Camping El Roble - Bungalow & Glamping Matarraña

Gracias por su valoración

Gracias por su valoracion. Nos alegra que hayabtenido una buena estancia junto a nosotros

¡Hola Christian! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tus comentarios y por destacar la limpieza de nuestros alojamientos, un aspecto en el que ponemos el máximo cuidado.

Lamentamos que tu experiencia en el Mobilhome 22 no haya sido del todo satisfactoria. Queremos recordarte que nuestro equipo de recepción y mantenimiento está siempre disponible durante la estancia; si nos hubieras avisado en el momento, habríamos ido de inmediato a resolver cualquiera de estos inconvenientes. Tras leer tus apuntes, fuimos a revisar personalmente cada detalle para comprobar qué había podido fallar:

Agua caliente: Hemos revisado el sistema a fondo y comprobado que funciona correctamente y de forma continua. Sentimos si en algún momento puntual percibiste lo contrario; a veces puede deberse a un tema de regulación del caudal, pero el servicio está totalmente operativo.

Microondas y Horno: Al revisar el microondas, detectamos que simplemente no estaba bien encajado en la toma de corriente; ya lo hemos solucionado y vuelve a estar en funcionamiento. Respecto al horno, queremos aclarar que no lo anunciamos en el equipamiento del alojamiento, ya que los tenemos anulados en todos nuestros mobilhomes.

Cobertura y Wifi: Tienes toda la razón en que la cobertura móvil (tanto de voz como de datos es muy justa) es un problema generalizado que sufrimos en toda la comarca y que, por desgracia, no depende de nosotros. Para intentar paliar esto, ofrecemos servicio de Wifi gratuito en todo el recinto del camping, una alternativa para que nuestros clientes puedan mantenerse comunicados.

Espacio del baño: Tomamos nota de tu apreciación. Los mobilhomes tienen una distribución compacta optimizada para la vida de camping, aunque entendemos que la percepción del espacio puede variar según cada huésped.

Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, la estancia de fin de semana haya sido agradable. Trabajamos día a día para mejorar y nos encantaría tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro para ofrecerte una experiencia mucho más completa.

¡Muchísimas gracias por este comentario tan fantástico! Nos alegra un montón saber que disfrutaron tanto de la yurta, de la tranquilidad y de nuestras instalaciones junto a sus mascotas. Será un auténtico placer volver a recibirles. ¡Hasta la próxima!

¡Qué alegría leer vuestra reseña! Se nota que habéis disfrutado al máximo del fin de semana.

Es fantástico cuando el trato humano y los detalles, como esa flexibilidad en el horario de salida, marcan la diferencia en un viaje. Tomamos nota de vuestra recomendación y nos quedamos con ese "¡volveremos!" que tanto dice.

¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia!

¡Muchas gracias por tu comentario y por destacar nuestra limpieza y atención! Nos alegra que disfrutaras de la amplitud de las parcelas y del restaurante.

El Restaurante dispone de un pequeño supermercado de productos de primera necesidad y comida para llevar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto con tu autocaravana!

Muchas gracias por valorar positivamente la amabilidad de nuestro equipo y nuestras instalaciones. Lamentamos que no se quedaran; nos hubiera encantado tener la oportunidad de mostrarles todo lo que el camping ofrece para que se llevaran una impresión distinta. Un saludo.

Nos alegra saber que valorasteis positivamente la amplitud de nuestras parcelas, la fluidez en la comunicación y, sobre todo, la limpieza y equipamiento de nuestras instalaciones sanitarias.

Agradecemos también vuestras observaciones técnicas sobre el terreno y los servicios de la parcela. Comentarios como el vuestro son clave para seguir creciendo, y por ello queremos comunicaros que actualmente estamos realizando diversas mejoras en el camping, trabajando constantemente para optimizar nuestras instalaciones y ofrecer cada día una mejor experiencia a la comunidad campista.

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho todos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a identificar las áreas en las que debemos trabajar.

Lamentamos que algunos aspectos de tu estancia no hayan cumplido con tus expectativas. Queremos comentarte que actualmente nos encontramos en pleno proceso de mejora de nuestras instalaciones, con el objetivo de ofrecer un servicio de mayor calidad y una experiencia más cómoda para todos nuestros visitantes.

Tomamos nota de tus observaciones para que el equipo pueda tenerlas en cuenta en esta fase. Esperamos que en el futuro nos brindes una nueva oportunidad para que puedas disfrutar de todas las mejoras que estamos implementando

Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestra comarca y que pudimos estar a la altura cuando nos necesitaste. Para nosotros, lo más importante es que nuestros clientes se sientan como en casa, especialmente ante cualquier imprevisto.