Camping Puerto Peña

Señor Enrique, nos alegra mucho que el camping le resulte precioso, que el trato fuera agradable hacia usted y que los servicios estén limpios, ya que si no fuera así también lo hubiera dicho, porque puestos a poner pegas... Por lo tanto, el camping le encantó y los servicios están limpios. ¡Gracias! Quizá se sintió usted algo fastidiado, y pasó tanto tiempo en los servicios sin poder disfrutar del resto de lo bonito del lugar y de las instalaciones que se puso de mal humor y sacó punta a todo, hasta a la madera. Los servicios están limpios, la madera tiene más de 20 años pero cumple su función en puertas y ventanas, y si no había papel, haberlo pedido, se lo hubiéramos dado de mil amores. ¿Dónde está el problema tan enorme, el desastre tan grande? ¿No será acaso que fue otra cosa lo que le molestó? Continúo: Los precios del bar son normales, incluso baratos para los que vienen de otras zonas. ¿De dónde viene usted? ¿O es que acaso se pensaba que dábamos bebidas y comidas prácticamente gratis? 0 está enfadado porque las consumiciones no iban incluidas en las tarifa de acampada del camping? De todos modos, los precios son públicos y los podía haber consultado antes de pedir, o se podía haber ido a otro lugar a comer...Aunque sospecho que tampoco hubiera sido de su agrado. O tambien podría haber traido comida de su casa, que así le sale más baratito. Aquí no obligamos a nadie a beber y comer en la cafetería. Y en cuanto a la piscina, si usted esperaba tener abierta la piscina, ¿no podía haber preguntado con antelación? El día de cierre de la piscina se sabía desde mitad del verano, no era secreto. Que nosotros sepamos hay muchas piscinas cerradas ya para esa fecha, Y es que incluso el día que usted me comenta, día 7, llovió! Que si, que lo que usted quiere es poner pegas.. En cuanto a precios, la piscina es gratis para nuestros campistas. Mantenemos todo el año las tarifas de acampada de temporada baja, con lo cual, no es que no bajemos los precios con la piscina cerrada, es que no los subimos cuando hay piscina, que es diferente. Pero para su información, hay muchos embalses alrededor para poder bañarse. Vamos, que algo le pasa o le pasó para poner a todo el camping a caer de un burro. O es que es usted muy negativo, lo que es malísimo para la salud. Esperamos que si vuelve, que no es tan descabellado teniendo en cuenta que el sitio le encantó y que lo encontró limpio, se encuentre de mejor humor para que pueda disfrutar más de la belleza del lugar y del resto de las limpias instalaciones. Ah! Y tráigase las cosas de casa, que siempre sale más económico que comer y beber fuera. Un saludo.

Hola Félix, muchas gracias por tu puntuación y tu comentario. Nos alegra que te haya parecido tan agradable tu estancia. Y a ver si vuelves pronto! Un saludo cordial.

Darina, gracias por tomarte tu tiempo para puntuarnos y valorar tan positivamente nuestro trato hacia vosotros, que cuidamos mucho, y las instalaciones. Las playas no tienen nada que ver con nosotros, pero la próxima vez nos comentas y te recomendamos algunas más cercanas y menos conocidas, y que están muy bien. Un saludo y esperamos verte de nuevo por aquí.

Muchas gracias, Almudena. Nos encantará verte de nuevo por aquí. Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración. Nuestro camping es modesto, es verdad, y nuestro objetivo es siempre que estéis en las mejores condiciones y que disfrutéis de vuestro tiempo libre. Por ello cuidamos al máximo la belleza de las plantas, el trato a nuestros clientes y la limpieza. Estamos constantemente realizando mejoras en todo el camping y también en los bungalows, pero es cierto que, aunque la mayoría de nuestros clientes cuidan las instalaciones, algunos no, y a veces las mejoras también pasan desapercibidas. Para contestarte a tu punto más negativo de tu reseña, los bungalows no están descuidados, porque eso significaría que se entregan en malas condiciones, o que están sucios y abandonados, y no es así. Sí es verdad que son muy sencillos y no están llenos de adornos, pero tienen todo lo necesario para pasar unos días de relax. Y además, lo que necesitéis nos lo podéis pedir sin problema. Y después de esta pequeña aclaración, muchas gracias por tu valoración y estaremos encantados de veros de nuevo por aquí.

Buenas tardes, Jesús. Muchas gracias por tu reseña y tu valoración. Esperamos veros pronto por aquí y que podáis disfrutar de mejor tiempo. Un saludo.

