El Globo - Venta y Alquiler de Autocaravanas y Campers en Lleida

Gracias por compartir su experiencia y por el tiempo dedicado a explicarla.

Itziar, lamentamos sinceramente la situación que describe y comprendemos perfectamente su decisión de no acceder al área ante la incertidumbre generada. Precisamente para no perjudicar a los viajeros, y con total transparencia, hemos decidido *dejar el área abierta de forma excepcional hasta el 7 de enero, permitiendo el acceso libre para la pernocta, sin necesidad de hacer ningún pago, aunque informando claramente de que el suministro eléctrico no está disponible en estos momentos*.

La falta de electricidad se debe a una avería en el transformador de Endesa detectada desde este sábado 27/12. Durante estos días hemos realizado todas las gestiones que han estado en nuestra mano para intentar solucionar la incidencia lo antes posible; sin embargo, a fecha de hoy la compañía eléctrica no nos ha facilitado una solución concreta ni una fecha exacta de restablecimiento, especialmente debido a las fechas festivas en las que nos encontramos. Se trata de una situación completamente ajena a nuestra voluntad y que para nosotros también supone un problema operativo.

Entendemos que, al leer comentarios recientes de otros viajeros y no poder contactar telefónicamente en ese momento, decidieran no arriesgarse, ya que la electricidad era un servicio importante para su estancia. Sentimos sinceramente las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.

Para cualquier aclaración adicional, le invitamos a contactarnos a través de nuestro email del área parking@autocaravanaselglobo.com, donde estaremos encantados de atenderle personalmente.

Esperamos poder recibirle en otra ocasión en mejores circunstancias y con el servicio plenamente operativo.

Un cordial saludo,

Muchísimas gracias por tu fantástica reseña, Marcela!

Nos llena de alegría saber que tuviste una excelente experiencia en vuestro viaje por Los Alpes con la autocaravana de El Globo.
Agradecemos enormemente vuestras palabras para Santiago y Luis por la excelente atención, por estar siempre atentos y responder enseguida. ¡Les transmitiremos vuestros saludos!

Tu calificación de 10 y saber que volveríais a alquilar con nosotros por el producto, el servicio y la atención es nuestra mejor recompensa.

¡Un saludo enorme desde España hasta la Patagonia Argentina!

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Marina!

Nos alegra enormemente saber que Santiago os atendió muy bien y que todo fue muy bien explicado. Le transmitiremos tus amables palabras y agradecemos mucho que lo recomendéis.

¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!

Lamentamos sinceramente, Albert, que su experiencia no haya sido la esperada. En Autocaravanas y Campers El Globo trabajamos siempre con rigor, profesionalidad y transparencia, por lo que agradecemos que comparta su opinión y nos permita aclarar algunos aspectos importantes.

Todas nuestras autocaravanas son vehículos nuevos y de alta gama de la marca Roller Team, sometidos a revisiones exhaustivas antes de cada entrega. Se trata de vehículos de calidad, pero como en cualquier automóvil, un golpe —aunque pueda parecer leve— puede ocasionar daños mayores de los visibles, especialmente en carrocerías de fibra, diseñadas para ser ligeras, seguras y eficientes.

En su caso concreto, el daño no se limitó al parachoques, sino que también afectó al lateral, los angulares y otras piezas, cuyo reemplazo fue necesario. El presupuesto total del siniestro supera los 2.500 €, cifra que le fue comunicada y que no se calcula de manera arbitraria, sino conforme a la valoración técnica del taller y el coste de piezas originales solicitadas directamente al fabricante (Trigano).
Estas piezas no se comercializan libremente por internet, y su precio incluye tanto el valor oficial de fábrica como la mano de obra especializada para su sustitución, basada en los tiempos de trabajo indicados por la propia marca. En ningún caso aplicamos incrementos ni márgenes ajenos a la realidad del coste.

