HolaCamp Sitges Garrofer - Parcelas para Autocaravanas y Tiendas

Maria Fabiana

2025-09-02

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Nos ha encantado el sitio, volvería más veces encantada con la familia. Plan perfecto para ir de vacaciones con niños!

Sergioluis Garciamoron

2025-09-02

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Muy agradable el sitio súper las cabañas muy bien las camas duerme uno de maravilla no hacen ruido las otras personas alojadas a los lados muy bien el sitio

Aria Hernandez

2025-08-29

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En general la estancia estuvo correcta, las instalaciones igual, pero la piscina se queda pequeña para la gente que va.

June San martín ugás

2025-08-27

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Nos robaron muchísimas pertenencias de valor. También les a pasado a otros huéspedes y estamos en shock absoluto. Los recepcionistas no querían hacer nada asi que nos fuimos al momento. Lo que hicieron fue aprovechar que habíamos salido a la playa para ir y forzar la ventana y la puerta. Nos revolvieron y robaron todo lo que vieron y muchas de esas cosas eran muy caras e importantes. Me parece muy mal que no hagan nada porque parece que ha pasado en varias ocasiones y que los ladrones lo tienen mas que controlado. Encima que vamos a relajarnos de vacaciones y sufrimos perdidas de verdad que estamos muy disgustadas. No vamos a volver aqui nunca mas y espero que nadie más venga a este camping.

Pablo

2025-08-08

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Deception absoluta
La experiencia con HolaCamp Sitges ha sido, sin lugar a dudas, profundamente decepcionante y frustrante, marcada por una cadena de errores técnicos, fallos en la comunicación y una gestión ineficaz que ha arruinado por completo nuestros planes vacacionales. A continuación, detallo los puntos críticos de la reclamación presentada y el manejo de la situación por parte de la empresa.
En primer lugar, el proceso de reserva fue engañoso desde el inicio. Tras una cuidadosa búsqueda de campings con toboganes para unas vacaciones familiares, seleccionamos el Camping HolaCamp Sitges Garrofer por su tarifa promocional. Sin embargo, al realizar la reserva, se nos cobró un importe diferente y, para nuestra sorpresa, el correo de confirmación reveló que la reserva no correspondía al camping elegido, sino al Camping HolaCamp Sitges Relax. Este error ya generó una desconfianza significativa.
La respuesta inicial del servicio al cliente, al contactarlos inmediatamente después de detectar el problema, fue aparentemente colaborativa, indicándonos que no realizáramos una nueva reserva y que enviáramos un correo para corregir el error. Cumplimos con este procedimiento de inmediato, enviando el correo a los 5 minutos de realizada la reserva. Sin embargo, la posterior comunicación con HolaCamp fue desastrosa. Al día siguiente, se nos informó que no había disponibilidad en el camping Garrofer para las fechas deseadas, limitándonos a dos opciones inviables: mantener la reserva en el camping equivocado o cambiar las fechas, algo imposible debido a compromisos laborales. Esta falta de soluciones reales refleja una gestión ineficiente y una incapacidad para asumir la responsabilidad de un error que, cada vez estamos más convencidos, no fue nuestro.
El impacto de este incidente no es menor: se nos privó de disfrutar de las vacaciones planificadas, generando una enorme frustración y pérdida de tiempo. La ausencia de alternativas razonables y la negativa implícita a ofrecer una devolución inmediata agravan aún más la situación. Es inaceptable que, ante un error la empresa no haya priorizado una solución que respetara las expectativas del cliente. La sensación de desamparo es tal que hemos tenido que recurrir a nuestra entidad bancaria para iniciar un proceso de reclamación, un paso que no debería ser necesario si HolaCamp hubiera actuado con profesionalidad y empatía.
En resumen, la experiencia con HolaCamp Sitges ha sido un cúmulo de desaciertos: desde un sistema de reservas confuso hasta una atención al cliente incapaz de corregir errores de manera efectiva. La falta de voluntad para resolver el problema de forma amistosa, sumada a la imposibilidad de cumplir con nuestras expectativas iniciales, nos ha llevado a perder toda confianza en esta empresa. No solo no recomendamos sus servicios, sino que advertimos a futuros clientes sobre los riesgos de enfrentarse a una gestión tan poco profesional. Esta situación nos ha dejado sin vacaciones y con un mal sabor de boca, haciendo que cualquier posibilidad de alojarnos en sus instalaciones haya desaparecido por completo.

