NATURE CAMPERVANS

Adrián P.

2024-12-12

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Caímos en la "simpatía" que aparentaban por teléfono, pero luego vimos que realmente la gestión es nefasta.
Teniendo tal variedad de empresas de alquiler de campervans en la isla, jamás volvería a recurrir a Nature Campervans.

A modo de resumen, a continuación detallo los principales motivos:

1º Cuando realizas la reserva te mandan un resguardo, pero el contrato te lo envían el mismo día que realizan la entrega. Según este contrato prácticamente no puedes ni pisar las alfombrillas porque sino te cobran hasta 100€ para limpiarla (a parte de los 49€ que ya te cobran por "supuestamente" llevarlo a un sitio a limpiar).

2º No nos indicaron la hora de entrega de la furgoneta. Llegamos allí y nos dijeron que habían tenido un problema y que la entrega se iba a retrasar (en el presupuesto pone claramente que el alquiler se hace efectivo desde las 12 de la mañana). Finalmente nos la entregaron a las 14:00h (tuvimos que pedir un favor al alojamiento para que nos guardase la maleta hasta esa hora).

3º A la hora de entregar la furgoneta, en cambio, no permiten que te retrases ni un minuto más porque alegan que tienen mucho trabajo en su restaurante.

4º El aire acondicionado de la furgoneta no enfría, literalmente. Teniendo en cuenta el calor que hace en la isla, esto es algo inaceptable.

5º Para poder acceder a los cajones de almacenamiento traseros tienes que estar plegando los asientos cada vez que lo necesites puesto que pegan en los asientos

Adrián Prieto López

2024-12-12

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Respondo a la respuesta de ese ejemplo de amabilidad y respeto de Nature Campervans:

1. Se le comentó a la persona a la que se hizo entrega de la única furgoneta de la que disponéis (cuando encima habláis en plural en vuestra web como si tuviéseis más).

2. La furgoneta se entregó casi tan limpia como se recogió, además de entregarla con bastante más diesel de la que se nos entregó (se nos entregó en reserva).

2- Es deber de la empresa informar a los clientes de la hora de entrega de la furgoneta (y más cuando se va a retrasar la entrega). Si no os llegamos a llamar no nos decís nada.

3- Tenemos pruebas en el WhatsApp de cómo nos indicásteis que la entrega no se podría hacer más tarde de las 12:00h porque estaríais en el restaurante... Como consejo, si os queréis dedicar de forma correcta al alquiler de campers no lo compaginéis con otro negocio que dificulte el servicio.

4- No hay mucho que entender cuando pones el aire acondicionado y no enfría...

5- En ningún momento en el vídeo se aprecia la apertura de los cajones de detrás de los asientos...

6- Si, y se nos cobró más de lo que correspondía por ello...

7- Puedo enseñar la conversación completa de WhatsApp para que se vean los comentarios y que cada uno juzgue como quiera....

En conclusión, esta pareja que se hace llamar empresa por alquilar una sóla camper demuestra ser mentirosa, irrespetuosa y no cumplir con lo establecido en su "política de empresa".

Allison BG

2024-12-12

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Una experiencia muy buena
Volveré a repetir

Sofia Osuna

2024-08-18

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Durante estos 15 días hemos podido disfrutar de nuestras vacaciones gracias a que no hemos tenido ningún problema con la camper y la atención que hemos recibido ha sido de 10! Un trato súper personal y cercano que se agradece :) Ha ido todo perfecto! Lo súper recomendamos y, nosotros que somos de Barcelona, sin lugar a dudas, volveremos a repetir! Gracias Ricardo y compañía, un verdadero placer! :)

Itziar Portuondo

2024-08-16

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Las vacaciones a bordo de la furgoneta de Nature Campervans han sido increíbles. La furgoneta está chulísima, cuenta con todo lo necesario y es muy sencilla de conducir. Y el trato y atención recibido por parte de Ricardo ha sido inmejorable. Súper recomendable.

Ixo Facto

2024-08-16

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Durante estos 8 días hemos disfrutado de una increíble ruta por la Costa Brava a bordo de la furgoneta de Nature Campervans. Desde el principio, Ricardo nos lo ha puesto facilísimo, nos vino a buscar al aeropuerto, nos explicó todo y nos respondió al momento a cada pregunta que le hicimos por Whatsapp. La furgo está genial, tiene de todo, está muy mona puesta y muy fácil de conducir. 100% recomendable. Nosotras repetiremos sin duda.

