RocaGrossa — Directorio de Campings, Bungalows y Áreas de Caravanas

Camping Etxarri

Camping en Etxarri-Aranatz (Navarra)
3.9 (768 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Situado en Etxarri-Aranatz, Camping Etxarri representa una opción de referencia en el ámbito de Camping. Localizado en Lugar, Danbolintxulo, 0 S N, Camping Etxarri es accesible para aquellos que buscan Campamento. La comunidad han valorado a este negocio con 3.9 estrellas. Los interesados pueden acudir a Camping Etxarri para consultar disponibilidad.

Actividades
Camping Campamento Restaurante
Dirección
Camping Etxarri, Lugar, Danbolintxulo, 0 S N, 31820 Etxarri-Aranatz, Navarra

Ubicación de Camping Etxarri

Opiniones de Camping Etxarri

3.9 (768 reseñas)
Última sincronización:
V
Vanessa
2026-03-08
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Estuvimos en Marzo 2026
Las duchas son comunitarias y estaban cerradas, miramos y el grifo era de pulsador y solo salía fría, en los lavabos y fregaderos pasaba lo mismo. No te lo avisan, ni pone nada en su pagina web.
Algo dejado el camping.
La limpieza de zonas comunes bien.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu comentario.

Acabamos de reabrir el camping tras el cierre invernal y en estos días estamos realizando algunos trabajos de puesta a punto de las instalaciones. El camping dispone de dos bloques de duchas; el bloque al que haces referencia se encuentra temporalmente cerrado porque estamos realizando obras de mantenimiento, pero el otro bloque está funcionando con normalidad.

Sentimos mucho que haya habido esta falta de comunicación. No nos consta que se realizara ninguna consulta en recepción durante la estancia, ya que con gusto habríamos indicado la ubicación del bloque que estaba operativo.

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido vuestras expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibiros de nuevo en otra ocasión, con el camping ya en pleno funcionamiento.

AM
Antonia Melendo alcaraz
2026-01-07
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Primera y última vez
No volvemos más
Bungalows pequeños, antiguos, falta de menaje etc
Nos quedamos tirados, aislados por la nieve,sin agua etcétera
Nadie responsable en el camping
No te cogen el teléfono, que ellos facilitan
Un desastre!!!!

Aquí tirados sin saber cuando podremos salir

Respuesta del propietario:

Sentimos profundamente la mala experiencia que tuvieron y les pedimos disculpas por las molestias y la sensación de abandono que vivieron. La nevada excepcional provocó incidencias graves en los accesos y en algunos servicios básicos, lo que generó una situación muy complicada para todos.

Lamentamos no haber podido atenderles por teléfono en ese momento y entendemos perfectamente su enfado. Desde el camping intentamos ayudar a todos los clientes presentes dentro de las posibilidades reales y priorizando siempre la seguridad.

Tomamos nota de sus comentarios sobre los bungalows y el menaje, ya que nos ayudan a detectar aspectos a mejorar. Agradecemos que nos lo hayan hecho saber y sentimos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Esperamos poder demostrarles en otra ocasión una mejor experiencia.

EN
elena nazabal
2026-01-04
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El trato muy bien, llegamos sin recepción y nos esperaron. Lo único que no tuvimos agua caliente el día q llegamos y al siguiente. Avisamos y aunque nos dijeron q estaba solucionado. En la ducha solo salió ahora caliente durante apenas 1 minuto luego templada y fría y pra ducharse en esta época hace muy frío. Lo demás todo correcto.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente el trato recibido y la tranquilidad del entorno.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el agua caliente durante su estancia. Entendemos perfectamente lo desagradable que resulta no poder ducharse con normalidad, especialmente en esta época del año. Aunque se realizó una intervención, sentimos que la solución no fuera efectiva en su caso y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Agradecemos que nos avisaran, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar y corregir incidencias para mejorar el servicio. Nos alegra saber que el resto de la estancia fue correcta y esperamos poder recibirles de nuevo en otra ocasión en mejores condiciones.