Buenas tardes, Jesús. La verdad que cuando hemos leído tu reseña nos ha sorprendido mucho a todos, camareros, cocineras, limpiadoras..., porque falta a la verdad. Una cosa era lo que pasaba, lo que pedíais, y los comentarios que nos hacíais y otra muy distinta lo que tú has escrito aquí. Y te explico todo punto por punto: Había más ropa de abrigo de cama en los armarios empotrados de las habitaciones, y había vasos en un armario de la cocina y útiles para fregar los platos bajo el fregadero, pero parece ser que para vosotros debe estar todo a la vista para poderse utilizar. Los armarios existen por algún motivo, y no sólo para adornar. La verdad es que nos extrañó cuando fuisteis a pedir vasos a la cafetería, pero cuando os marchasteis y comprobamos los vasos y la ropa de cama en los armarios, por si acaso había sido error nuestro, ahí estaban. Ropa de cama de abrigo, y vasos. Por otro lado, todos los aparatos de aire acondicionado funcionaban, porque al leer esto también los comprobamos. Pero si por casualidad no dabais con la tecla, ¿no podíais haber ido a la cafetería a preguntar y pedir ayuda? ¿No es lo que se suele hacer? ¿Por qué motivo estuviste pasando frío todo el fin de semana? ¿O es que realmente no fue así?
Por otro lado, lo del desayuno es ya rizar el rizo, porque desayunasteis tostadas. Y sí, cuando la noche del sábado os vimos que ibais a cenar el camarero os dijo que no lo dejarais para más tarde porque la cocinera se iba a las 10.30 y eran las 10,20, aproximadamente, y vosotros contestasteis que no pasaba nada, que no pedíais nada, que teníais apaño en el bungalow. Y como no había más cenas que preparar, la cocinera terminó su turno a las 10.30 de la noche y se fue a su casa. Y vosotros continuasteis en la cafetería tomando algo. Si hubierais pedido, ella se hubiera quedado hasta terminar de cocinar, como siempre.

No nos da pereza disculparnos si vemos que el cliente tiene razón, pero de verdad que después de leer la reseña nos preguntamos qué motivo te empujó a criticar de esa forma.
Si alguna vez decides volver, procuraremos hacer las cosas lo mejor posible, como siempre, e intentaremos que estés lo mejor posible, como siempre hacemos. Eso sí, si ves algo que no te cuadra, dínoslo para que podamos solucionarlo mientras estés aquí, y por favor, no te inventes las cosas con tal de tener tu momento. Un saludo.

Muchas gracias, Mario, por tu reseña. Nos alegra que vuestras vacaciones hayan sido gratificantes en nuestro camping y que tengáis pensado volver. Nosotros estaremos encantados de volver a veros por aquí. Un abrazo para todos.¡Hasta pronto!

Hola Antonio. Muchas gracias por tus palabras y tu puntuación. Nos encantará verte de nuevo por aquí.
De todos modos, me gustaría aclarar el porqué del tema del papel higiénico. Cada vez que ponemos papel, algunos niños se dedican a atascar los baños jugando con ellos. Al final han sido tales los problemas ocasionados que, para evitar problemas de salubridad e incomodidades a los campistas por los atascos, optamos por no ponerlo. De todas formas, no tenemos inconveniente alguno de proporcionarte papel si nos lo pides. Lo de las tapas es un poco más de lo mismo. Aparecían rotas un día sí y otro también. Esperamos que el civismo se vaya imponiendo poco a poco y que podamos dar un mejor servicio en ese sentido sin que el campista tenga que pagar por unos pocos. Somos optimistas en este sentido. Un saludo.

Pedro, muchas gracias por tu comentario. Nos encantará veros de nuevo por aquí. ¡Un abrazo y hasta pronto!

Señora, es una pena que su disgusto por la piscina no le permita ver nada positivo en nuestro camping.

Para empezar, ya le hemos contestado en otros foros sobre el cierre de la piscina, y claro que tiene derecho a la pataleta. Lo que no aceptamos es que cuente falsedades sobre otros temas movida por la decepción que le ha ocasionado que la piscina no esté abierta las fechas que a usted le venian bien. Pero yo le explico para que entienda:

Para empezar, nunca hemos ocultado la fecha de cierre de la piscina. Es más, la hemos anunciado con bastante antelación en nuestras redes sociales, que nos consta que visita. Y si nos hubiera preguntado via teléfono o email, se lo hubiéramos dicho.

A nosotros nos hubiera encantado tener la piscina abierta más tiempo, pero no ha sido posible. ¿Y sabe cuál es la razón? El socorrista se ha tenido que ir y no hemos podido encontrar a ninguna persona qualificada para estas fechas que le supla. ¿No le parece suficiente razón que para nosotros la seguridad de nuestros campistas sea lo primero?

De todos modos, hay playas de embalses muy cerca, pero si usted considera esencial que un camping tenga piscina, le diré que hay muchos campings de primera categoría y con precios mucho más altos que éste que carecen de la misma.

Cambiando de tema, sí hay farolas y suficiente luz para moverse por la noche. Eso sí, somos cuidadosos con el encendido y apagado de farolas para que la luz no sea excesiva a partir de la hora de silencio. Queremos evitar que un exceso de luz impida el descanso, sobre todo a los muchos que duermen en tienda.

Tampoco es cierto que las calles principales sean de piedras. Son de tierra, que es muy diferente. La calle principal del camping está asfaltada. No así las secundarias, lo que es muy valorado por nuestros campistas, sobre todo porque el asfalto da mucho calor y tiene muy poco de natural.

Por todo esto, llego a la conclusión de que en el supuesto caso de que usted sea campista habitual, cosa que dudo por sus comentarios, se equivocó al elegirnos y que lo que buscaba era otra cosa más urbana. Claro, que un camping con todo lo que usted quiere y con todo lo que nosotros le ofrecemos le costaría mucho más caro.

Muchas gracias por tu comentario. Tratamos que os sintáis lo mejor posible y nos alegra que hayas encontrado aquí la tranquilidad que buscabas. Esperamos veros por aquí muy pronto.

Muchas gracias, Adrián. Nos encanta verte por aquí. Un abrazo.