Camping Las Lomas

Muchas gracias por su comentario, Oscar.
Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del camping y, especialmente, que el trato de nuestro equipo le haya parecido tan bueno. Sus palabras son una gran motivación para todo el personal.
Nos satisface mucho saber que encontró los baños y duchas en excelentes condiciones, ya que la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones son una de nuestras prioridades.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo

Muchas gracias Manolo por su reseña. Nos alegra mucho saber que valoró los pequeños detalles, cuidamos mucho esos aspectos para que nuestros clientes se sientan cómodos desde el primer momento.
También le agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo. Todo el personal trabaja con ilusión para ofrecer la mejor atención posible, y comentarios como el suyo son una gran motivación.
Y, por supuesto, nos encanta saber que encontró los aseos comunes muy limpios; la limpieza es una de nuestras prioridades diarias.
Esperamos volver a verle muy pronto

Gracias por su comentario, J L. Nos hace muchísima ilusión saber que, después de tantos años, siga sintiéndose como en casa cuando vuelve. Ese es, sin duda, el mejor cumplido que podemos recibir.
Nos alegra también saber que la información sobre los cortes de carretera y la ruta alternativa les resultó útil. Siempre intentamos estar pendientes para que lleguen sin preocupaciones y solo tengan que pensar en disfrutar.
Gracias por recomendarnos y por volver a elegirnos como punto de partida.

Muchas gracias, Belén por su mensaje y su puntuación
Nos alegra saber que pudimos ayudaros y que os sentisteis a gusto.
Será un placer volver a recibiros muy pronto.

Muchísimas gracias por una reseña tan bonita, Tania.
Nos alegra enormemente saber que, aunque su estancia fuera solo de una noche, se marcharan con tan buenas sensaciones y con ganas de quedarse más tiempo.
Nos hace especial ilusión que destaque la tranquilidad del camping, la limpieza de los baños y el trabajo del equipo para que todo esté en buenas condiciones.
Esperamos que algún día nos puedan visitar algunos días más para que tengan la oportunidad de descubrir la zona tan increíble en la que nos encontramos

Gracias por compartir su experiencia con tanto detalle, Davida.
Nos alegra enormemente saber que se sintieron bien atendidos por el equipo, tanto en el camping como en el restaurante, y que valoraran la ubicación, el entorno natural y el ambiente tranquilo.
Nos hace especial ilusión que destaque el baño para bebés, ya que es un servicio que cuidamos pensando en las familias.
Respecto a los puntos que comenta, le agradecemos que los mencione. Somos conscientes de que, con lluvias intensas, algunas parcelas pueden encharcarse, y es un aspecto que tenemos en cuenta para futuras mejoras. En cuanto a la presión de las duchas, como bien le indicaron, se trataba de una avería puntual que ya se estaba solucionando.
Esperamos poder recibirles en otra ocasión

Muchísimas gracias por compartir una reseña tan bonita, Laura.
Nos alegra enormemente saber que, a pesar del frío, disfrutaron de su estancia y que las duchas calentitas, con radiador y agua caliente, les ayudaron a estar más cómodos.
Nos encanta que destaquen la limpieza, el entorno natural y que se lleven ganas de volver.
Será un placer recibirles de nuevo en otra ocasión.

Muchas gracias Maria Jose, su comentario es una muestra de que nuestro trabajo y esfuerzo diario tienen recompensa. Somos conscientes de lo apaña que es Laura, le haremos llegar sus palabras.
Vuelva pronto, aquí le esperamos.

Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia, Emii.
Nos alegra especialmente que la cabaña Genil les resultara tan cómoda y cálida, y que valoraran su equipamiento y la limpieza.
Gracias también por destacar el supermercado, la bollería recién hecha, el mirador y el cuidado de las zonas comunes.
Y por supuesto, agradecemos sus palabras hacia nuestra compañera de recepción.
Aquí les esperamos en su próxima visita

Isabel, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión y por destacar la amabilidad del equipo de recepción, las actividades infantiles y las vistas del camping. Nos alegra sinceramente que haya aspectos que hayan hecho su estancia agradable.
Nos gustaría, no obstante, aclarar algunos de los puntos que menciona:
Respecto al pan, a partir de las 08:30 tenemos pan y bollería y solemos tener disponible hasta bien entrada la mañana e incluso, en ocasiones, por la tarde. Lamentamos que hubiera escuchado comentarios en otras parcelas y que esto le llevara a pensar que no se hacía más pan ese día. Siempre invitamos a consultarnos directamente para evitar cualquier confusión
Sobre las hojas, entendemos la impresión que pueden dar, pero estamos en otoño, en un recinto rodeado de mucha arboleda. Aunque el equipo trabaja constantemente en la limpieza, la caída es continua y, en días de viento, resulta imposible retirarlas al ritmo que caen. Aun así, tomamos nota para reforzar los turnos cuando sea posible.
En cuanto al estado del asfalto y algunas infraestructuras, somos conscientes de que ciertas zonas requieren renovación. Como siempre hemos explicado, estamos realizando mejoras de manera progresiva según nuestras posibilidades. En este momento, por ejemplo, estamos inmersos en la reforma completa del área de vaciado y llenado de aguas grises. Una vez finalizada, seguiremos con el repaso del asfaltado y otros puntos ya planificados.
Los baños, aunque antiguos, se mantienen limpios y en buen estado gracias al equipo de mantenimiento y limpieza. Entendemos su comentario: modernizarlos es uno de nuestros objetivos, pero se trata de una reforma grande que realizaremos por fases.
Sobre la pintura de los radiadores, sentimos que coincidiera con su llegada. En temporada baja aprovechamos para adelantar mantenimiento que en verano no sería viable, y ventilamos para evitar olores. Fue solo una mañana.
Nos gustaría recordar que estamos siempre a disposición en recepción para cualquier consulta, sugerencia o incidencia. Nos habría encantado poder atender todas estas cuestiones en el momento para mejorar su estancia.
En cualquier caso, agradecemos que destaque lo positivo y nos alegra que, pese a las dificultades, se queden con esa parte buena de su experiencia. Nuestro objetivo es seguir mejorando día a día y comentarios como el suyo nos ayudan a priorizar.

