Bar Restaurante Camping de Casavieja
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RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas
Camping Fuente Helecha es una empresa ubicado en Casavieja, dedicado a ofrecer soluciones en Camping y servicios relacionados. Localizado en Paraje Fuente Helecha, s/n, Camping Fuente Helecha es accesible para los interesados en servicios relacionados. Ostentando una puntuación de 4.1 a partir de 890 reseñas, Camping Fuente Helecha demuestra la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Camping Fuente Helecha para consultar disponibilidad.
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Buen camping, de lo mejor de la zona.
Zonas comunes limpias y ordenadas.
Muchas gracias por su valoración, seguimos trabajando para que ésta sea constante en nuestro trabajo.
Sin lugar a dudas, no es el camping que fue hace años. He estado más de 25 años fijo en el camping y no he visto jamás nada igual que en los dos últimos años. Nueva dirección en el camping, peores servicios que nunca, caminos destrozados, horarios de recepción super limitados, (no vayas a hacer le check in antes de las 9, no a la hora de comer ni después de las 21h, no habrá nadie. No hay tienda para comprar un cartón de leche, la entrada al camping es súper estrecha y no caben algunas caravanas o autocaravanas, presumen de tener wifi en los bungalows y no lo tienen, y así un sin fin de malas gestiones, que han hecho de un entorno super agradable a crear un ambiente enrarecido por los malos servicios y lugar desaprovechado.
Una pena.
Gracias por sus comentarios. Nos entristece saber que se siente así. La decisión de no renovar un contrato nunca es sencilla y responde a motivos conocidos por ambas partes.
Agradecer su aporte durante su estancia con nosotros. Nuestra intención es siempre cerrar los ciclos de manera respetuosa y transparente. Le deseamos lo mejor. Un saludo
Por poner algo!!!
Lo único que merece la pena es el entornó! El personal mal educado, la limpieza deja mucho que desear, no se respeta lo horario de descanso de los campistas, no hay WiFi aunque te dicen que sí, no hay tienda de alimentación, la piscina se paga en efectivo y sin informatizar, todo el B.
Este verano faltó la socorrista, si pusieron al de seguridad sin tener la titulación vigente, es de risa!!
Mirará el contrató antes de alquilar para temporadas largas, te pueden echar sin ninguna causa justificada...así miré bien antes de poner sus casas
homehouse
Aclaración para los campistas ante la respuesta que me han escrito la gerencia, creó que por parte de los miembros de mi familia, nunca hemos tenido una falta de respeto hacía nadie,en eso se tendría que mostrar, ni siquiera en diferentes ocasiones como usted dice, creó que la gente del camping y de el pueblo no opinan lo mismo.Cambios que nos pidió la gerencia del camping se han cumplido por nuestra parte. Nuestra experiencia después de tanto años...los tres años de su gerente, nefasta!! Ya te has cargado a unos cuantos !!¡
Y sin ninguna causa jusficada, ni por mail, burofax etc No nos ha comunicado los motivos reales de nuestra explusión. Después de 21 años !! 3 años de su gerencia y los antiguos a la calle.... Somos unas cuantas familias afectadas si después de 21 años hemos respetado la convivencia algo no funciona!¡
Creo que tiene un trauma infantil, cuando su padre se encadenó a la valla para que no le explusaran del camping !!! Por eso los antiguos a la calle, que irán cayendo como moscas!!!. En su gerencia.
Como mencioné lo que importa es el entornó...su gerencia transparencia deja mucho que desea.
El fin, su soberbia,no la llevará a ningún lado.
Volveremos por el entornó!!
Un cordial saludo.
Lamentamos que su experiencia en nuestro camping no haya sido satisfactoria. No obstante, creemos importante ofrecer una aclaración a otros usuarios que puedan leer esta reseña.
Durante tres años hemos intentado mantener una relación cordial y profesional, a pesar de continuas faltas de respeto hacia el personal, incumplimientos reiterados de las normas comunes del camping —las cuales son aceptadas por todos los clientes al formalizar su estancia— y una actitud poco colaborativa frente a los valores de convivencia que promovemos.
La decisión de no renovar su estancia para esta temporada no se ha tomado a la ligera, sino como resultado de un proceso reflexivo que buscaba preservar el bienestar del resto de nuestros campistas y el buen clima que caracteriza a Fuente Helecha.
Agradecemos que valore positivamente el entorno natural en el que nos encontramos, un aspecto que, junto con el trato respetuoso entre clientes y personal, el cumplimiento de normas básicas de convivencia y el esfuerzo diario por mejorar nuestras instalaciones, es parte fundamental de la experiencia que ofrecemos.
Seguiremos trabajando para mejorar cada día, con la tranquilidad de saber que hemos actuado con coherencia, respeto y pensando siempre en el bienestar general de nuestros huéspedes.