Un saludo cordial,
Equipo de Camping Etxarri

ZI
Zaloa Izkoa
2025-12-10
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Hola, hemos estado una noche este puente de Diciembre, y solo una noche porque nos han cobrado 35€ por dos personas y una camper, un robo nos ha parecido, lo más caro que hemos pagado de toda la zona norte y con diferencia. Además de que la toma eléctrica la tenías a dos parcelas de distancia y de los baños en uno ni siquiera tenían conectada el agua caliente y no había cartel. Vamos nos fuimos muy descontentos , por suerte encontramos el Camping Izarpe cerca y todo lo contrario, espectacular y casi la mitad de precio.

Respuesta del propietario:

Hola,

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y sentimos de verdad que la estancia no haya sido la que esperabais.

En cuanto al precio, comentaros que disponemos de diferentes tipos de parcelas, incluidas las que tienen toma eléctrica justo al lado. Lamentamos que no lo supierais en el momento, ya que podríais haber escogido esa opción sin ningún problema.

Respecto al agua caliente, sí contamos con agua caliente en las duchas. Nos hubiera gustado mucho que nos lo comunicarais durante vuestra estancia para poder revisarlo al momento y evitaros esa molestia. Aun así, trasladamos vuestro comentario al equipo para revisar que todo esté funcionando correctamente.

Queremos agradeceros la visita y, por supuesto, compensar la mala sensación. Si os apetece volver en una época con mejor tiempo, nos encantaría invitaros a una noche sin coste, para que podáis disfrutar del camping como se merece.

Disculpad nuevamente las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar.

Un saludo cordial.

GG
Gautizo Gautizo
2025-12-09
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Vamos a ver, o la gente opina porque son amigos o no saben valorar los servicios que se ofrecen. Nunca mas de 26€ por parcela para una camper y 2 adultos, aquí 35€. Los baños están desarmados, sin mantenimiento y limpios a primera hora, después se olvidad de ellos. Las duchas, mejor no hablar, ni funcionan bien ni ofrecen agua regulada y dependiendo de los que se estén duchando sin agua caliente.
El enganche de la luz a 15 metros de la parcela y los vecinos celebrando con la macarena hasta las tantas en pleno diciembre.
Para poder opinar primero hay que probar otros, comparar y juzgar. Yo no volveré, duermo en la calle si hace falta.

Respuesta del propietario:

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente que vuestra estancia no haya sido la que esperabais.

El día que estuvisteis coincidió con una celebración concreta dentro del camping, y es verdad que el ambiente podía ser más ruidoso de lo habitual. No suele ser así y lamentamos que os resultara molesto.

Sobre las duchas, este invierno tenemos prevista una renovación completa este invierno. Aun así, deberían ofrecer agua caliente en todo momento; si lo hubiéramos sabido en el momento, lo habríamos revisado al instante para evitaros ese inconveniente.

En cuanto a la parcela, disponemos de varias opciones con tomas eléctricas cercanas. Lamentamos que en vuestra ubicación la conexión quedara más lejos de lo deseado.

Queremos agradeceros la visita y, por supuesto, compensar la mala experiencia. Si en algún momento os apetece volver —con mejor tiempo y en condiciones más tranquilas— nos encantaría invitaros a una noche sin coste, para que podáis conocer el camping en su funcionamiento habitual.

Sentimos de verdad las molestias y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día.

Un saludo cordial.

C
Cristina
2025-12-03
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Hemos estado comiendo en el restaurante del camping despues de una caminata preciosa con arboles centenarios y no hemos podido acertar más con el sitio, la comida estaba buenísima, Iosu nos ha tratado como si fueramos de la familia, muy recomendable para venir en otoño e invierno. Pa repetir!! 😉

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por vuestra reseña y vuestros comentarios positivos, Cristina! Cuando queráis repetir, aquí estaremos! ;-)

IE
IOSU ESCARAY
2025-11-23
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Mi experiencia los dos días que he estado en el camping ha sido muy gracias gracias a los trabajadores del bar, un servicio buenísimo que no había recibido nunca en ningún otro lado. La amabilidad y la alegría con la que te atienden es merecedora del reconocimiento dado en esta reseña. Un grandísimo servicio, solo queda darle las gracias a los tres chicos.

