El Globo - Venta y Alquiler de Autocaravanas y Campers en Zaragoza

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Mariano!

Nos alegra enormemente saber que vuestra escapada con la Ducato Camper ha sido estupenda. Es un placer para nosotros que destaques la accesibilidad de nuestras instalaciones y, sobre todo, el trato de Daniela y Fernando. Les transmitiremos tus palabras, ya que se esfuerzan mucho en explicar cada detalle y dar todas las facilidades para que el viaje sea perfecto.

Saber que nos recomiendas es nuestra mejor recompensa.

¡Esperamos volver a veros muy pronto en vuestra próxima aventura!

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Ainhoa!

Nos hace muchísima ilusión que hayáis podido disfrutar de esa experiencia de dos noches gracias al sorteo. Para nosotros, facilitar la gestión en todo momento es una prioridad para que solo tengáis que preocuparos de disfrutar del viaje.

Esperamos volver a veros muy pronto para vuestra próxima escapada.

Hola, Patricia, gracias por trasladar tu opinión.

Lamentamos que el modelo de perfilada que te interesaba no estuviera disponible para el alquiler a finales de julio, que eran las fechas concretas de tu viaje. Entendemos que, cuando se tiene claro el tipo de vehículo para unas vacaciones, esta situación pueda generar malestar.

Habíamos hablado en varias ocasiones previamente y te explicamos cómo funciona el proceso de alquiler: la disponibilidad siempre está sujeta a reservas confirmadas para fechas específicas. En este caso, mientras vosotros os encontrabais en nuestras instalaciones, se formalizó una reserva para finales de julio que incluía varias autocaravanas destinadas a un evento. Se trata de una situación poco habitual, tanto por la antelación como por el volumen de vehículos implicados, y se te informó en ese mismo momento incluso del destino al que iban asignadas esas unidades.

En temporada alta, especialmente a finales de julio, las reservas pueden cerrarse de forma inmediata cuando un cliente confirma. Entendemos que esta coincidencia no fuera lo que esperabas, pero en ningún caso se trató de falta de formalidad, sino de una disponibilidad que cambió en tiempo real al formalizarse la reserva.

Se os ofrecieron otros modelos disponibles para esas fechas, aunque respetamos que no encajaran con lo que tú tenías en mente.

Seguimos a tu disposición si en algún momento deseas valorar nuevas fechas u opciones. Estaremos encantados de atenderte con la máxima claridad desde el primer momento y ayudarte a encontrar una alternativa que realmente se ajuste a lo que buscas.

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Alex!

Nos alegra enormemente saber que tuviste una muy buena experiencia con nosotros. Es un placer leer que recibiste un trato exquisito por parte de todo el equipo, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer la mejor atención posible.

Saber que nos consideras muy aconsejables y que tienes ganas de repetir es nuestra mayor satisfacción.

¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima aventura!

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Jose David!

Nos alegra mucho saber que tuviste una muy buena experiencia con nosotros. Trabajamos para que todo sea así de fácil.

¡Esperamos verte de nuevo en tu próximo viaje!

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Pablo!

Nos alegra enormemente saber que estáis encantados con todo. Agradecemos especialmente que destaques a Daniela por el trato, la profesionalidad y la amabilidad con la que ha gestionado vuestra cancelación.

Lamentamos mucho que tuvierais que cancelar, pero nos emociona saber que en nada estaréis repitiendo de nuevo con nosotros.

¡Gracias a vosotros! Os esperamos cuando podáis retomar vuestro viaje.

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña, Juan Luis!

Que bueno que la Ruta de la "Vía de la Plata" fue toda una experiencia. Nos alegra especialmente que el trato de Fernando y Daniela fuera genial.

Es estupendo que la autocaravana haya sido de diez

¡Ya estamos deseando saber cuál será vuestra próxima ruta! Os esperamos en vuestra próxima aventura.

¡Muchas gracias, Mónica! 🙌
Nos alegra enormemente saber que vuestra primera experiencia en autocaravana, además en un viaje tan especial con siete familias, resultó tan positiva. 😊 Que destaquéis el trato cercano y la atención desde la reserva hasta el final de la ruta nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión.

Ha sido un placer acompañaros en esta aventura y esperamos volver a veros en próximos viajes para seguir creando recuerdos juntos. 🚐✨

Muchas gracias, Nacho, por tu reseña ⭐️.
Nos alegra saber que vuestro viaje ha sido una gran experiencia y que el trato de Fernando y Daniela os haya hecho sentir tan bien cuidados.

Que queráis repetir con nosotros es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibiros de nuevo y acompañaros en vuestra próxima aventura sobre ruedas 🚐✨.

¡Muchas gracias, Israel! 🙌
Nos alegra enormemente saber que tanto el servicio como las autocaravanas estuvieron a la altura y que vuestra experiencia en familia haya sido tan positiva. Fernando y Daniela estarán encantados de leer tus palabras, ya que ponen mucho empeño en que cada viaje sea especial.

Esperamos volver a veros pronto para seguir sumando nuevas aventuras juntos. 🚐✨

¡Muchas gracias, Cristina, por tu confianza y por compartir tu experiencia con tanto detalle! 🌟

Es un placer saber que, tras varias ocasiones confiando en nosotros, valoras tanto la profesionalidad de Fernando y Daniela, así como el estado impecable de nuestras autocaravanas y el equipamiento que ofrecemos. Para todo el equipo es muy importante cuidar cada detalle, desde la atención cercana hasta la preparación de los vehículos, para que cada viaje sea cómodo y seguro.