Raquel Subías

2025-07-26

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No volvería, el recinto está muy mal mantenido, lleno de maleza con el consiguiente problema de mosquitos, cucarachas y arañas.
El bungalow más de lo mismo, puertas correderas super difíciles de mover, juntas de ducha rota, ventanas abatibles que se quedan colgando solo de una esquina, split de aa que no enfría lo suficiente, falta de espacio de almacenamiento, limpieza insuficiente en el bungalow, la vitrocerámica lenta no, lo siguiente, para hervir agua y poder cocer pasta, 45 minutos de reloj literalmente hablando, solo para comenzara a hervir el agua, es solo un ejemplo.
El exterior del bungalow igual, una hamaca sucia a más no poder, etc.
No es nada atrayente la idea de cenar fuera en el porche si estás acribillado por mosquitos y lo que te rodea son malas hierbas, tierra y muebles de exterior sucios y desvencijados.
La piscina masificada, es pequeña para la cantidad de huéspedes alojados...

Fotos de la web super engañosas, está muy dejado todo.
También pone que tiene acceso directo a la playa y no es cierto.
Tiene una puerta de salida que da a un camino en línea recta a la playa, pero no cuentan que es un camino de tierra de por lo menos media hora andando, imagínate con todo el calor y los bártulos para ir a la playa y cuando llueve todo enfangado.
Publicidad engañosa.

No me ha dado ninguna pena que mis días allí se acabaran, todo el año trabajando y esperando las vacaciones para esto.

No lo recomiendo en absoluto.

vinchess2

2025-07-23

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Sin electricidad por el tiempo que estamos ahí. Un lastima y no compensación a la salida hasta que preguntamos....

raquel jake

2025-07-21

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Un camping que se preocupa por sus huéspedes

La primera vez que nos alojamos aquí, la experiencia fue en general muy buena: la primera noche fue genial, aunque la segunda tuvimos un percance con la luz que nos causó algunas molestias. Aun así, el camping respondió de forma excelente y nos ofrecieron una noche gratis como compensación.

Recientemente hemos vuelto para disfrutar de esa noche, y todo ha sido simplemente perfecto. Las instalaciones, el ambiente, la tranquilidad… todo ha ido muy bien. Queremos agradecer especialmente al equipo por su atención y por demostrar que realmente se preocupan por el bienestar de sus huéspedes.

Sin duda, un lugar al que volveremos. ¡Muchas gracias por todo!

Pedro Robert

2025-07-20

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En la tienda elevada las sábanas y las toallas muy limpias, pero el suelo sucio con un par de bolas de pelos. Por la noche en el exterior plagado de bichos en la tienda. Los aseos compartidos de la zona llenos de bichos tanto aseos, duchas y lavamanos .

sandra liso

2025-07-10

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Estuvimos una noche y se hizo eterna, la luz se iba cada 10 minutos y por la noche estaba todo a oscuras , tenías que ducharte con la linterna del móvil para poder ver algo, del calor que hacía y el aire que se paraba cada 5 minutos fue horrible , la nevera no llegaba q enfriar a raíz de la luz, nos pegamos asi desde que llegamos hasta que nos fuimos, experiencia horrible y no nos daban ninguna solución .

Lucia Guillermina Saladino

2025-06-28

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Me sorprendió la limpieza de los baños.
Impecables!! Felicitaciones Elizabeth por tu labor… y muy simpática!!

Benet Rins Tena

2025-06-26

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El camping no está mal. El suelo es todo de tierra pero como están creciendo hay mucha mucha mucha gente en la piscina. Le falta otra piscina a ese camping. En serio muchísima gente en la piscina. Fuimos con mis 2 peques y no volveremos. Deberían revisar los servicios por la cantidad de gente que hay.