrada ,nos metieron en otro bungalow y al día siguiente entramos a las 14h.Disculpas ninguna,por las molestias.Que por otro lado desde hace unos años la limpieza da mucho que desear, todo grasiento, cubiertos,sartenes, platos.Pocas mantas y las almohadas con mal olor....la limpieza es pésima.La tranquilidad brilla por su ausencia, sobretodo si vas en Noviembre,con las fiestas de Halloween.
Este año hubo cortes de luz constantemente y sin antena de televisión más de una noche.En recepción bastante antipátic@s,sin dar explicaciones en ningún caso,y mucho menos pedir disculpas.En el restaurante si tocas con el camarero pureta de pelo grasiento y canoso ,cuidadín!!!No volveremos más!!!Eso sí para el dueño lo más importante es el parking para bicicletas.Olé tú!!!!
Descansamos en este camping no por primera vez. Siempre nos había gustado todo.
El fin de semana pasado volvimos otra vez y nos alojamos en una cabaña nueva.
La tarde del día siguiente, el 1 de noviembre, mi hija de siete años salió corriendo de la cabaña para jugar con otros niños.
Cerca de la casa, entre un árbol y un poste, había un alambre enrollado. Mi hija no lo vio. Corrió, se enganchó con ese alambre y cayó de espaldas.
Sufrió un fuerte golpe en la cabeza y una fractura de clavícula.
Se arruinó nuestro descanso y el próximo mes de nuestras vidas.
Al día siguiente fui a la recepción para informar de lo ocurrido.
La chica simplemente llamó al guardia para que quitara el alambre.
Nadie ni siquiera se disculpó.
Estimada Ivannka,
Lamentamos profundamente la situación vivida en nuestro camping y nos gustaría asegurarle que en cuanto nos informó de lo sucedido, desde Dirección indicamos inmediatamente al equipo de seguridad que retirara la cuerda y revisara todas las zonas del camping para garantizar que no hubiera otros elementos que pudieran causar un accidente similar a otras personas.
Aun así, queremos reiterarle nuestro lamentos y nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Asimismo, le confirmamos que ya hemos trasladado el incidente a nuestra compañía de seguros, con la que tenemos contratado el seguro de responsabilidad civil, para que usted y su familia puedan recibir la indemnización correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados.
Atentamente,
Camping Bon Repòs
Es la tercera vez seguidas que hemos estado. La dos últimas, muy bien, pero en esa, hemos encontrado algunos problemas que se puede mejorar. Por ej: la habitación que fue dejada, no estaba limpia, la terraza de entrada, tampoco. El bungalow lleno de arena. Bueno, es un comentario que se debe cambiar, sobretodo; el cuidado. Gracias
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por seguir confiando en Camping Bon Repòs durante estos años. Nos alegra saber que en tus anteriores estancias todo fue de tu agrado, aunque lamentamos sinceramente que en esta ocasión hayas encontrado algunos aspectos que no estuvieron a la altura de tus expectativas.
En nuestro establecimiento revisamos constantemente el estado y la limpieza de nuestros bungalows para garantizar que cada alojamiento esté en perfectas condiciones antes de la llegada de nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes que mencionas y tomamos nota de tus comentarios para reforzar nuestros controles de mantenimiento y limpieza, ya que el cuidado y la comodidad de nuestros clientes son siempre nuestra prioridad.
Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto y ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria.
Recibe un saludo,
Camping Bon Repòs
El servicio de bar hoy ha sido muy malo. La persona que nos ha atendido (mujer)ha sido muy poco empática, muy lenta y se ha equivocado en el cambio que al decírselo nos lo ha devuelto con monedas de 1 céntimo (20)
Estimada Teresa,
Lamentamos profundamente conocer su experiencia en nuestro establecimiento. Nos gustaría asegurarle que nuestro personal trabaja, día a día, para ofrecer una atención llena de hospitalidad y amabilidad, por lo que la situación que describe no representa en absoluto nuestros estándares de calidad.
Así, nos gustaría recalcar que nuestra compañera se vio en la obligación devolverle el cambio en monedas pequeñas ya que era el cambio que tenía disponible en ese momento. Aún así, lamentamos saber que esto le supuso un inconveniente.
Dicho esto, solo podemos desear recibirla de nuevo en el futuro para cambiar su opinión sobre nuestro servicio de bar.
Un saludo,
Camping Bon Repòs
Bungaló aceptable. Pero el desayuno pésimo no podia tostar el pan te lo traían tostado no podías calentarte leche decningun tipo decían que solo caliente la de las máquinas de café ninguna variedad de pastas solo napolitanas y ningún postre solo iorgurr y fruta bastante pésimo Gracias
Estimada Sonia,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir en esta plataforma tu experiencia de descanso en nuestro camping, ya que gracias a ella somos capaces de mejorar la calidad de nuestro establecimiento. Nos alegra saber que nuestro bungalow estuvo a la altura de tus necesidades, y es que todas nuestras estancias están totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una estancia llena de comodidad.
No obstante, lamentamos saber que algunos otros aspectos no te agradaron y nos gustaría asegurarte que nuestro servicio de pan por la mañana está pensado para ofrecer a nuestros clientes un servicio que aporte valor a la experiencia del cliente.
