Casa Rural y Espacio para Eventos: El Pantano (Nueva gestión)

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que, a pesar del mal tiempo, disfrutaste de la comodidad y atención de Rafa e Isa. Esperamos verte de nuevo en El Pantano. 🌟

¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia y que la atención fue de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte un espacio perfecto para desconectar y relajarte. ¡Te esperamos de nuevo pronto! 😊

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y del servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en El Pantano para vivir más momentos especiales. 🌟

¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia junto al lago y que nuestro servicio fue de su agrado. Estaremos encantados de recibirles nuevamente. 🌟

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la casa y las vistas. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo para más momentos especiales en la naturaleza. 🌅

Muchas gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que tu estancia fue perfecta y que disfrutaste de la atención de Rafa y del entorno espectacular. Estaremos encantados de recibirte nuevamente. 😊

¡Muchas gracias por tus amables palabras y la excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y de las instalaciones. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. 🍃

¡Muchísimas gracias, Jose Javier! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que disfrutaste de nuestro espacio. Te esperamos de nuevo para seguir creando momentos inolvidables. 🌟

Gracias por su reseña, Juana. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que pudimos ayudar en el momento del problema. Será un placer recibirlos de nuevo. 🌟

¡Muchas gracias, Fernando! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro espacio cumplió con sus expectativas. Será un placer recibirlos de nuevo, siempre estamos aquí para ofrecerles momentos inolvidables. 🌿

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que disfrutaron de las instalaciones y la ubicación de El Pantano. Será un placer recibirlos nuevamente para otra desconexión en familia. 🌳

¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una estancia ideal en familia. Te esperamos de vuelta en El Pantano para más momentos inolvidables. 😊

¡Muchas gracias por tus amables palabras y por elegirnos! Nos alegra saber que tu estancia con amigos fue genial y que disfrutaste del servicio de Isa y Rafa. Esperamos tenerte de vuelta pronto para más momentos increíbles. 😊

Hola Bea, desde casa rural El Pantano lamentamos mucho su mala experiencia. Seguiremos trabajando duro para solventar cualquier inconveniente que nuestros huéspedes puedan encontrar y estaremos encantados de volver a recibirla para que su experiencia sea completamente satisfactoria.

Nos alegramos de que todo fuera espectacular, Manuel!! Gracias por confiar en nosotros ;)

¡Muchas gracias por su valoración tan alta! Nos alegra saber que disfrutaron de su reunión familiar y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Esperamos recibirlos de nuevo para crear más momentos especiales. 🌟

Muchas gracias, Maribel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que lograste desconectar y disfrutar de unas vacaciones tan especiales. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. 🌟

Lamentamos vuestra mala experiencia hasta la fecha no habíamos tenido ningún problema, aún así os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Entiendo que vuestra molestia ha sido más por el hecho de que se os ha cobrado la fianza para reparar el cristal que rompistéis en la cocina que por otra cosa pero las ventanas son de climalit y sus reparaciones son costosas no es culpa nuestra.

Igualmente poner la misma reseña dos veces con perfiles disitintos, con el mismo nombre y faltas de ortografía no te va a dar más razón

En cuanto a tu queja como comprenderás los exteriores en Córdoba varían extremandamente del invierno al verano pues la climatología es mucho más agresiva y NADA en la comarca permanece verde.

Hacemos limpieza profunda de la instalación en las entradas y salidas, es más, el día que entrásteis vosostros LA LIMPIADORA ESTABA EN EL SITIO LIMPIANDO POR LO QUE TIENES CONSTANCIA PLENA DE QUE SE HIZO. Es verano y la casa está en pleno campo con una finca de 3000 metros cuadrados cada vez que se limpia se quitan las telarañas que pueda haber, pero éstas pueden reproducirse en cuestión de 24 horas.

Si en una finca de 3000 metros cuadrados encuentras un hueso de una barbacoa , sabiendo que van mascotas con las familias, sentimos tu descubrimiento pero entenderás que es algo bastante comprensible e insignificante.

