Camping Yelloh! Village Punta Marina by Sylvamar
A 0.53 km
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
Dentro de la oferta comercial de Arnuero, sobresale Camping Playa la Arena, una entidad enfocada en Camping. La sede de Camping Playa la Arena en Lugar Playa Arena, 5 lo sitúa como un centro clave para Hotel. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.2 estrellas. Aquellos que requieran Camping pueden acudir a Camping Playa la Arena para consultar disponibilidad.
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Queríamos alojarnos allí una noche con Wonderbox en febrero pero imposible contactar ni llamando ni por correo, una decepción porque nos hacía mucha ilusión. Debería aparecer indicado si esta cerrado en alguna parte.
Imposible contactar con ellos, hemos llamado varios días a varias horas, marcando a la recepción y el restaurante. Al móvil y al fijo. Hemos enviado un correo electrónico y nada. Solo se me ocurre que pueden estar cerrados por ser fuera de temporada pero sería muy útil que lo indiquen a través de la ficha de Google o anunciándolo en su sitio web. Queríamos alojarnos pero parece ser que no lo vamos a conseguir
Queremos agradecer el trato recibido ante el problema que se nos presentó: Hicimos una reserva de una habitación con una caja Wonderbox y una noche adicional por nuestra cuenta. Cuándo llegamos, nuestra reserva había desaparecido.
Nos ofrecieron un bungalow manteniendo el precio y haciendo un descuento en la noche adicional.
El bar y la terraza tienen vistas espectaculares y un personal amable y atento.
En resumen: apetece volver a este sitio en la próxima escapada a Cantabria
En cuanto al lugar en sí: la playa con la marea baja es una maravilla y muy accesible desde el camping. Y la ruta de los acantilados es un paseo que no hay perderse.
Es un placer poder ayudarles en todo lo que esté en nuestra mano. Su estancia es muy importante para nosotros. Nos gusta tratar a las personas con respeto y trato cercano. Mil gracias
Tiene opción de camping y de hotel. Nosotros fuimos al hotel. Para aparcar el coche tiene sitio se sobra pero algunos con tejabana las cuales supuestamente están reservadas para el el hotel, primera sorpresa tuvimos que aparcar al sol (38⁰) porque estaban ocupadas y el responsable decía que no podía hacer nada que la gente del camping o incluso de fuera de las instalaciones aparcaba ahí.
Subimos a la habitación y para ser hotel ni tan siquiera había una pequeña nevera para poder enfrían agua por lo que para mí eso lo catálogo de hostal pero bueno...
Bajamos a la playa con acceso directo en el cuál tienes que tener un cuidado ya que son unas escaleras muy inclinadas y resbaladizas.
Por la noche intentamos descansar que es a lo que íbamos y nuestra sorpresa fue que la gente del camping se había montado una verbena con altavoces y cantando a todo lo que daban, no estoy en contra pero que lo hagan en la zona del camping no en la zona del "hotel" que supuestamente tendría que ser una zona más tranquila.
Llamamos para quejarnos y cuál fue su respuesta que hasta las 00:00 se podía hacer ruido pero que se ponían en la zona que querían y no podía hacer nada, otra vez!! Se quedaron más tarde de dicha hora
En fin, no volvería en la vida y no lo recomiendo
Buenas noches. En primer lugar queríamos aclarar varios aspectos que para nada nos parecen coherentes a cerca de su opinión. En primer lugar las personas alojadas en el hotel cuentan con aparcamiento gratuito tanto dentro del recinto como en el que se encuentra ubicado frente al mismo gestionado también por nosotros. Las plazas de las que usted habla de sombra no están reservadas en ningún caso para ningún alojamiento específico es más mucha gente que acude a nuestra cafetería hace uso de las mismas por lo que la queja no es válida. En cuanto a lo que comenta de la nevera. Cuando usted realiza una reserva debe de informarse de si cuenta con dicho servicio o no y en este caso las habitaciones que cuentan con ellas son las de categoría superior terraza y vistas al mar. A su vez es cierto que cuando usted se alojó hubo una pequeña celebración de gente alojada en el camping-hotel, pero a las 12 en punto la música se paró y también debe de saber que hasta las 2 de la madrugada contamos con permiso para poder realizar "ruido" cosa que no hacemos ya que nuestra política es de a las 12 en punto silencio. Sentimos mucho su malestar pero consideramos que su opinión está fuera de contesto..gracias por su atención. La dirección del camping-hotel playa la arena
El mejor camping que e estado en muchos años, trato familiar y unas parcelas excelentes con vistas al mar, los baños y duchas con agua caliente y limpios, el restaurante tiene una gran variedad de cosas muy ricas todas, los gin-tonic los prepara Luismi que saben totalmente diferentes que en otros sitios, no dudéis en hacer una visita no os vais a arrepentir!!