Atentamente,
Dirección del Camping Fuente Helecha
Estuve este verano y es lo peor que he visto como camping si se puede llamar camping ,si quieres destrozar el coche ideal para ir ,la piscina el socorrista con el móvil desde que entrabas hasta que salías vigilar el móvil si pero la piscina no para no volver nunca.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro camping trabajamos cada día para ofrecer un entorno seguro y agradable, tanto en las parcelas como en la piscina, y contamos con un equipo de socorristas que vela por la seguridad de todos nuestros usuarios.
Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a revisar nuestros procesos y seguir mejorando.
Camping en plena naturaleza, todos los días veíamos ardillas 😊
Puede ser difícil acceder con caravana ya que hay mucho desnivel. La pradera para caravanas muy soleada y calurosa, quizá para otoño o primavera. Finalmente encontramos una parcela apta.
La piscina estupenda y enorme, nos ha encantado. Con merenderos y mucha sombra.
La única critica es la limpieza de los baños, que NO se notaba la limpieza durante el día....tan sólo a primera hora de la mañana. Y el desagüe de aguas negras (WC químico) al lado de los tocadores, dentro de los baños, era asqueroso, esto sí que deberían tomárselo en serio y buscar opciones en exterior.
Por lo demás genial, el personal de recepción y restaurante muy cercanos y amables.
Repetiremos seguro
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por las 5 estrellas! 🌟
Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia y que valoras positivamente nuestro camping.
Aprovechamos para comentar que los baños se limpian dos veces al día, por la mañana y por la tarde, para mantenerlos siempre en las mejores condiciones posibles. En cuanto a los WC químicos, somos conscientes de que podrían mejorarse y, dentro de nuestras posibilidades, vamos a colocar unas tapas para hacerlos más cómodos.
Agradecemos de corazón tus comentarios y tu buena valoración, que nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🌿😊
En cuanto a los WC químicos, somos conscientes de que pueden resultar algo incómodos. Vamos a colocar unas tapas para mejorar su uso, ya que, por la forma en que se construyeron en su momento, no es posible cerrarlos completamente.
La primera vez que estaba en un camping y me sorprendió. La piscina era enorme y había otra más pequeña para los niños, el agua en ambas estaba limpia.
La atención en la recepción fue buena y agradable.
Dentro del camping había muchas parcelas y bien señalizadas, las instalaciones estaban genial, tengo por seguro que volveré algún día.
Es un lugar maravilloso para desconectar unos días y hacer alguna ruta por la montaña o simplemente pasar un fin de semana con amigos o familia.
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! 🌿
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras piscinas, de las instalaciones, los baños y del trato recibido en recepción. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros campistas.
Nos encantará volver a recibirte muy pronto para que sigas disfrutando de la naturaleza, las rutas y unos días de desconexión. 😊
Llevamos dos años llendo a este camping,nos gusta mucho, el entorno es precioso y la piscina es todo un lujo. Siempre vamos a la zona de acampada libre y hay un pequeño problema en las últimas parcelas, sobre todo en la parcela 30. Los de mantenimiento pasan continuamente por allí para descargar la furgoneta que traen llena de pinocha y suciedad que limpian del camping y la depositan ahí, bien pegadito a la parcela 30, la cuál es más pequeña cada vez que vamos, porque cada vez tiene más basura,y aunque no te alojes ahí con tu tienda,si te pones en esa zona hay que soportar el pase continuo de la furgoneta y el reguero de polvo que hace mientras tú estás cocinando allí. Por lo demás está genial,los baños limpios, pero esto es algo a tener en cuenta. El restaurante está lleno de maravillosos y simpáticos trabajadores, que te atienden muy bien, pero fuimos a reservar el miércoles para comer el sábado y nos dijeron que el menú era de 18 euros el finde y cuando llegamos a comer eran 22, además para 22 euros el menú era muy escaso y la comida no estaba especialmente buena. Volveremos al camping,lo recomendamos, pero no volveremos a comer allí. El personal de recepción y demás son muy amables y agradables
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por seguir eligiendo nuestro camping año tras año! 🌿
Nos alegra saber que disfrutáis del entorno, la piscina y el trato del personal, así como de la limpieza y el ambiente general.
En cuanto a lo que comentas sobre la parcela 30, queremos aclarar que los desechos vegetales que se depositan en esa zona no son basura, sino restos naturales (como pinocha y ramas) que se recogen durante las labores de limpieza y mantenimiento. Esa zona se eligió precisamente por ser la que menos molestias puede causar a los campistas, pero tomamos nota de tu comentario y revisaremos la organización para mejorar la experiencia de todos.
Respecto al restaurante, lamentamos que esta vez la comida y el menú no hayan estado a la altura de tus expectativas. Trasladaremos tu observación al equipo de restauración para que puedan tenerlo en cuenta.
Agradecemos de corazón tu valoración y tus palabras hacia nuestro personal. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada temporada. ¡Esperamos recibiros de nuevo muy pronto! 😊
Sitio muy recomendable, en plena naturaleza. Si la entrada a la piscina se hiciera por el mismo camping para la gente alojada allí, se agradecería. Trato exquisito por parte de todos/as los trabajadores/as y de la paisana malagueña!!