Respuesta del propietario:

¡Hola!

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el servicio del bar superó tus expectativas y que la amabilidad de nuestro equipo hizo tu estancia aún más especial. Sin duda, trasladaremos tus palabras a los chicos, quienes estarán encantados de saber que su esfuerzo y dedicación no pasan desapercibidos.

Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. ¡Gracias a ti por elegirnos y por tu amable reseña!

Un cordial saludo,
El equipo del camping

P
Paradise54046833971
2025-11-12
Tripadvisor review logo Tripadvisor

Fin de semana de hallowen muy especial. Todo preparado para q los peques y no tan peques disfrutasen. Obsequio de bienvenida, concursos de disfraces, casa del terror , truco o trato, una maravilla q disfrutamos todos. Pocos camping te incluyen sábanas y toallas y es de agradecer. Todo limpio, la gente muy educada instalaciones para los niños y los perretes también disfrutaron de la naturaleza.. en fin un camping con mucho q explorar y al q volveremos seguro.

DC
Deborah Castillo
2025-10-12
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Hemos alquilado un alojamiento llamado Andia, el chico de recepción lo llama “Circo”
Es un lugar no habitable ya que entra todo el aire y bichos por la parte de arriba. He ido con 4 niñas pequeñas y gracias a que fui con un familiar tuve un lugar donde dormir ya que el no me han dado ningún tipo de solución al hablar con recepción si hubiera ido sola me hubiera tenido que volver a casa, no hemos tocado ese alojamiento en toda nuestra estadía.
Cuidado con las fotos porque son engañosas
No alquiléis ese lugar a no ser que queráis pasar frío
Yo he pagado 140€ por 2 noches y mi familia 160€ por un Glamping apenas 20€ de diferencia por un lugar habitable y otro no.

Respuesta del propietario:

Hola Deborah,
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo durante su estancia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El alojamiento “Andia” fue el único disponible en el momento de su reserva, y sentimos mucho que no haya cumplido con sus expectativas.

Tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos las condiciones del alojamiento para mejorar su confort y evitar que situaciones así se repitan. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

P
Polite
2025-10-06
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He estado este fin de semana con mi familia y a pesar de que nos tocaron unos vecinos muy impertinentes y bajo mi punto de vista, el encargado nocturno no supo gestionar adecuadamente, el personal fue muy amable y nos reubicaron sin ningún problema. La “cabaña” donde nos alojamos era encantadora. La ubicación del camping inmejorable, si buscas hacer rutas y disfrutar de la naturaleza no te va a decepcionar. Además cuando llegamos nos encontramos con un detalle para nuestros perros.
En fin, un buen fin de semana en familia que es lo que buscábamos.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, a pesar de la situación con los vecinos, el resto de tu estancia fue agradable y pudisteis disfrutar en familia. Lamentamos lo ocurrido durante la noche y agradecemos tu comprensión; desde recepción siempre intentamos hacer todo lo posible para que cada estancia sea lo más cómoda y tranquila posible.

Nos alegra especialmente que os gustara la cabaña, la ubicación y el detalle para vuestros perros 🐾. Esperamos volver a recibiros muy pronto en Camping Etxarri.

— Equipo de Camping Etxarri

TB
Tomas B.
2025-09-26
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Me gustó: La tranquilidad y la anchura de la parcela, bien nivelada. El trato del personal muy amable.

No me gustó: El sistema de los grifos por pulsador totalmente un error, se gasta mucha más agua. El wifi muy flojo, no concuerda para tener cuatro estrellas.

AS
Albertos S.
2025-08-31
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Me gustó: Ubicación

No me gustó: Camping bullicioso, parcelas sucias( vómito incluido en la nuestra) , menas en el albergue liándola constantemente, piscina con el timo del gorro y restaurante mediocre tirando a pésimo.
Teníamos pagados 3 días y nos fuimos en 12 horas.
Todavía estamos esperando que nos llamen para interesarse por el incidente de mi hijo con los menas que campan a sus anchas.

