TKB Caravaning

Muchas gracias Yerai. Comentarios así nos hacen seguir trabajando para daros un buen servicio como el que os merecéis. Un saludo de todo el equipo!

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en TKB durante estos tres años! Nos alegra saber que valoras tanto la atención de nuestro equipo como el mantenimiento y amplitud de nuestras instalaciones. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio seguro, accesible y con una atención personalizada, incluso en momentos imprevistos como el que mencionas.

Gracias por recomendarnos como el mejor lugar de Álava para guardar tu vehículo vivienda. ¡Seguiremos esforzándonos para estar siempre a la altura de tu confianza!

Gracias por compartir tu experiencia y por tomarte el tiempo de detallar tanto los aspectos positivos como aquellos en los que consideras que podemos mejorar. Valoramos mucho tus comentarios y queremos aprovechar esta oportunidad para responder a tus inquietudes.
En primer lugar, nos alegra saber que destacas la ubicación privilegiada de nuestras instalaciones y los servicios que ofrecemos para el usuario/a. También agradecemos tu reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo, que siempre trabaja para ofrecer la mejor atención posible.
Respecto a tus observaciones:
Gestión de basuras: Entendemos la problemática que mencionas y hemos evaluando soluciones más efectivas para mejorar este aspecto y evitar inconvenientes como los que describes. Por ello se realizó el cambio de papeleras ante el incumplimiento de lo depositado en las mismas y el cartel indica el uso único para el vertido de papel.
Depósito de aguas negras: Apreciamos tus sugerencias y revisaremos la posibilidad de colocar algún sistema más lavable para facilitar su limpieza y mantenimiento.
Baños y otros servicios: Tomamos nota sobre la falta ocasional de papel y los problemas con los pestillos. Estos son temas prioritarios que gestionaremos de inmediato.
Máquina de aire: Lamentamos los inconvenientes con la máquina para inflar ruedas y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Hemos realizado varios cambios de manómetro durante estos años pero continuaremos revisándolo.
Atención al usuario: Nos disculpamos si en algún momento no hemos gestionado las comunicaciones de la forma más adecuada. Es fundamental para nosotras que todos los usuarios se sientan valorado/as y respetado/as.
Lamentamos sinceramente que sientas que en los últimos años no hemos estado a la altura de tus expectativas. Queremos asegurarte que escuchamos todas las opiniones de nuestros usuario/as y que estamos comprometidos con la mejora continua.
Gracias nuevamente por tus palabras y por confiar en nosotras durante estos años. Si deseas ampliar tus sugerencias o necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte.

"¡Muchas gracias Dani por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que consideras TKB Caravaning un lugar excelente para guardar tu autocaravana. Nos enorgullece ofrecer una infraestructura de primera calidad y una atención al cliente cercana y eficiente, que garanticen la mejor experiencia posible para nuestros clientes.

Es muy gratificante saber que recomiendas nuestro servicio de alquiler de plazas de autocaravanas. Continuaremos trabajando para mantener nuestros altos estándares y asegurar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestras instalaciones y nuestro personal.

¡Esperamos seguir siendo tu opción preferida para guardar tu autocaravana y verte pronto de nuevo! Un cordial saludo del equipo de TKB Caravaning."

Muchas gracias Joseba por valorar nuestros servicios. Un saludo,

Buenos días Janire, las condiciones del contrato como bien matizas se os facilitan por escrito para que en cualquier momento podáis leerlas o aclarar cualquier duda que pueda surgir. Así mismo, en la firma, se os explica que la duración del contrato es la que en ese momento se firma y la cual ha de ser cumplida. Igualmente, dos meses antes de la renovación de vuestro contrato se ha enviado un mail para avisaros de la renovación y que podáis en el caso de no querer continuar, notificar con 15 días la rescisión de contrato. Gracias.

Muchas gracias Francisco por tu excelente valoración. Comentarios así nos hacen seguir trabajando para daros un buen servicio como el que os merecéis. Un abrazo de todo el equipo!

Hola Ramón, nos alegra saber que te gustan nuestras instalaciones. Un saludo de todo el equipo!

¡Gracias Pedro! nosotras también estamos encantadas de contar con tu confianza en nuestros servicios. Un saludo,

Muchas gracias Antonio por tu valoración y comentario.Tenemos en cuenta todas vuestras sugerencias y en la medida de lo posible las implementamos. Gracias por tu confianza en nuestros servicios. Un saludo,

Muchas gracias Jorge por dedicarnos tu tiempo y aportar tu experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegramos de leer tu comentario. ¡Un abrazo!

Gracias a ti Gerardo! Intentamos daros los servicios más óptimos, siempre receptivas a nuevas sugerencias para una mejora continua. Esperamos que tu experiencia cumpla tus expectativas. Un saludo!