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! 🌿
Nos alegra saber que disfrutaste del entorno, del trato del equipo y de tu experiencia en el camping. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrada a la piscina para seguir mejorando y ofrecer la mejor comodidad posible a nuestros campistas.
Será un placer volver a recibirte muy pronto. 😊
Hola hemos estado del 16 al 22 de este mes de agosto en una cabaña para dos personas. Decir que nos a encantado se queda corto, asido una estancia maravillosa, en un entorno priviligiado.La piscina es estupenda con agua fresquita, muy grande y mucha zona verde para descansar.Todo el personal del camping son muy simpaticos y educados , a destacar una chica rubia malageña,( no se su nombre) de recepcion que nos hizo la entrada,super maja y llena de detalles por su parte,tratar con personal asi se agradece muchissimo,muchas gracias.La unica pega que pondria es sobre el restaurante,comimos el primer dia alli para probar , y no salimos nada satisfechos, un menu de 18 euros(,1º,2ºbebida y postre) que algunos diran por ese precio que quieres?,me hubiese gustado un poco mas de elaboracion y cantidad en el segundo plato.Dicho esto todo el personal del restaurnate super educados ,simpaticos y amables para la cantidad de gente que tenian. Muchas gracias y volvere a este camping sin duda alguna.
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! 🌿
Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de la cabaña, de la piscina, del entorno y del trato del equipo. Transmitiremos tus palabras a la chica de recepción y al resto del personal, seguro que les hará mucha ilusión leerlas. 😊
Tomamos nota de tu comentario sobre el restaurante para seguir mejorando la elaboración y presentación de los menús, y agradecemos que valores también la amabilidad del personal.
Nos hace muy felices saber que volverás y será un placer recibiros de nuevo muy pronto. ¡Gracias de corazón por elegirnos! 🌞
El lugar donde se encuentra es maravilloso, rodeado de arboles y montañas, nos alojamos en un bungalow, comido aunque poco equipado. La piscina es estupenda.
Gracias por su valoración. Trabajamos para seguir mejorando. Feliz verano.
Camping ideal para escapar de la ciudad y pasar unos días estupendos en plena naturaleza.
Estuvimos el puente de Agosto y lo disfrutamos muchísimo, además coincidió que eran las fiestas del camping y los niños se lo pasaron pipa, ya he montaron hinchables para todas las edades, un espectáculo flamenco, zumba en la piscina...más no se puede pedir.
Reservamos una parcela, aunque tiene nº de parcela, realmente es acampada libre, tú llegas y eliges la parcela que está libre, hay bastante sombra y en general está muy cuidado. Hay que tener en cuenta que puedes tener puntos de luz hasta 50 metros, pero con un alargador se soluciona.
La zona de aseo, estaba bastante sucia, pero lo achacamos a que el camping estaba completo y no daban abasto, pero tiene todo lo necesario y está cerca de todas las parcelas.
La piscina es increíble, en una situación inmejorable, bien cuidada, limpia y una zona de césped súper grande, además cuenta con un kiosko para comprar todo los caprichos que se te antojen.
El personal de recepción, súper amables en todo momento, eso de agradece mucho.
En cuanto a la conexión WIFI, a nosotros no nos funcionó, creo que por la cantidad de gente que había, pero se agradece estar sin internet y un tiempo de desconexión.
La tienda está cerrada, peo tienen un restaurante que vende hielo y pan, también disponen de menú y se come bastante bien.
Sin duda, volveremos a disfrutar de unos días allí, súper recomendable!
Muchas gracias por tu buena valoración Marta. Efectivamente los baños se hacen todos los días en turno de mañana y tarde pero como bien dices en esas fechas hay mucha fluencia de gente.
Un placer poder colaborar en que las vacaciones de nuestros sean más agradables. Esperamos volver a veros.
Feliz verano.
Las parcelas para las caravanas y autocaravanas muy mal no tienes parcela como tal hay un terreno sin allanar con piedras de por medio casi sin sombra sin agua tienes como una fuente pero en una punta y la luz está como en medio necesitas un cable excesivamente largo y si encima le da el sol corres el riesgo que se te rompa como a nosotros , la entrada es muy estrecha pero bueno si entra la caravana aunque sea grande ,la nuestra es muy grande , los baños estaban limpio aunque a mitad de la tarde noche ya nunca hay papel y están que dan asco , están reformado . A mi parecer falta una tienda , no hay nada de cobertura , te dan una clave wifi que si estás cerca del wifi bien si no pues no tienes nada. El aceso a la piscina es gratis con el camping y está muy bien , y hay muchas cuestas pero tiene unas vistas muy bonitas y muchas rutas . Parque infantil muy bien
Lamentamos que la estancia no haya sido de su total agrado. Trabajamos para seguir mejorando. Feliz verano.
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