IG
Irene Garcia
2025-08-31
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Camping en un entorno privilegiado, cuenta con una piscina bastante grande. Hay que tener en cuenta que la piscina también es de uso municipal por lo que se llena y no es muy tranquila. El personal es muy amable. La limpieza de los baños deja un poco que desear, ya que el suelo estaba casi siempre lleno de pisadas. Todas las duchas que probé con agua helada (aunque se supone que son de agua caliente). El nivel de ruido es alto. Es una pena porque esta en un bosque, pero supongo que la fauna habrá emigrado. Después de realizar la reserva sin opción de cancelación, recibo un email de información a la semana diciendo que serán las fiestas del camping. La primera noche habría música en directo...que dicho así, suena genial, pero era un concierto de punk rock, para el que creo que no era ni en lugar ni el momento...en el porche del bar, con una acústica que lo oirían hasta en Donosti...en fin...vas buscando tranquilidad y no la vas a encontrar. Los niños corren y gritan (no es que jueguen, que me parece lo más normal) a todas horas, sin adulto que llame la atención. Pero claro, es que los adultos también se hablan a voces...así que es normal. Los chavales están en la zona del parque de la entrada durante el horario de descanso nocturno de juerga, sin que nadie intervenga. En conclusión, el personal muy agradable, pero si quieres ir a descansar o desconectar, no es el sitio.
Una pena...

Respuesta del propietario:

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Nos gustaría ofrecer nuestras disculpas por los inconvenientes que mencionas.

En cuanto a la piscina, entendemos que, al ser de uso municipal, puede haber momentos de mayor afluencia y ruido, lo que puede no ser lo que buscas en un camping, esto sucede principalmente por las tardes, por las mañanas suele estar bastante tranquila... Tomaremos en cuenta tu observación para mejorar la información que ofrecemos a nuestros futuros huéspedes sobre este aspecto.

Respecto a las duchas, nos disculpamos por la falta de agua caliente que mencionas. Es un tema que nos preocupa, por lo que revisaremos el sistema de agua caliente para asegurarnos de que todos los baños funcionen correctamente en todo momento.

Sobre el nivel de ruido, es cierto que algunas actividades, como los conciertos y las fiestas, pueden generar mayor volumen. No obstante, trabajaremos para ajustar la programación de eventos y las zonas de descanso para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de la tranquilidad que buscan.

Agradecemos tus palabras sobre el personal, ya que nosotras lo único que deseamos es que la experiencia de nuestros visitantes sea lo más agradable posible. Te tomamos muy en cuenta y, por supuesto, continuaremos buscando formas de mejorar nuestros servicios.

AS
Albertos Ss
2025-08-30
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Camping ruidoso, sucio hasta la náusea, claustofobico y sobre todo inseguro. Hay MENAS que campan a sus anchas dia y noche alojados en el albergue. Si te gusta el riesgo y no tienes estómago, éste es tu camping.

Respuesta del propietario:

Estimado Albertos,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno seguro, limpio y agradable para todas las familias que nos visitan, y tomamos muy en serio cualquier comentario que indique lo contrario.

Nos gustaría aclarar que trabajamos constantemente en la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones, así como en garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes. También queremos destacar que acogemos con respeto a todas las personas que se alojan en nuestro camping, sin hacer distinciones, y siempre dentro de un marco de convivencia y seguridad supervisado por nuestro equipo.

Agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar su opinión y, por supuesto, tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Si desea compartir más detalles o conversar directamente con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Atentamente,
Equipo del Camping de Etxarri

AC
Andrea Cunningham
2025-08-25
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Hace unas semanas estuvimos con nuestra perrita en este camping, alojándonos en una parcela con nuestra furgoneta. Elegimos este lugar por la localización y porque en la página web se presenta como “pet-friendly”. Sin embargo, la realidad no se corresponde: lo único permitido es tener a los perros atados en la parcela. Para quienes viajamos con ellos y los consideramos parte de la familia, esto limita mucho la experiencia. El recinto de la piscina es amplio y vallado, por lo que sería razonable contar con una pequeña zona habilitada a la sombra donde poder estar con las mascotas. De lo contrario, viajar en pareja con perro implica que una persona disfrute de la piscina mientras la otra se queda apartada en la parcela, algo poco práctico, sobre todo en plena ola de calor. La opción que nos dieron en recepción fue dejarlos fuera del camping, lo cual no consideramos viable.