Además, nuestro supermercado está dotado de numerosos productos para ofrecer opciones de todo tipo y de gran calidad para que nuestros clientes puedan disfrutar de opciones ricas y adaptadas a sus gustos sin tener que salir del camping.
Dicho esto, esperamos recibirte de nuevo muy pronto para ofrecerte una experiencia de descanso aún mejor.
Recibe un saludo sincero,
Camping Bon Repòs
Ha sido el peor camping en el que he estado, y no es el primero . Sólo puedo destacar la ubicación y el trato educado de uno de los recepcionistas y del personal de seguridad.
La atención al detalle brilla por su ausencia. Prefiero que me cobren 10€ más, que llegar a un sitio donde no ponen nada, sábanas, toallas, una servilleta o un rollo de papel higiénico. Cosas básicas y mínimas para cuando uno llega de viaje. Si bien es cierto que si leen las condiciones generales lo de la ropa de cama y las toallas viene especificado. Antes de irte entra seguridad para comprobar que no te llevas nada, no sé, que les roban , un tenedor??. Jajjaja. En fin. Las mamparas llenas de moho por dentro, las cabañas sin nada de aislamiento, detalles como que la puerta del baño abra hacia adentro y así evitar golpes si alguien está abriendo la nevera. Muchos detalles que si el coordinador, gerente o dueño del camping podría cambiar, con poquito podría hacer de este sitio algo de más categoría.
Estimada Tamara,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya estado a la altura de tus expectativas y que hayas percibido ciertos detalles como poco cuidados.
Queremos asegurarte que nuestras cabañas y mobiliario se revisan de forma periódica para mantenerlas en buenas condiciones, y trabajamos continuamente para mejorar el aislamiento y la funcionalidad de las instalaciones. Por otro lado, nos gustaría transmitirte nuestra sorpresa por tu comentario sobre las mamparas, ya que nuestro personal de limpieza se encarga de mantener todas las instalaciones en perfecto estado, con la finalidad de ofrecer una estancia llena de comodidad a cada huésped que llega a nuestro camping. Dicho esto, te aseguramos que tomamos nota de lo que comentas sobre la puerta del baño y otros detalles, y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras que aumenten la comodidad y la categoría de nuestros alojamientos.
En cuanto a la ropa de cama, toallas y utensilios, indicamos en nuestras condiciones que algunos servicios son con suplemento, pero nuestro equipo siempre está disponible para atender cualquier solicitud adicional y asegurarse de que nuestros huéspedes dispongan de todo lo necesario durante su estancia.
Valoramos tus observaciones, ya que nos ayudan a detectar oportunidades de mejora, y esperamos poder recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia más completa y satisfactoria.
Recibe un saludo,
Camping Bon Repòs
Es la tercera vez que nos alojamosen el camping porque asistimos a un evento que se organiza allí. Está vez nos alojaron en unos bongalows que no estaban aptos para usarlos (así mismo lo reconoció el personal del camping, que nos dijo que ese mismo mes iban fuera). Cuando nos reubicaron nos mandaron a otros bongalows cerrados, con humedad y suciedad a los que nos negamos de nuevo, y por último, después de perder la mañana (porque de por si los registros de entrada son MUY lentos y por grupos, mal organizados), perdiendo también las actividades del evento por las que habíamos pagado, nos ubicaron en unos aceptables aunque la limpieza era muy justa, tanto del mismo bungalow como de los enseres como sartenes, tanto es así que encontramos dos pelotas bajo las camas (de fútbol) y una fregona vieja encima de la mesa. Pues durante ese proceso, aún tuvimos que aguantar que la encargada de la limpieza Imma nos faltará al respeto, nos hiciera callar para oír sus argumentos y trato a una compañera de inútil diciéndole que no sabría ni usar el grifo de una ducha.... En fin, estuvimos todo el fin de semana y en ningún momento vimos actitud de disculpa por su parte, si de las chicas de recepción. Pusimos ojas de reclamación.
Si volvemos a ese camping será por el evento y el aprecio que tenemos hacia los organizadores del mismo, no por el camping en si.
Estimado Marc,
Te agradecemos profundamente que te hayas tomado el tiempo para compartir en esta plataforma tu experiencia de descanso. No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que viviste durante tu estancia y pedimos disculpas por la situación que describiste. Nos alegra saber, no obstante, que nuestro personal de recepción pudo ayudarte a solucionar el problema y reubicarte en un alojamiento adecuado.
Queremos asegurarte que, en Camping Bon Repòs, nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes una experiencia cómoda y de calidad, y la situación que relatas no refleja los estándares con los que trabajamos habitualmente. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo ocurrido para reforzar nuestros procedimientos de limpieza, organización de entradas y atención al cliente, con el objetivo de que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en un contexto distinto y poder ofrecerte la experiencia completa que merece nuestro camping.
Recibe un saludo sincero,
Camping Bon Repòs
Lo bueno la terraza y las vistas, lo malo es q no atienden mesas, solo bebidas, no aceptan ni ponerte una tapa sea la hora q sea siendo el lugar ideal para un vermut, después de dos intentos no volveremos mas
Increíble no poder hacer un vermut en ese lugar. No recomendado para nada
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