Estuvimos alojados 1 semana en el camping (es lo mínimo que se podía reservar).
Respecto a:
- La reserva: cuando llegas allí te asignan una parcela sin poder elegir tu una de las que hay disponibles como pasa en muchos campings, lo que ocurre es que reservas con unas expectativas según lo que ves en las fotos que luego no corresponde del todo con la realidad, ya que la gran mayoría de parcelas con vistas según nos cuenta el hombre de recepción están ocupadas todo el año para personas que tiene asignada anualmente la parcela, en nuestro caso tras hablarlo con recepción e insistir nos cambiaron de parcela.
- Servicio: el camping solo dispone de un único baño para hombres (creo que ocurre lo mismo en el de mujeres), NO tienen papel higiénico y tampoco jabón para lavarte las manos, me parece que con el precio que pagas por noche debería estar, además de esas cosas básicas, una persona limpiando en horas punta como ocurre en otros grandes campings, esto es un punto a mejorar, además, duchas y baños con pestillos rotos. Muy a mejorar el tema de los baños…
En definitiva, no está mal, se salva por la ubicación, con acceso directo a la playa pero por lo que pagas por noche debería ser un 10 y no lo es…
LLevamos yendo a este camping desde hace 25 años, hemos estado en tienda, en carro, en el hotel y también en los bungalow y sea como sea seguiremos yendo porque nunca defrauda. Este año estuvimos por partida doble, un finde en tienda con mi hija y al siguiente en bungalow con mi marido (gracias Jose por la parcela de lujo y por conseguirnos el bungalow con tan poco tiempo) . La amabilidad del personal, la limpieza de las instalaciones, la ubicación... todo hace que repitamos ilusionados año tras año.
El hotel está muy bien con habitaciones amplias. Con tv, pero sin nevera. Lo único que está la terraza del bar debajo y si eres de dormir pronto puede que te moleste el ruido. Aunque a las 00:00 lo cierran y se queda todo muy tranquilo.
Os relato de la forma más simplificada posible el desagradable incidente en el Camping Playa La Arena, en Isla, Cantabria, ocurrido en la noche del pasado viernes 15 de agosto.
Como podéis ver en las fotos, en una de las calles (por desgracia era la que tenía que usar yo para llegar a mi parcela) existe un giro de 90 grados con una especie de peldaño completamente saliente en el giro, invisible de noche y encima con la moldura de cerámica rota para dejar un filo cortante como un cuchillo.
Resultado, en un giro a las 23.30 horas del pasado viernes 15 de agosto: neumático trasero izquierdo de mi coche reventado y factura de 344 euros al tener que cambiar ambos neumáticos traseros, además de llamar a la grúa para traslado a taller en Santander. Y todo ello la noche antes a tener que dejar la parcela libre por fin de vacaciones.
Ya en la mañana del sábado 16 de agosto, al regreso de Santander con los neumáticos traseros nuevos y 344 euros menos en mi bolsillo, propongo, antes de pagar los 265 euros de factura por la estancia de seis días en el camping, una solución amistosa a la gerente del camping, Eva María Argos, que consiste en restar del pago de mi estancia el importe del neumático reventado (no de los dos). Respuesta con tono muy desagradable de la gerente que de ninguna manera acepta mi propuesta de acuerdo ya que soy yo quien ha golpeado con mi coche el bordillo. Yo insisto en que aunque obviamente yo golpeé el bordillo, si el bordillo no hubiera tenido el filo cortante como un cuchillo el neumático no hubiera reventado, con lo cual hay un problema claro de falta de mantenimiento, y me responde que cuando abrió el camping en marzo el bordillo estaba bien y que lo ha roto algún coche antes que el mío.