La piscina además estaba siempre saturada, con un ambiente más cercano al de una piscina pública que a un espacio de relax, mientras que la presencia tranquila de un perro junto a su familia no estaba permitida.

Nuestra parcela estaba situada junto a la pista de pádel, lo que provocó constantes entradas de niños y adultos a recoger pelotas sin preguntar. Esto hacía que nuestra perra se alterase y que la situación resultara incómoda.

Las instalaciones sanitarias no estaban a la altura de un camping lleno en agosto. La limpieza era insuficiente: solo vimos personal por las mañanas y nunca dentro de los baños. Durante toda la semana las duchas tenían restos visibles en paredes y sumideros, y los lavabos se mantenían descuidados. También coincidí varias veces con personas usando altavoces a todo volumen dentro de las duchas, lo que resta tranquilidad. Los fregaderos solían estar con restos de comida, y llegamos a ver cómo se enjuagaba allí una fregona, algo poco higiénico. Además, solo hay una lavadora y una secadora para todo el camping, lo que resulta escaso.

El restaurante permaneció cerrado dos días. El día que fuimos a comer llegamos a las 15h y, aunque no estaba lleno, solo nos ofrecieron bocadillos mientras otros clientes pudieron pedir de la carta. No nos atendieron en la mesa, ni retiraron lo que habían dejado comensales anteriores, y la espera fue de una hora para recibir dos bocadillos sencillos.

El “supermercado” es únicamente una esquina con muy pocos productos y una nevera pequeña. No disponen de hielo, algo especialmente necesario en verano. Para comprar lo imprescindible hay que caminar unos 25 minutos hasta el pueblo o desplazarse en coche.

El ambiente general tampoco resultó especialmente acogedor. Además, no se respetaba en exceso el horario de silencio: hasta la 1 de la madrugada había niños en bicicletas o patinetes y en varias ocasiones música con altavoces. También nos indicaron que los coches no podían entrar pasada cierta hora, aunque vimos que no se cumplía.

Lo único positivo son los alrededores: la naturaleza es maravillosa y las rutas de montaña espectaculares. Por lo demás, la experiencia fue decepcionante. En nuestro caso, no lo recomendamos, especialmente para quienes viajan con mascotas, y no repetiríamos.

Respuesta del propietario:

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que vuestra estancia en el camping no haya estado a la altura de vuestras expectativas.

En primer lugar, sentimos que nuestra política “pet-friendly” no haya respondido a vuestras necesidades. Aceptamos animales de compañía en nuestras parcelas, pero entendemos que las limitaciones actuales pueden no ser suficientes para quienes, como vosotros, consideran a su perro un miembro más de la familia. Tomamos nota de vuestra sugerencia sobre habilitar zonas con sombra junto a la piscina, y la trasladaremos al equipo de dirección para su valoración.

Lamentamos también que el ambiente en la piscina, la ubicación de vuestra parcela junto a la pista de pádel y el nivel de ocupación hayan afectado a vuestra tranquilidad. Vamos a revisar los protocolos para evitar intrusiones en parcelas ajenas y garantizar el descanso y la privacidad de todos nuestros campistas.

Respecto a los baños y zonas comunes, pedimos disculpas por los fallos en limpieza que mencionáis. Durante los meses de mayor afluencia, reforzamos el servicio de mantenimiento, pero en este caso claramente no ha sido suficiente. Vuestros comentarios nos ayudan a identificar estos puntos críticos y a tomar medidas correctoras más eficaces.

En cuanto al restaurante y supermercado, sentimos mucho la falta de opciones y el trato recibido. Revisaremos tanto la atención al cliente como la oferta y operatividad en temporada alta para evitar que se repitan situaciones como la que describís.