En cuanto a los seguros, es importante destacar que en el alquiler de autocaravanas sin conductor no existe un seguro a todo riesgo sin franquicia. Por ello, ofrecemos distintas opciones de cobertura con franquicias reducidas, que se explican de forma clara y detallada antes de formalizar la reserva y constan por escrito en las condiciones generales enviadas previamente al cliente. Usted mismo contrató la opción intermedia, con franquicia de 800 €, revisada nuevamente en el momento de la entrega del vehículo.

Entendemos su malestar y lamentamos sinceramente que un incidente así haya afectado a su viaje. No obstante, queremos dejar claro que todas nuestras actuaciones se basan en la normativa vigente, en presupuestos verificados y en una política de total transparencia, con el compromiso de mantener siempre la confianza y la satisfacción de nuestros clientes.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional en el teléfono 621 225 690 o en el correo reservas@autocaravanaselglobo.com.

Atentamente,
Equipo de Autocaravanas y Campers El Globo

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña, Andrés!

Nos alegra enormemente saber que tuviste una experiencia extraordinaria y que la atención de todo el personal fue impecable.

Es un placer que destaques especialmente a Santiago, quien fue un asesor tan valioso, acompañándote antes, durante y después del viaje.

Esperamos verte en tu próxima aventura.

¡Miriam muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que Khalil os atendió con la paciencia, amabilidad y profesionalidad que caracterizan a nuestro equipo. Nos enorgullece contar con personas que hacen que la experiencia de nuestros clientes sea tan positiva.

Esperamos volver a veros pronto en futuras aventuras sobre ruedas. ¡Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Autocaravanas y Campers El Globo! 🚐✨

¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que disfrutaste de la camper y del trato de nuestro equipo. ¡Te esperamos en tu próxima aventura Mireia!

¡Rafael muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Nos alegra enormemente saber que os sentís bien atendidos por Santiago y Gloria, y que seguís confiando en la familia de El Globo para vuestras escapadas en autocaravana. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y cercanía.

Será un placer recibiros de nuevo muy pronto. ¡Gracias por vuestra recomendación y fidelidad!

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!

Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien acompañado durante el viaje y que nuestro equipo, especialmente Santi, estuvo a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Será un placer volver a recibiros en vuestra próxima aventura. ¡Aquí tenéis vuestra casa sobre ruedas para cuando queráis repetir!

¡Muchísimas gracias por compartir vuestra primera experiencia!

Nos llena de alegría saber que, gracias a un comentario, descubristeis Autocaravanas El Globo y que pudisteis comprobar todo lo que decían los comentarios.

¡Estamos deseando que volváis a repetir esta experiencia con nosotros!

¡Muchísimas gracias por tu reseña MªAngeles! Nos hace muy felices que vuestra experiencia fuera tan bonita y que la autocaravana nueva fuera un verdadero lujo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio perfecto, y es genial saber que el trato de Santiago contribuyó a ello. ¡Vuestra recomendación al 100% es nuestra mejor recompensa y nos alegraremos mucho de que volváis!

¡Muchas gracias por compartir con nosotros vuestra experiencia Nando! Estamos encantados de saber que habéis disfrutado de vuestra primera escapada en camper y que lo hayáis hecho con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por el apoyo, os esperamos de nuevo pronto 🚐 🤗!

¡Muchas gracias por tu reseña, Adrián! Nos alegra saber que disfrutaste del alquiler de autocaravanas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Muchas gracias por la reseña Eulogio! Sebas y Oriol son grandes profesionales y nos alegra que tuvieran esa atención con vosotros.

Os esperamos de nuevo. 😊

¡Muchas gracias por la reseña Rodrigo! Nazaret y Santi son unos grandes profesionales y nos alegra que tuvieran esa atención con vosotros. Os esperamos de nuevo para repetir con el alquiler de autocaravanas. 😊

Muchas gracias Jose Andreu por tu comentario y valoración. Un saludo