Muchísimas gracias por compartir una valoración tan bonita, Bea. Nos alegra de corazón saber que disfrutó tanto de su estancia y que las parcelas, los baños y todos los pequeños detalles del camping le resultaron tan cómodos y agradables.
Nos hace especialmente felices que destaque la limpieza, las fuentes, las papeleras y la tiendecita, pero sobre todo sus palabras hacia nuestro equipo. Saber que usted se ha llevado una experiencia tan buena es, sin duda, lo que más nos anima a seguir trabajando así.
Será un auténtico placer volver a recibirle.

Hola Jose Antonio,

Tuve el placer de atenderos personalmente tanto a la llegada como a la salida.

Lamentamos que el precio no haya sido de vuestro agrado. En vuestro caso vinisteis en grupo y os asignamos tres parcelas contiguas, que consideramos ideales para quienes viajan juntos, ya que permiten disfrutar del fin de semana de manera cómoda y compartida.

En cuanto a la electricidad, nuestras parcelas disponen de 10A, tal como indicamos en la web. Es suficiente para el uso habitual en camping (frigorífico, calefactor pequeño, luces, etc.), aunque si se conectan varios aparatos de alto consumo al mismo tiempo es normal que pueda saltar.
También queremos aclarar que no es cierto que si la luz salta después de las 22:00 no se pueda restablecer. A partir de esa hora contamos con un guarda de servicio y un teléfono de emergencia disponible en la puerta de recepción, por lo que cualquier incidencia puede resolverse en todo momento.

Durante su visita: el puente de Todos los Santos, en plena temporada MEDIA, organizamos una amplia programación gratuita de actividades: animación infantil, la tradicional castañada con castañas asadas, bizcocho casero de calabaza y ponche hecho por nosotros para adultos y niños, así como concursos de disfraces y otras propuestas pensadas para que tanto niños como adultos disfrutaran del fin de semana.

Detrás de todo ello hay un equipo que trabajó con mucha dedicación para que todo saliera perfecto y los campistas pasaran unos días agradables. Además, aunque la hora de salida habitual es a las 12:00 y os permitimos salir más tarde sin coste adicional, como un detalle que se pudo hacer en ese momento y que normalmente no hacemos, puesto que al final esto es un negocio.

Sabemos que nuestras instalaciones son de un camping de montaña y que algunas zonas son más antiguas, pero cuidamos especialmente la limpieza y el mantenimiento y nos esforzamos cada día para que estén siempre en las mejores condiciones.

Por todo ello, sentimos sinceramente que la valoración general no refleje la experiencia completa ni el esfuerzo de todo el equipo durante ese fin de semana.

Un saludo cordial,

Laura
Jefa de Recepción

Hola Sebastián,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
En nuestro camping los perros son bienvenidos, siempre que se respeten las normas básicas de convivencia y las zonas señalizadas. Pueden alojarse con sus dueños en las parcelas, acompañarlos por la mayoría de los caminos del recinto y disfrutar del entorno natural que nos rodea.
Las áreas donde no se permite su acceso como zonas de césped comunes, piscina, mirador o zona de juego infantil, están claramente señalizadas por motivos de higiene y seguridad, especialmente en un camping familiar donde conviven los campistas. Estas normas están publicadas en nuestra web.

Entendemos que cada viajero tiene expectativas distintas y sentimos que en tu caso no coincidieran con lo que buscabas. Aun así, nos alegra que disfrutarais de la estancia y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando y aclarar esta información a futuros visitantes.

Un saludo cordial

Muchísimas gracias por una valoración tan generosa, Juanjo. Nos alegra enormemente saber que la ubicación, las instalaciones y las parcelas le ofrecieron todo lo que buscaba durante su estancia.
Es un placer que mencionen la limpieza, el minigolf y el mantenimiento de la piscina, pero especialmente agradecemos sus palabras hacia nuestro equipo. La atención al cliente es una parte esencial de nuestro trabajo y nos motiva saber que lo ha percibido así.
Nos encantará volver a recibirle de nuevo.

Muchas gracias por su reseña, Nuria.
Qué alegría saber que la quedada familiar salió tan bien y que el camping, por su tamaño y ambiente, les resultó perfecto.
Nos encanta que mencionen la ubicación, la animación, la tienda, la limpieza y el trato en recepción; son detalles en los que ponemos mucho cariño.
Cuando quieran volver, aquí estaremos encantados de recibirles otra vez.

Muchísimas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, las vistas, la ubicación y nuestras instalaciones, así como de la atención de nuestro equipo.
Agradecemos también su comentario sobre el horario de la piscina; entendemos su observación y la tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Será un placer volver a recibirle cuando lo desee.