Sobre el ambiente general, tomamos nota de la necesidad de mejorar el cumplimiento del horario de silencio y las normas de convivencia. Queremos que el camping sea un espacio acogedor para todos, y en este sentido, redoblaremos esfuerzos para lograrlo.

Nos alegra, no obstante, que hayáis disfrutado de los entornos naturales que nos rodean, que son sin duda uno de nuestros mayores atractivos.

Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido positiva y os agradecemos de nuevo que nos hagáis llegar vuestras observaciones. Tomamos cada crítica como una oportunidad para mejorar.

Equipo del Camping de Etxarri

IP
Irene Parra
2025-08-25
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Mi experiencia en parcela con tienda, 4 noches:

Viajamos mi pareja, yo y nuestro perro de 30kg, escogimos este camping por que se las daba de petfriendly, estamos buscando todavia donde estan friendly con los animales ya que solo puedes estar con tu mascota en tu parcela...he estado en campings "no tan petfriendly" que te daban mas opcion para seguir estando en familia, no en la piscina, pero cerca, en todo el cesped que hay por todo el recinto, por ejemplo...
NO SE MIEEEENTE!

POSITIVO:
- En un entorno natural precioso, con un monton de parques naturales, rutas, pueblos y ciudades que conocer a menos de 1 hora.
- Se pueden hacer bbq, incluso en temporada de alto riesgo de incendios... (si consideramos que esto es positivo en cuanto a ocio)

A MEJORAR:
- Informar a los clientes antes de que reserven de la norma de llevar gorro en la piscina (te lo venden alli por el modico precio de 2€, antimosquitos y agua fria botella grande, no hay, pero gorritos si) que no es climatizada ni cerrada, como de que no es exclusiva para el camping, pública con pago de entrada (para mi hubiese sido motivo de no reservar en este camping, prefiero no tener piscina a que este petada de niños incluso jugando al futbol dentro)
- Informar a los clientes de que hay parcelas que tienen la toma de luz a mas de 20m y para enchufarse a ellos se necesita ALARGADOR DE 25M y TRIFASICO, si no vas equipado corres el riesgo de que aun habiendo pagado para tener luz no puedas tenerla ya que la única solución que te dan es cambiar de parcela (si ya has montado el chiringo con tienda, una broma) si no tienen alagadores o trifasicos disponibles por los que cobran una buena fianza.
- Arreglar la baldosas ROTAS que hay en el centro y fondo de esa piscina pública tan higienicamente cuidada (un verdadero peligro a mi parecer).
- Limpiar, arreglar y mantener los aseos y la pilas de lavar platos, no los he visto en peores condiciones en ningun camping que he estado (no han conocido Karcher y trapo, casi que tampoco, espejos rotos, puertas y pestillos rotos...)
- Vender parcelas que de verdad sean parcelas, con paso desde camino, A LAS PARCELA CONTIGUAS SE ACCEDIAN A TRAVÉS DE LA NUESTRA, nos alojaron en menos de 20m2 con forma triangular....
- Vender HIELO en el camping, o infomar de la imposibilidad de venderlo en el camping antes de contratar, hay que ir al pueblo a por el (25min andando, hay que mover el coche si no quieres volver con agua en una bolsa...), es un básico! ni en la minitienda que tienen, ni en el resturante ofrecen, también la primera vez que me pasa sin previo aviso (si lo hubiese sabido no hubiese resevado ya que no tenia intencion de mover el coche apenas).
- Ajustar o tener mas en cuenta los horarios del restaurante, nada mas llegar me informaron de que durante 2 días no daban comidas ni cenas...y yo, sin luz para cocinar y habiendola pagado... También un basico en un camping, como puede estar sin servicio 2 dias en temporada alta al 100 de ocupacion?! Entiendo los descansos, que en mi barrio han sido toda la vida 1 dia (en hosteleria) o dia y medio si te pones generoso (alomejor es que estoy yo mal acostumbrada a que me exploten...)