Mary Saa

2023-11-07

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Gracias por su servicio la verdad nos encantó mucho lo limpia y perfecta que estaba la Vans. Gracias.

calito

2023-11-07

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Excelente experiencia , la atención 10 de 10 , nos gusto mucho ,la verdad que si los recomiendo, nosotros volveremos pronto Gracias

evelin valles

2023-08-28

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El servicio y la atención súper excelente de principio a fin, los recomiendo son atentos, brindan buena atención, recomiendan buenos sitios para conocer y comer. En cuanto al Camper todo impecable y en correcto funcionamiento. Hicimos nuestro recorrido sin ningún contratiempo. Volveríamos a contratar sus servicios sin duda alguna. Los felicito chicos sigan así

vanessa Jaume

2023-08-28

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Me encanta el servicio que ofrecen, mi esposo y yo viajamos con la campervan y me a parecido una experiencia inolvidable, excelente servicio y la van en excelente condiciones 😍 . Lo recomiendo 100% por 100%

Verónica Escobar

2023-08-22

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Lamentablemente nuestra experiencia no fue lo que esperábamos. Desde el momento en que fuimos a recoger la camper el personal fue muy descortés, la camper la entregaron sucia, con sábanas, toallas y ropa interior de los arrendatarios anteriores. La cual tuvimos que limpiar y guardar nosotros.
Al final del viaje la camper comenzo con ruidos extraños, por lo que tuvimos que ir a un mecánico a revisar que era lo que pasaba ya que no queríamos quedarnos varados en la mitad del camino. Esto provocó que nos atrasáramos al momento de entrega y la empresa en vez de asumir su responsabilidad por el fallo mecánico, nos cobró 1 día adicional por el atraso. Por mas que insistimos que el problema era de ellos y debían asumur los costos, se negaron en devolvernos el dinero.

Nestor Diaz

2022-12-13

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Excelente servicio! 100% recomendados

Javier Simon

2022-12-12

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Excelente experiencia por Barcelona!!
La atención impecable y la furgoneta muy bien equipada, cómoda y muy práctica. Sin duda repetiría.

maria sol alberti

2022-05-04

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De las mejores experiencias que tuve .
El servicio de los chicos ( tanto aL teléfono como presencial ) y el estado impecable de la campeR, hicieron de la estadía en la isla algo mágico!!

GPC

2021-09-13

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Una experiencia 10 de 10 en Tenerife! volamos desde Fuerteventura, nos recibieron super bien y recomendaron sitios increibles.100% recomendado! repetiremos pronto. Gracias por todo equipo! :D

Daniel Corredor

2021-08-28

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Ricardo es un tío genial. Educado y profesional, que me enseñó todo lo necesario para manejar la camper. La furgo tenía de todo, compacta pero completa, con detalles como luces pequeñas para relajarse por la noche leyendo alguna de las guías de la isla, de la que además me dio varias recomendaciones que fueron triunfos. Repetiré

Maria Bermudez

2021-06-09

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El servicio sensacional y la atención super estupenda, gracias Ricardo por la atención y el asesoramiento en nuestro viaje de aventura. Las locaciones sugeridas fueron lo máximo, mil gracias disfrutamos nuestra aventura con N
ature Campervans. Zachennka gracias a ti también, ambos hicieron que nuestro primer viaje en Campervans fuera maravilloso.

Constantino Quero

2021-06-09

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Muy atentos, nos llevaron la furgoneta al aeropuerto, está en buenas condiciones y es muy práctica. Nos dijeron cuáles eran los sitios que debíamos visitar y dónde comer bien. La verdad que soluciona mucho y a un buen precio, si volvemos a la isla seguro repetimos.

Adriana Gabaldon

2021-06-09

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Excelente servicio, buena opción para unas maravillosas vacaciones, de verdad la pasamos super bien 💕💕 lo recomiendo a mil

Gonzalo Fernandez

2020-12-01

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¡Todo perfecto! La furgoneta está bien equipada y es muy cómoda de conducir (viene bien que sea automática para las cuestas de la isla). Ricardo fue flexible para organizar la entrega y la devolución de la furgoneta. Disfrutamos mucho de la isla y fue una muy buena experiencia.