La piscina tiene un liner plástico y el agua estaba en perfectas condiciones, el liner tiene el inconveniente de que la zona mas alta de la piscina donde no le da el agua pero hay humedad aparece una estrecha linea amarillenta/ verdosa que DESGRACIADAMENTE NO SE QUITA A MENOS QUE SE PONGA NUEVO, PERO EL AGUA ESTABA CRISTALINA PORQUE EL CHICO ESTUVO ESA MISMA MAÑANA COMPROBÁNDOLO.

En cuanto a la luz cualquier instalación. de cualquier casa si se satura de eletrodomésticos y maquinaria tiene su mecanismo para que salte el automático HAY 3 BOMBAS DE AGUA FUNCIONANDO, DEPURADORA, VITROCERÁMICA , 3 NEVERAS. Y AIRE ACONDICIONDADO PUESTO DE MANERA INNECESARIA CUANDO ESTÁBAIS FUERA DE LA CASA es normal que en algún momento salte un diferencial, NO HAS CONTADO QUE EN CUESTIÓN DE DOS HORAS UN ELECTRICISTA SE PASÓ POR ALLÍ OPARA QUE NO TUVIERIAIS MAS INCONVENIENTES Y DE HECHO ABONAMOS 228 EUROS PARA QUE NO TUVIÉRAIS NINGÚN PROBLEMA EL RESTO DE LA ESTANCIA Y ASÍ FUE.

NO ES OBLIGATORIO QUE LAS PISCINAS ESTÉN VAYADAS EN LAS CASAS RURALES LA OBLIGACIÓN DE VELAR DE LOS MENORES ES DE SUS TUTORES ADULTOS, LA VAYA EXISTE CON LA SIMPLE INTENCIÓN DE SEPARAR ESPACIOS. SI EN UN TRAMO DE VAYA DE 30 METROS RECIEN PINTADA EN JUNIO ENCONTRASTE UN PALITO DE MADERA DESCLAVADO, VAYA LO SENTIMOS DE VERDAD, PERO HAN PASADO COMO 300 PERSONAS A LO LARGO DE ESTA TEMPORADA POR ALLÍ Y A VECES ESTAS COSAS OCURREN.

SÍ, CONTAMOS CON SÁBANAS Y TOALLAS PERO SE OFRECE UN PRECIO REDUCIDO A QUIEN QUIERA A CAMBIO DE TRAER LAS PROPIAS, NO HUBIÉRAMOS TENIDO PROBLEMA EN PONÉRTELAS SI HUBIERAS ACEPTADO EL PRECIO CON EL SERVICIO INCLUIDO.

SÓLO PARA QUE LO TENGAS EN CUENTA LLEVAMOS DESDE PRIMEROS DE MAYO CON LA GESTÓN DE LA CASA Y HEMOS TRABAJADO COMO DESCOSIDOS PARA PODER TENERLA DIGNA Y OPERATIVA. EVIDENTEMENTE HAY COSAS QUE SIEMPRE SE PUEDEN MEJORAR Y EN ELLO ESTAMOS PERO SI TENÍAS ALGÚN PROBLEMA HUBIERA BASTADO CON HABLAR CON NOSOTROS DURANTE TU ESTANCIA Y NO HUBIÉRAMOS TENIDO INCONVENIENTE EN COMPENSARTE DE ALGUNA MANERA A NUESTRA ALCANCE.

En ningún caso te has dirigido a nosotros para comentar nada de esto durante vuestra estancia ni al salir y solo al menos 10 días después justo cuando te hemos mandado el presupuesto de reparación del cristal es cuando has venido a quejarte fruto de tu frustación.

Igualmente nos hacemos eco de tus quejas y las tendremos en cuenta de manera constructiva para seguir mejorando. Gracias y un cordial saludo.

¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad y las instalaciones. Esperamos verte de nuevo para que sigas disfrutando de todo lo que ofrecemos. 😊