Y no me acuerdo de mas, asi haciendo recopilación, asi que como me dijo textualmente una empleada (no se de que rango) de la recepción que "las hojas de reclamaciones escritas a mano NO SIRVEN PARA NADA Y QUE VAN A LA BASURA" ya me ocupo de no volver, de difundirlo verbalmente y de plantarlo en google, que alomejor asi por las "reguleras" y publicamente, si les sirve la opinión de los clientes, ojalá...

Muchas gracias.
------
Atendiendo a la respuesta,
Me alegro que la opinion de campistas añejos de tienda y no de bungalow o glamping, sirva, pido por favor que si vuestra politica es "los perros, en zonas comunes pueden molestar mas que las personas" no os promocioneis, ni os vendais como petfrienly, ya que en cualquier caso todo depende de la educacion, el sentido común y el respeto que se tiene por los demás, tanto si eres responsable de un animal, como de un niño/menor, como de ti mismo.

Muchas gracias.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro camping no haya sido completamente satisfactoria. Apreciamos que nos hayas dedicado tu tiempo para compartir tus impresiones, ya que nos ayudan a mejorar.

Nos gustaría responder algunos de los puntos que mencionas:

Pet-friendly: Sentimos que no hayas encontrado lo que esperabas en cuanto a la convivencia con mascotas. En nuestro camping nos esforzamos por ofrecer un espacio agradable para todos, pero en algunas zonas como el recinto de la piscina no pueden acceder, ya que hay gente que puede tenerles miedo o demás problemas. Y en el interior del bar, puedes causar algún tipo de caos. Sin embargo, entendemos que el acceso a ciertas áreas podría no haber cumplido tus expectativas.

Normativa de la piscina: Lamentamos la falta de información previa sobre la normativa de la piscina, especialmente en lo referente al uso del gorro. Nos aseguraremos de que esta información se proporcione al hacer la reserva, en el email de confirmación.

Parcelas y suministros eléctricos: Agradecemos que hayas señalado la distancia entre las tomas de electricidad y la necesidad de adaptadores especiales. Sabemos que hay parcelas que tienen la toma de luz lejos, como es el caso de la parcela en la que estuviste, y somos conscientes de que tenemos que trabajar para mejorar ese aspecto. Normalmete siempre tenemos tanto alargaderas como adaptadores para dejar a los campistas, pero lamentablemente, no fue el caso.

Mantenimiento de instalaciones: Lamentamos que los baños y las áreas de lavado no estuvieran a la altura de tus expectativas. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar la limpieza y el mantenimiento de estas áreas. Tu comentario sobre las baldosas rotas en la piscina también será revisado y atendido de inmediato.

Disponibilidad de hielo y horarios del restaurante: Comprendemos lo inconveniente que debe haber sido tener que desplazarte para conseguir hielo, especialmente en temporada alta. Revisaremos la disponibilidad de estos productos y la información sobre sus horarios para evitar que esto vuelva a ocurrir. Además, nos disculpamos por los inconvenientes con los horarios del restaurante; tomaremos en cuenta tu sugerencia para ofrecer un servicio más continuo.

Por último, lamentamos la impresión que te dio el comentario de nuestra empleada en recepción. Nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de calidad, y este tipo de actitudes no reflejan nuestra política. Investigaremos lo sucedido para asegurarnos de que no se repita.

Valoramos enormemente tus comentarios, ya que nos permiten aprender y mejorar para futuras estancias. Si decides darnos una nueva oportunidad, nos encantaría poder ofrecerte una experiencia mucho más positiva.

Gracias nuevamente por tu feedback y por tomarte el tiempo para compartirlo con nosotros.

LB
Laia Blanch Carmona
2025-08-17
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Las parcelas son grandes y con un entorno bonito. Pero hay que destacar que el precio con el que ofrece el camping en cuánto a limpieza deja mucho que desear. Baños bastante sucios (aunque con papel, importante) y duchas poco cuidadas visualmente (Les pasaría una mano de pintura) y el suelo bastante sucio. Como punto positivo es que había agua caliente (también importante). Las mesas del restaurante tampoco se veían demasiado limpias. Sólo son cositas que si se tienen en cuenta hacen que la experiencia mejore mucho y le den a uno ganas de volver. Y también como he mencionado antes, con sanitarios y un poco más de cuidado si vale la pena pagar lo que vale la parcela/noche. El resto todo bien, al llegar te explican un poco los servicios del camping y como punto positivo es que tienes un mini supermercado con cosas básicas que te pueden salvar en algún momento. Ambiente tranquilo y agradable.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle.