Viendo las fotos, la ubicación saliente del bordillo, incluso aunque no estuviera roto, es completamente innecesaria, porque ese peldaño es un saliente que no sirve para nada que no sea dificultar la maniobra de giro. Si encima se mantiene con el filo cortante, tal y como está, si yo fuera un taller de neumáticos cercano pagaría una comisión al camping por incremento de negocio en la sustitución de neumáticos.
En fin, una desagradable forma de finalizar las vacaciones, tanto por el incidente en sí como por la todavía más desagradable respuesta de la gerente del camping, que a su tono prepotente hay que añadir que ni siquiera consideró oportuno ofrecerme sus disculpas por la situación creada.
Viendo ahora la respuesta del camping a mi reseña, solamente añadir que no merece la pena entrar en una discusión sobre algo que es indemostrable, como el hecho de que el bordillo estuviera o no en buen estado antes de que se reventara la rueda del coche, o de que quedaran restos después del incidente. Parece evidente que cualquier rueda de cualquier coche hubiera pasado por encima del bordillo si hubiera estado en buen estado en lugar de reventar la rueda, pero cada uno puede pensar lo que considere... las ruedas de los coches no revientan al pasar por encima de un bordillo a no ser que el bordillo tenga un filo cortante...
Obviamente, fui a hablar con la gerente del camping al regreso de Santander porque mi prioridad era sustituir el neumático ya que ese mismo día salía de viaje. Y sí que propuse algún tipo de compensación descontando de la factura algún importe, pero en ningún caso pretendía que me pagaran ambos neumáticos. En ningún momento la gerente, de profesión maleducada, dio ninguna muestra de aplicar ningún tipo de compensación económica, ni grande ni pequeña.
Más allá de argumentos a favor y en contra, el hecho de que a posteriori lamenten el incidente y entiendan mi malestar ya es un avance gigantesco frente a la actitud prepotente y chulesca de la gerente en el momento de plantear el problema in situ. Una actitud en aquel momento impropia de alguien que gestiona un negocio turístico de cara al público cuando un cliente ha tenido algún problema, sea del tipo que sea.
Lamentamos sinceramente el incidente ocurrido durante su estancia. No obstante, queremos aclarar algunos puntos importantes: usted solo vino a hablar con nosotros en el momento de abonar la factura, no cuando ocurrió el percance, solicitando además que se le compensara por las dos ruedas. Le indicamos que disponemos de cámaras y revisamos las imágenes, donde se aprecia que antes del incidente el escalón estaba en perfecto estado y que, tras producirse la rotura, usted dejó allí los restos sin avisar al personal, con el riesgo que ello podía suponer para otros clientes. También le informamos de todo ello en persona. Su respuesta entonces fue que tendríamos noticias de su abogado.
Entendemos su malestar, pero creemos necesario exponer los hechos con transparencia.
Ubicación inmejorable pegado a la playa, camping bastante bien cuidado excepto por una pequeña plaga de cucarachas que tenía en mi parcela, el hombre de recepción siempre atento me lo intento solucionar como pudo, pero el resto de personal...la dirección brilla por su ausencia, el equipo de limpieza de baños horrible y muy mal educados y aquí viene lo peor.. si quieres dormir por las noches aquí no vengas, el ruido hasta las 12 de la noche es como si estuvieras en una bervena, gritos, patinetes, estas en tu parcela y se meten por en medio, y luego están los padres...en fin respeto no tiene nadie allí, han sido muchas noches desesperado
Enclabado en una de las mejores playas de Cantabria. Tanto por su entorno y escena paisajistica como por lo divertida que es, ya que ria con sus mareas proporciona a la playa una especie de rio con poca corriente sin olas. Y potencia estas en la salida al mar. Perfecto para surfistas y niños.
Un gran camping con diversidad de opciones de alojamiento y un gran servicio al cliente en el restaurante/bar.
Aun así, lo mejor es la localización, dado que solo hay que bajar unas pocas escaleras para estar en una playa espectacular, sobre todo por la mañana, aunque el agua está fría 😅😅😅
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