Seguiremos trabajando con la misma ilusión para que cada escapada sea aún mejor que la anterior. 🚐✨

¡Muchísimas gracias por su reseña Juan Antonio! Nos alegra saber que todo el proceso, desde la reserva hasta la devolución, le resultó cómodo y sencillo, y que tanto la atención del equipo como el vehículo y los servicios adicionales cumplieron con sus expectativas. Que destaque la buena condición de la autocaravana y la comodidad de nuestras instalaciones nos motiva a seguir trabajando en esta línea.
Será un placer volver a recibirles en futuras escapadas. ¡Gracias por recomendarnos y hasta pronto! 🚐✨

¡Gracias por seguir confiando en nosotros Miguel! Nos alegra saber que, una vez más, tu experiencia ha sido excelente. ¡Te esperamos para la próxima aventura!

¡Muchísimas gracias Fernando por tu comentario y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva en ambas ocasiones, y que valoras tanto la calidad de nuestras autocaravanas como la comodidad que ofrecemos en todo el proceso de alquiler.

Trabajamos cada día para que viajar en autocaravana sea una experiencia sencilla, segura y, sobre todo, memorable. Saber que os sentís a gusto y que repetiréis es la mejor recompensa para nuestro equipo.

Gracias por compartir vuestra opinión y por seguir sumando aventuras con El Globo. ¡Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto!

¡Muchísimas gracias por tu reseña Laura!

Nos alegra enormemente saber que vuestra primera experiencia haya sido tan positiva y que hayamos podido acompañaros con claridad y cercanía en cada paso del camino. Para todo el equipo de El Globo es una satisfacción saber que os sentisteis bien atendidos y que pudimos resolver vuestras dudas desde el primer momento.

Gracias también por animar a otras personas a vivir esta aventura con nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a veros pronto para una nueva escapada sobre ruedas!

Gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente que el cierre del alquiler no haya sido el esperado por su parte, y agradecemos que lo haya expuesto, ya que valoramos cada opinión como una oportunidad de mejora.
Con respecto a lo que comenta, nos gustaría puntualizar algunos aspectos que consideramos importantes:
Además de los depósitos, el motivo del descuento parcial en la fianza se debió también al estado de limpieza de las autocaravanas (interior y exterior). Para evitar cualquier malentendido, le enviamos por WhatsApp fotografías y explicaciones detalladas del motivo, tal y como fuimos hablando durante el proceso.
Antes de realizar el pago de la reserva, en abril, le enviamos un mensaje donde se incluía expresamente un enlace a nuestras condiciones generales de alquiler, en las que se detalla claramente la obligación de devolver las autocaravanas limpias (interna y externamente), con los depósitos vacíos, WC vaciado y con los niveles de AdBlue y combustible adecuados. Esta información no solo se proporciona antes de formalizar el contrato, sino que también queda recogida en el mismo, el cual usted firmó y recibió una copia por whastap el día de la salida.
Entendemos que en ocasiones, por falta de tiempo o desconocimiento, ciertos pasos pueden pasarse por alto, y por eso, como apoyo adicional, enviamos recordatorios automáticos por WhatsApp unas horas antes de la devolución. En su caso, ese mensaje se generó a las 10:00 h del día 30, ya que su contrato finalizaba a las 17:00 h, y no recibimos notificación previa de que iba a realizar la entrega en un horario distinto.
En el momento de la entrega de la autocaravana, explicamos el funcionamiento con el cliente. Sabemos que es un momento que se puede recibir muchas cuestiones a la vez . Por eso, nuestro procedimiento incluye el envío previo de vídeos explicativos, que permiten al cliente familiarizarse con el vehículo de forma cómoda y anticipada. Además, cada una de nuestras autocaravanas dispone de códigos QR visibles en el interior y exterior, que dan acceso a tutoriales específicos para resolver cualquier duda sobre el uso del equipamiento durante el viaje.
Lamentamos que esta situación haya generado malestar. Le invitamos, si lo desea, a contactarnos directamente en 📧 reservas@autocaravanaselglobo.com o ☎️ 621 225 690 para comentarlo más a fondo. Nuestro compromiso es seguir mejorando y ofrecer siempre un servicio claro, cercano y de confianza.
Le agradecemos su confianza al haber alquilado con nosotros y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando tanto en la comunicación como en el servicio.

Nos llena de alegría saber que vuestra primera experiencia en autocaravana fue espectacular.

Es nuestra mayor satisfacción que hayáis disfrutado tanto y que nos consideréis para vuestras próximas aventuras. Agradecemos enormemente que destaquéis la atención perfecta y el trato exquisito de todo nuestro equipo.

En especial, transmitiremos vuestro agradecimiento a Fernando.

¡Estamos deseando que llegue vuestra próxima escapada con El Globo Zaragoza!

¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia Julio! Nos alegra enormemente saber que vuestra primera aventura en autocaravana fue perfecta y que el vehículo nuevo y los vídeos explicativos os fueron de gran ayuda. Fernando estará encantado con vuestras amables palabras. ¡Será un placer recibiros de nuevo!

¡Muchísimas gracias por compartir vuestra fantástica experiencia Angel! Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto y que tanto Fernando como Santiago os facilitaron todo con su trato humano y profesional. ¡Qué bonito que os llevéis un recuerdo imborrable de vuestro viaje familiar fuera de temporada! ¡Os esperamos pronto!