Nos alegra saber que disfrutaste del entorno, del ambiente tranquilo y de servicios como el mini supermercado y el agua caliente en las duchas. Valoramos mucho que reconozcas esos aspectos positivos.

Dicho esto, sentimos que la limpieza no haya estado a la altura de tus expectativas, tanto en los baños como en las duchas y en el restaurante. Agradecemos que lo señales con respeto y de forma constructiva, ya que nos ayuda a ver en qué debemos mejorar para que la experiencia de nuestros huéspedes sea mucho más completa.

Tomamos nota de todos los puntos que mencionas. Como bien dices, son detalles importantes que marcan la diferencia y hacen que uno quiera volver.

Gracias de nuevo por tu visita y tus sugerencias.

Un saludo,
El equipo de Camping Etxarri

CJ
Carmen Jiménez Adán
2025-08-12
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La ubicación y el entorno sería lo mas destacable. El camping, sus instalaciones y servicios muy mejorables. Mala relación calidad precio. Estuvimos alojados en un bungalow al que le faltaba mucho mantenimiento y limpieza. En 2 ocasiones comunicamos que el congelador estaba estropeado y no se hizo nada. La puerta de acceso al bungalow es imposible de abrir y cerrar.... Pocas o ninguna actividad para los niños. Desde luego no volveremos.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro camping no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que valores positivamente la ubicación y el entorno, pero tomamos muy en serio todos los puntos que mencionas sobre el estado del bungalow, la limpieza, el mantenimiento y la falta de respuesta a tu incidencia con el congelador. Revisaremos internamente lo sucedido para corregirlo y mejorar nuestros estándares de calidad. Sentimos mucho que te lleves una impresión negativa y te agradecemos el tiempo que te has tomado para compartir tus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar.

JJ
julia julia valencia
2025-08-08
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He estado alojada en el camping y solo puedo decir cosas buenas. El entorno es precioso, parece un bosque, y la cabaña donde estuve me encantó. Viajé con mis dos perros salchichas y lo pasamos de maravilla.

Quiero dar especialmente las gracias al equipo de recepción, que se portó fenomenal en todo momento. En particular, me gustaría destacar a una chica joven con el pelo rizado y unos aros no sé su nombre, pero seguro que la reconocen), que fue encantadora y muy atenta.También quiero agradecer a la directora o responsable del camping, que se interesó sinceramente por una consulta que hice y se notaba que estaba totalmente implicada.

Gracias por todo. Ha sido una experiencia estupenda
Volveré

Respuesta del propietario:

¡Hola Julia!

¡Muchísimas gracias por tus palabras tan amables! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de tu estancia con nosotros y que el entorno y la cabaña fueron de tu agrado.

Helena, nuestra recepcionista, está encantada de saber que la mencionas. ¡Ella siempre se esfuerza mucho por hacer que cada huésped se sienta como en casa! Seguro que se pondrá muy feliz al leer tu comentario. También te agradecemos que hayas destacado la implicación del equipo en general. Nos importa mucho que cada detalle haga tu experiencia lo más agradable posible.

¡Nos encantaría verte de nuevo pronto! Tu regreso será muy bien recibido, y tus perros salchichas también serán siempre bienvenidos.

Un abrazo y hasta la próxima,

8
867irra
2025-07-30
Tripadvisor review logo Tripadvisor

Es un camping que esta muy bien, el lugar y el entorno es muy bonito. Nuestro bungalow tenia todo lo necesario para pasar unos pocos días. Era muy pequeño pero es lo lógico en un camping.||Lo que no me gusto nada era que el bungalow estaba lleno de humedad, las paredes por dentro estaban mojadas y el nórdico de la cama estaba mojado debido a esa humedad.

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