Camping Entrerrobles

Buenas tardes, Gaspar.
De verdad, no se imagina lo cansados que estamos de que cualquiera pueda opinar de este modo sobre un negocio que sustenta a varias familias después de haber pasado una única noche y sin haber hablado con nadie del equipo. Iré por partes:
Sombras:
Si en lugar de escribir hubiera hablado con nosotros, le habríamos explicado que, de las 120 parcelas que tenemos, nunca ocupamos más de 60 (como podrá leer en otras reseñas de personas que sí lo hicieron). De los 80.000 m² que ocupa el camping, más de la mitad tiene sombra, ya sea por la mañana o por la tarde, por lo que esas 60 instalaciones la tienen garantizada gracias a los árboles grandes ya existentes, visibles en varios de nuestros vídeos de Instagram. Además, hemos plantado más de 120 nuevos árboles, que como es natural necesitan tiempo para crecer.
Podríamos crear sombra con estructuras artificiales, pero eso chocaría con nuestro objetivo: mantener un entorno sano y natural. Precisamente por eso limitamos la ocupación; preferimos acoger solo a quienes podamos garantizarles comodidad y espacio, en lugar de llenar el camping a toda costa.
Por otro lado, no entendemos su queja, ya que durante su visita había apenas una decena de instalaciones ocupadas en todo el recinto; es decir, más de 50 parcelas con sombra disponibles para elegir. Resulta difícil entender cómo pudo faltarle sombra en esas condiciones.
Cobertura móvil:
Durante su breve estancia se produjo una avería puntual de red y telefonía que afectó a toda la zona, totalmente ajena a nosotros. Es injusto calificarlo como una “anomalía del lugar” cuando fue un hecho aislado. Si fuera algo habitual, lo reflejarían las decenas de comentarios que recibimos cada temporada, cosa que, como podrá comprobar, no ocurre.
Televisión:
Le advertimos antes de venir que, al estar en un valle de montaña, la señal puede fallar en algunos momentos. Usted era consciente y, aun así, decidió venir; por lo tanto, nuevamente, no entendemos la queja.
De verdad, responder a este tipo de comentarios nos agota, y nos apena profundamente, sobre todo porque sería justo que también mencionara que le devolvimos el importe íntegro de su reserva de una semana, sin ninguna pega, en coherencia con el trato familiar y cercano que promovemos en nuestro camping. Para su próxima reseña, por favor, piense que este tipo de comentarios, basados en una estancia mínima y sin diálogo, no reflejan la realidad y dañan injustamente el trabajo de quienes vivimos de esto.

¡Muchísimas gracias por tu visita y por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que habéis disfrutado del entorno natural, la tranquilidad, y de nuestra cocina casera. También nos hace mucha ilusión que menciones a María y Roberto, estarán encantados de leerte.

Agradecemos tus comentarios sobre los baños. Queremos comentarte que reponemos el papel higiénico dos veces al día, pero últimamente nos hemos dado cuenta de que desaparece con demasiada rapidez. Estamos buscando soluciones para que no falte a nadie. También tomamos nota sobre el agua caliente y la limpieza para seguir mejorando.

¡Será un placer recibiros de nuevo pronto!
Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo 👋

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras la ubicación, la tranquilidad y el entorno natural que ofrecemos. También nos encanta que hayas disfrutado de la piscina, los baños reformados y, por supuesto, de nuestra propuesta gastronómica con productos locales y vinos de la tierra.
Agradecemos que hayas destacado la buena relación calidad-precio, y el entusiasmo de nuestro equipo joven, que pone todo su esfuerzo en hacer que la estancia sea inolvidable.
Será un placer recibirte de nuevo cuando quieras desconectar y disfrutar en nuestro camping.
Un saludo
María y Rober